この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

レジャーでのご利用とのことでしたが、楽しい思い出はできましたでしょうか。せっかくのご旅行なのに、朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。

頂戴したご意見をもとに朝食会場のスタッフとともに改善していく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、これに飽きずまたお客様にお越し頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同精進してまいります。

クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。
お風邪など引かないよう気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中当ホテルのクチコミへご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお手洗いの狭さや使いにくさなど、施設に関してご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

設備に関しましてもご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見をありがたく頂戴し、今後の課題とさせていただきます。

今後もお客様により快適な時間を過ごしていただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。


この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 貝塚　

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数多くある宿泊施設の中より当方をお選び頂き大変光栄でございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは六本木駅から徒歩１分と、大変アクセスのしやすい所在でございます。

また口コミを拝見したところ、快適にお過ごしできたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

こちら六本木にお越しの際は、またご用命賜れますよう心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

開業間もない当ホテルを選んで頂いたのにも関わらす、
こちらのスタッフの不手際で
チェックインの際にお手間を取らせてしまい、
大変申し訳ありませんでした。
お客様にご理解頂ける対応もできず
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

室内の環境におきましても、
清掃が行き届いていなかった点、
空調の騒音で快適にお過ごしいただけなかった点、
ご満足頂ける環境をご提供できずに、
大変申し訳ございませんでした。

今後はスタッフ一同、お客様にご満足いただける対応と環境を提供していけるよう努めて参ります。

ご丁寧にお指摘のお言葉をありがとうございます。

またお越し頂けますよう心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面につきましてお褒め頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
六本木駅5番出口から徒歩1分圏内にあり、立地の良さは皆様から好評を頂いております。

エントランスにつきましては大通りより一本入った場所にある為、ご不便をお掛けいたしました。
この度のお客様の投稿を受け、今後の改善課題とさせて頂きます。

また、今回ご宿泊いただきましたお部屋のほかにスタンダードなツインをはじめ、約14平米のスーペリアツインや約16平米のリラックスツインもございます。
ご都合に合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。

また建物の構造上、入り口が路地にございますため、少々分かりづらかったかもしれません。
エレベーターにつきましても、他のお客様や清掃スタッフも利用しておるため、エレベーターが参るまでお時間を頂くことがございます。お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

今後も、お客様に気持ちよくご滞在頂けますようにサービス向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　河野

いつも相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き、誠にありがとうございます。

自動チェックインにつきましてはお客様のご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。

お客様の貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。

この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 頂きましたお声を大切にし、さらに居心地の良いホテルづくりをめざして、従業員一丸となり精進してまいります 。

何かご不明点等ございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さい。

季節の変わり目ですので、体調を崩されませんよう何卒ご自愛くださいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　迫

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてゆったり過ごせたとのお言葉大変嬉しく存じます。
また立地、客室につきましてもご満足頂けたとのことで幸いでございます。

スタッフの対応につきましてはお客様に満足していただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

好立地で条件が良いというお言葉は、他のお客様からもとても多くご好評頂いております。

夜遊びの際にも、すぐにご利用できる位置にあるので便利かと思います。

我々一同さらによりよいサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお立ち寄り頂けたら幸いでございます。

この度は忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。
またのお越しをおまちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロントデスク　福留

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフのサービスやお部屋につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

Wifiに関しましては、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
現時点ではWifiが繋がりにくい場合、フロントでのWifiルーターの貸し出しで対応させていただいております。
ホテル側としてもよりお客様にご満足頂けるよう、今後改善に努めてまいる所存でございます。

またこちらにお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様にはお手数をおかけしておりますが、自動販売機は2階エレベーター前にございますランドリー室の中のみご用意となっております。

今後はより満足していただけるようスタッフ一同努めて参りますので、またご利用していただければ幸いでございます。

お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。

ご滞在中お客様にご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるようサービスを改め、見直してまいります。

また立地に関しまして、六本木駅から当ホテルまでの距離が近いためアクセスが良いというお言葉はよく言って頂けております。
お褒めのお言葉をありがとうございます。

今後もお客様に気持ちよくご滞在頂けますようにサービス向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　本橋

この度は数あるホテルの中、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

スタッフの対応につきまして、本来あるべきサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の折角のご宿泊を台無しにしてしまい、お詫びしてもしきれないことではございますが、 従業員一同、初心を見直しお客様の気持ちに沿ったサービスが提供できるよう今後一層精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、六本木にまたお越しの際は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂ければこれほど嬉しいことはございません。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊