投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 10:03:52
-
オープンから日が浅いので設備はきれいです。お風呂も大きめ。シャワー水圧も強く良いです。
ただ、近隣のどこかの施設の音か、何らかのリズムで重低音が夜中ずっと聞こえていました。ちょっと気になる程度の音量なので寝られましたが余り気分は良くないです。窓の外にエアコンの室外機が並んでいたのでその音かとも思いましたが違うようでした。次回は無いかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2019年03月28日 15:08:22
-
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室また浴室の設備にご満足頂けた様子を知ることができ安心しております。
しかしながら、周辺の音によりよく寝られなかったとの事で大変心苦しく感じております。
クラブや飲食店が多く隣接しておりますので、音が響いていた可能性がございます。
ご希望でございましたら、出来る限りビルに隣接していない静かなお部屋をご用意いたしますので機会がございましたら次回ご宿泊いただけます際にお申し付けくださいませ。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。
フロント 青木
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム 幅140cmベッド】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月28日 10:00:04
-
できたばかりとあって綺麗で清潔な館内でした。2人でツインに宿泊しました。狭めですが清掃も行き届いており綺麗なお部屋でした。立地とお値段的に満足です。ただ1点だけ、喫煙所がフロント前を通過しなければいけないのですが、フロントの方に見られている感がかありあまり気持ちのいいものではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年12月28日 11:45:53
-
この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後もよりお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
喫煙所に関しましては、フロントスタッフの配慮が足りずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見ご感想を真摯に受け止め、改善させていただきます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 森川
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月31日 23:41:34
-
前回のプライベート利用に続き、ビジネスでの再利用でしたが、前回同様、インターネットが遅くて使いものにならなかったのが、残念です。
それ以外は、立地やアメニティーが良くて満足なので、インターネットだけ改善されれば、仕事で再利用したいところです。ご検討よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年06月01日 01:54:11
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回に引き続きインターネットの繋がりが悪かったということで、度々ご不便をおかけして申し訳ございません。
インターネットの繋がりが悪い件は他のお客様からも同様のご指摘を受けておりまして、
現在ネットワーク環境の改善に向け、対応中でございます。
大変心苦しいですが今しばらくご辛抱下さいますようお願い申し上げます。
甚だ勝手ではございますがまたご宿泊いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 那良伊
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
アニモジュンさんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- アニモジュンさん [50代/男性] 2018年03月01日 19:05:52
-
WIFI 及びLAN(有線)どちらを使ってもインターネット回線が脆弱なのか遅すぎて仕事にならなかった。結果的にiphoneのテザリングで仕事をした。新しいホテルで全てに対して期待しており、その他は不満がなかっただけに非常に残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年03月01日 20:10:52
-
この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。
お仕事でのご利用にも関わらず、
インターネットの繋がりが悪いとのことで、
ご不便、ご迷惑おかけしました事、
大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことがないよう、
回線の点検と不備がないよう改善に努めて参ります。
またお越し頂けますと幸いでございます。
ご宿泊頂きありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 八木
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- 【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月30日 22:13:46
-
お部屋はきれいですが、ベッドが広い分、狭いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2018年01月31日 02:23:23
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧な感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にご利用頂けるよう尽力して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
次回お越しの際にも、ぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 張
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nobuhokoさんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- nobuhokoさん [50代/男性] 2017年12月10日 19:13:29
-
日曜日に仕事の前泊で泊まりましまた。分かりづらい立地ですが、安くて助かりました。
部屋のコンセントが少なく、ベッドサイドにコンセント無しが不便です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2017年12月10日 21:08:50
-
この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。
立地につきましては、六本木駅5番出口から徒歩3分圏内ですが、エントランスが大通りから一本入ったところにある為、お客様にはご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。
またお部屋のコンセントに関しましてもご満足頂ける環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードの貸し出しもしておりますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
スタッフ一同またお近いうちにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 本橋
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月06日 01:43:20
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六本木駅から近いので便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2017年12月06日 02:24:04
-
この度は、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用頂きありがとうございます。
また、機会がございましたらぜひ相鉄フレッサインをご利用くださいませ。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 市川
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月29日 17:00:06
-
トイレ臭いがとれない。排水の問題なのか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2017年11月29日 18:08:01
-
この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございました。
トイレ臭いがとれないとの事でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事が起きぬよう清掃スタッフとの声掛けを徹底しお客様が快適に過ごせるような空間を作っていければと思っております。
また、匂いが気になる場合はオゾン消臭も可能でございますのでまたお越しの際は、お申し付けくださいませ。
お忙しい中の投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 檜垣
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 16:00:35
-
フロントでカッターナイフを借りようとしたら「セキュリティ上の理由で部屋への持ち帰りは出来ません」と言われ、立ったまま切り貼り作業をやることになった。
セキュリティ上の理由ということなら持ち込みも禁止せねばならないが、宿泊客の所持品検査はしていなのでなんら実効性がなく、ホテルの備品で凶行に及ばれないための責任逃れのための規則に見える。
また、「面会はロビーで」と注意書きがあるがロビーに椅子はない。部屋には(事情はあるのだろうが)長い注意書きが書かれた紙があり、ティッシュボックスは机の下のわかりにくい場所にあり、ゴミ箱はベッドサイドから遠い。
要するに、見た目やホテル側の都合の良さに重点がおかれている感がある。
新しいだけに設備はよいし係員は親切だが、なにかやっていることがチグハグな感じがした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2017年11月10日 19:29:07
-
この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。
開業して間もない当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、滞在中はご期待に沿えない点が多く大変申し訳ありませんでした。
ハサミやカッターのホテル側からの貸し出しにつきましては、お客様の安全を考えフロントのみでのご使用を皆様にお願いしております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが今後もご理解いただけると幸いでございます。
今回頂いた数々の貴重なご意見を参考に、今後も限られた空間ではございますがお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同努めて参ります。
サービス面に関しましてもよりご満足いただけるよう日々精進して参ります。
最後になりますがお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 西浦
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月09日 19:05:03
-
できたばかりで新しく、スタッフの方の対応も気持ち良いものでした。
ただし、清掃が本当に残念です。仕事の都合上立地条件がいいので毎週のように宿泊していますが、毎回清掃が行き届いていおらず少々不快な思いをします。
1回目の宿泊時はお風呂に前の人の髪の毛が数本ついていました。
2回目の宿泊時は冷蔵庫に前の人の飲み残しが入ってました。(スタッフにその場で連絡ずみ)
3回目の宿泊時はお風呂に前の人の髪の毛、コップの内側に歯磨き粉(前の宿泊者と思います)、中でもひどかったのがサニタリーバックで、利用しようと持ち上げると裏面に吐き気がするほどの汚れ(おそらく立ってお手洗いを利用される男性も多いと思うのでそのせいかと・・・)がついていました。
スタッフの皆様の感じ、条件ともに良いホテルのためできれば今後も利用させていただきたいです。
もう一度だけ利用して今後の利用について検討したいと思い、次週の予約もしました。
お忙しいかと思いますが改善に努めていただけると幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2017年11月09日 21:27:25
-
この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、3度もご利用いただいているのにも関わらず清掃不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとは情報をしっかり共有して同じミスが無いように努めて参ります。
頂いたご意見、お褒めの言葉を胸に今後もしっかりとしたサービスを提供出来ればと思っております。
また、以後チェック体制を整えお客様に気持ち良く快適に過ごして頂けるようにして参ります。
お忙しい中、心に響くご投稿誠にありがとうございます。
またご利用頂けるという事で心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 檜垣
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 19:24:42
-
台風に備えて、泊まりました。
オープンしたてで、キレイでした。
ただ、フロアー毎に製氷機が欲しいかな。
また、部屋にないアメニティは受付で欲しいもの取ってく形式。
予約画面に部屋にあるアメニティ一覧があると助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2017年10月30日 22:13:01
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
台風の影響はございませんでしたでしょうか。
客室に関して、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。
製氷機については皆様に大変ご不便をおかけ致しております。申し訳ございません。
またアメニティのご案内が少々不足しておりました様で申し訳ございませんでした。
客室にあるアメニティに関しましては、楽天トラベルのサイトですと、「施設情報」の{詳細確認}からご確認頂けます。ご不便おかけしております。
また、{設備・サービス}のページでは貸出備品についてご覧頂けます。何かご希望の物がございましたらフロントでお貸出ししますので、どうぞ機会がございましたら是非ご利用ください。
お忙しい中、クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
朝晩大分冷え込んでまいりましたので、どうぞご自愛ください。
フロント 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 祝・【開業記念プラン】≪素泊まり≫ ☆2月28日までのご宿泊でポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みみ19741211さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- みみ19741211さん [40代/男性] 2017年10月29日 19:39:38
-
フロントが対応悪い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2017年10月29日 20:20:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同日々サービス精神を鍛えて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 桧垣
- ご利用の宿泊プラン
- 祝・【開業記念プラン】≪素泊まり≫ ☆2月28日までのご宿泊でポイント10倍♪
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】セミダブル 幅120cmベッド】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 16:12:54
-
オープンして間もなく部屋の設備は新しく
立地も六本木駅すぐの好条件でした。
ただ、金額から考えると部屋が思った以上に狭いのと
フロントが不慣れで且つ声が小さく
正直任せられるレベルではなく教育が行き届いてなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2017年10月29日 17:42:08
-
この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中の投稿・ご指摘ありがとうございます。
この度はスタッフの不手際でお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はサービス面で多くのお客様にご好評頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 友杉
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- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ダブルルーム 幅140cmベッド】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
rutiletigerさんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
- rutiletigerさん [50代/男性] 2017年10月29日 01:15:48
-
ホテルはオープンしたばかりで本当にきれいでした。
立地も良く、観光で使うのにも問題ないです。
今回、2人で宿泊でしたが、部屋が若干狭いです。
トランク二つとなると、置き場にも困りました。
以前宿泊した相鉄フレッサイン藤沢駅の方が広くて
使い勝手が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 相鉄フレッサイン 東京六本木 2017年10月29日 02:37:57
-
この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは六本木駅から徒歩1分の位置にありますので、観光やビジネスでご利用のお客様にも便利にご利用いただけます。
また、限られた空間の中で快適にお過ごしをいただける造りを目指しておりますが、期待にお応えできず申し訳ございません。
お客様は今回スーペリアツインのご利用でしたが、広めのリラックスツインもございます。
また当ホテルにご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 那良伊
- ご利用の宿泊プラン
- 祝・【開業記念プラン】≪素泊まり≫ 2017年10月10日 Grand Open !!
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】スーペリアツイン 幅120cmベッド×2台】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
アメニティにコーヒーが欲しい。 お茶、紅茶のみ。
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この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたでしょうか。
アメニティに関してでございますが、当館では無料のコーヒーのご用意が無く、自動販売機でのご用意となっております。
お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
次回ご宿泊の際には、アメニティ以外でのサービスでもご満足いただける様、今後とも精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 大城