この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは六本木駅徒歩1分程度にあり、ビジネスやショッピングにも大変便利な立地と存じます。

ホテル入口につきましては大通りより一本入った場所にある為わかりずらく、大変ご不便をお掛けいたしました。
この度のお客様の投稿を受け、今後の改善課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

開業間もない当ホテルを選んで頂いたのにも関わらす、
こちらのスタッフの不手際で
チェックインの際にお手間を取らせてしまい、
大変申し訳ありませんでした。
お客様にご理解頂ける対応もできず
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

室内の環境におきましても、
清掃が行き届いていなかった点、
空調の騒音で快適にお過ごしいただけなかった点、
ご満足頂ける環境をご提供できずに、
大変申し訳ございませんでした。

今後はスタッフ一同、お客様にご満足いただける対応と環境を提供していけるよう努めて参ります。

ご丁寧にお指摘のお言葉をありがとうございます。

またお越し頂けますよう心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面がよく、主な観光地にも便利なので次回も是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉も頂戴でき重ねて感謝申し上げます。

お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　市川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたコネクティングルームは特にご家族やご友人同士でのご旅行に大変好評いただいております。
部屋数が少ないのでご利用の際はお早めにご予約されることをおすすめいたします。
また利用したいとのお言葉は私どもにとって何よりも光栄でございます。
また皆様にお会いできるのを楽しみにしております。

どうぞご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行は楽しまれましたでしょうか。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけた様子を知ることができ大変嬉しく感じております。

しかしながら、レストラン利用の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
マスクの装着やその他感染症対策について、お客様に安心してご利用いただけるようスタッフも改めて対策を徹底してまいります。

最後になりましたがお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて感謝いたします。

どうぞ皆さまご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木　フロント

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に感じております。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう居心地の良いホテルづくりをスタッフ一同目指してまいります。

また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝いたします。
日中は暖かい日もありますが朝晩は冷え込みますので、お体にはお気をつけくださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木　フロント

この度は数あるホテルから相鉄フレッサイン東京六本木をお選びいただき誠にありがとうございます。 立地や清掃についてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 駅から徒歩1分の立地にありアクセスしやすい立地でございます。そのことに関しまして多くの方にご好評いただいております。ぜひいつでも お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。 この度はお忙しい中、口コミを投稿していただきましてありがとうございます。 冷え込む季節ですので、どうぞ引き続きご自愛くださいませ。 相鉄フレッサイン東京六本木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりと滞在して頂けたようで幸いでございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは六本木駅5番出口より徒歩1分程の好立地の為、多くのお客様よりご利用いただいております。周辺には多くの飲食店もございますので、気軽にお出かけいただけるかと存じます。

また、朝食にご満足いただけたとのお声を伺い、大変光栄でございます。 SUZUモーニングメニューのさらなる改良なども今後検討し、引き続きお客様にご満足いただける様に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重な声をお寄せ頂き、 誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

相鉄フレッサイン東京六本木

当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、立地についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館六本木駅5番出口から徒歩1分の好立地にあり、多くのお客様にご宿泊いただいております。
また、お客様がスムーズにチェックインしていただくために自動チェックイン機を導入を導入しております。
少しでもお客様のお役に立てたのであれば光栄でございます。

この度はお忙しい中、口コミを投稿していただきましてありがとうございます。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 石塚

この度は、都内の数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは六本木駅5番出口より徒歩1分程の好立地の為、多くのお客様よりご利用いただいております。また、客室の広さにつきまして、お客様のご期待に沿えませんでしたこと、大変心苦しい限りでございます。当ホテルは、今回お客様にご利用いただきました客室以外にも数種類のタイプがございます。フロントスタッフにお声がけいただけましたら、ご案内致しますのでお気軽にお声掛け下さいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 引続きどうぞご自愛くださいませ。
相鉄フレッサイン東京六本木　フロント

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

立地や料金にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館で導入しておりますチェックイン機にてチェックインからチェックアウトまで「非接触」「非対人」にてご利用いただけるホテルを目指しております。

コロナ禍ということもあり、対面での接客が中々難く、寂しいお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。ですが、お客様へのお手伝いが必要な際には、すぐにお伺いできるように対応しておりますので、些細な事でもお困りの際はいつでもフロントまでお申し付けくださいませ。

またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　常盤

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

立地に関しましてご満足いただけたようで、
大変うれしく思います。未だ不安定な状況ではございますが、安心安全なご滞在を実現できるよう今後も引き続き努めてまいりますので、次回六本木エリアにお越しの際も是非とも当館をご利用いただければ幸いです。

今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 志智

この度は、数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木をお選び頂き、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたとのお声を伺い、大変光栄でございます。 SUZUモーニングメニューのさらなる改良なども今後検討し、引き続きお客様にご満足いただける様に努めて参ります。
また、当ホテルでは、皆さまに快適にお過ごしいただくため、スタッフ一同、日々清潔な部屋作りに励んでおります。この度、お客様にその思いを伝えることができ、大変嬉しく感じております。

貴重なお声と温かいお言葉を頂き、改めて感謝申し上げます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 志智

この度は、数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、当ホテルの立地についてのお褒めのお言葉も賜ることができ大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、駅から徒歩1分の立地にありアクセスしやすい立地でございます。そのことに関しまして多くの方にご好評いただいております。
お客様に少しでもご満足いただけるものがご提供できたのであれば幸いでございます。

朝食会場についても、担当スタッフへの情報共有を行うと共に今後の改善に役立てさせていただきます。
貴重なお言葉をお寄せいただきありがとうございます。

このようなご時勢ではありますが、お客様に安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同日々努めておりますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 石塚

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、フロントの非対面式についてや朝食についての嬉しいお言葉も賜ることができ大変光栄でございます。
朝食については、お客様のお言葉が朝食会場のスタッフの励みにもなりますので、この度のお言葉をご担当者にもぜひお伝えさせていただきます。
重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中にはドライヤーの埃や髪の毛についてなど清掃が行き届いていないばかりにご不快な思いをかけてしまい申し訳ございませんでした。
数あるホテルから当館をお選びいただいたのにも関わらず、お客様の期待を裏切ってしまったことに大変心苦しく感じております。

今後、同じことを繰り返さない為にも、この度頂きましたお言葉を親身に受け止め、フロント・清掃スタッフに共有をし、 今後の改善に全力で取り組んで参ります。
貴重なお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミを寄せて頂きありがとうございます。
季節の変わり目でございます、お客様におかれましてもご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　石塚

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

『また宿泊したい』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
いつでもお客様に快適な空間をご準備できますよう従業員一同精進してまいります。

この度はお忙しい中クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。

昼夜の寒暖差の激しい時節でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン 東京六本木
フロント　臼井

いつも相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共は駅から徒歩１分の場所にあり、近くにコンビニエンスストアや飲食店もあり、
利便性にご好評いただいております。

また、スタッフへのお褒めの言葉を寄せていただき、大変嬉しい限りでございます。
清掃に関しても清掃スタッフとフロントスタッフで協力し、日々清潔な部屋づくりに
努めております。

頂戴した温かいお褒めの言葉を糧に、更なるサービス向上に向けてスタッフ一丸となって邁進してまいります。
お忙しい中、クチコミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　清原

この度は、都内の数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは六本木駅5番出口より徒歩1分程の好立地の為、多くのお客様よりご利用いただいております。

朝食にご満足いただけたとのお声を伺い、大変光栄でございます。 SUZUモーニングメニューのさらなる改良なども今後検討し、引き続きお客様にご満足いただける様に努めて参ります。

また、スタッフへのお褒めの言葉を寄せていただき、大変嬉しい限りでございます。頂戴した温かいお褒めの言葉を糧に、更なるサービス向上に向けてスタッフ一丸となって邁進してまいります。

貴重なお声と温かいお言葉を頂き、改めて感謝申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　廣瀬

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご旅行はいかがでしたでしょうか。

ご朝食に関しまして、美味しかったとのコメントを頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら、会場の動線につきましてはお客様にご不便をおかけし、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。

頂戴した貴重なご意見は、今後お客様により一層満足してご利用頂けるよう参考にさせて頂きます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

寒い日が続きますので、ご自愛くださいませ。

フロント　青木