この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食の件に関しましてはお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

しかしながら、枕カバーのシミの件につきましては、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまったこと、また不快な思いをさせしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないないよう、清掃スタッフにもお客様の声を共有し、努力してまいります。

また機会がございましたら、私共のホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント　森川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。

お仕事でのご利用にも関わらず、
インターネットの繋がりが悪いとのことで、
ご不便、ご迷惑おかけしました事、
大変申し訳ありませんでした。

今後はこのようなことがないよう、
回線の点検と不備がないよう改善に努めて参ります。

またお越し頂けますと幸いでございます。
ご宿泊頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧な感想もいただき重ねてお礼申し上げます。


今後もお客様に快適にご利用頂けるよう尽力して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

次回お越しの際にも、ぜひご利用賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　張

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後はこのような事がないよう対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。

立地につきましては、六本木駅5番出口から徒歩3分圏内ですが、エントランスが大通りから一本入ったところにある為、お客様にはご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。

またお部屋のコンセントに関しましてもご満足頂ける環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードの貸し出しもしておりますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。

スタッフ一同またお近いうちにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　本橋

この度は、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

いつもご利用頂きありがとうございます。
また、機会がございましたらぜひ相鉄フレッサインをご利用くださいませ。

またのご予約お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　市川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございました。

トイレ臭いがとれないとの事でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後同じ事が起きぬよう清掃スタッフとの声掛けを徹底しお客様が快適に過ごせるような空間を作っていければと思っております。
また、匂いが気になる場合はオゾン消臭も可能でございますのでまたお越しの際は、お申し付けくださいませ。

お忙しい中の投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。


開業して間もない当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、滞在中はご期待に沿えない点が多く大変申し訳ありませんでした。

ハサミやカッターのホテル側からの貸し出しにつきましては、お客様の安全を考えフロントのみでのご使用を皆様にお願いしております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが今後もご理解いただけると幸いでございます。


今回頂いた数々の貴重なご意見を参考に、今後も限られた空間ではございますがお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同努めて参ります。

サービス面に関しましてもよりご満足いただけるよう日々精進して参ります。


最後になりますがお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。



相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、3度もご利用いただいているのにも関わらず清掃不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとは情報をしっかり共有して同じミスが無いように努めて参ります。

頂いたご意見、お褒めの言葉を胸に今後もしっかりとしたサービスを提供出来ればと思っております。
また、以後チェック体制を整えお客様に気持ち良く快適に過ごして頂けるようにして参ります。

お忙しい中、心に響くご投稿誠にありがとうございます。
またご利用頂けるという事で心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木　
フロント　檜垣

この度は、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中の口コミ投稿、大変ありがたく存じます。

私共のスタッフの言葉遣いと対応でお客様に非常に不快な思いをおかけしたことに大変深くお詫び申し上げます。

また、限られた空間でお客様に快適にお過ごしいただける客室を目標にしておりますが、せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご期待にお応えできなかったことに誠に申し訳ございませんでした。

このようなことが起こらないよう、改めてサービス精神の改善に尽力して参ります。
朝食に関しましても、頂いた意見をカフェスタッフと共有し運営改善に至りたいと存じます。

貴重なお時間を割いてまでご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご来館の機会がございましたら最高のサービスをお客様に提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

私もお客様のご来館を心よりお待ちしております。


　相鉄フレッサイン東京六本木
　フロント　加藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

台風の影響で急に寒くなりましたが、体調などお変わりはないでしょうか。

アクセス面だけでなく、お店等も充実しており、お客様から大変好評を頂いております。

ハロウィンイベントの関係で近隣の歓声が騒がしく、快適にお過ごせ頂けなかったことに大変申し訳ございませんでした。

お客様には常に快適な環境でお過ごしいただけるよう、見回り等尽くして参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　加藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

台風の影響はございませんでしたでしょうか。
客室に関して、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。
製氷機については皆様に大変ご不便をおかけ致しております。申し訳ございません。

またアメニティのご案内が少々不足しておりました様で申し訳ございませんでした。
客室にあるアメニティに関しましては、楽天トラベルのサイトですと、「施設情報」の｛詳細確認｝からご確認頂けます。ご不便おかけしております。
また、｛設備・サービス｝のページでは貸出備品についてご覧頂けます。何かご希望の物がございましたらフロントでお貸出ししますので、どうぞ機会がございましたら是非ご利用ください。

お忙しい中、クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。

朝晩大分冷え込んでまいりましたので、どうぞご自愛ください。

フロント　青木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロント対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同日々サービス精神を鍛えて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　桧垣

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。


お忙しい中の投稿・ご指摘ありがとうございます。

この度はスタッフの不手際でお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後はサービス面で多くのお客様にご好評頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　友杉

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルは六本木駅から徒歩1分の位置にありますので、観光やビジネスでご利用のお客様にも便利にご利用いただけます。

また、限られた空間の中で快適にお過ごしをいただける造りを目指しておりますが、期待にお応えできず申し訳ございません。
お客様は今回スーペリアツインのご利用でしたが、広めのリラックスツインもございます。
また当ホテルにご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊