この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。


ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々精進して参りたいとおもいます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは10月10日にオープンしたばかりであり、その清潔さと綺麗さには他のお客様にも大変ご好評をいただいております。

ご指摘頂きました通り、当ホテルは六本木駅近くに位置し、大変便利な立地条件にございますので、是非またこちらにお越しの際には当ホテルをご利用頂ければと思います。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　羽鳥

この度は相鉄フレッサイン東京を六本木ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

気持ち良くお過ごし頂けたましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

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相鉄フレッサイン
フロント　市川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変痛み入ります。
当ホテルはアクセスに大変良い立地条件にございますので、他のお客様にも大変ご好評を頂いております。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミの投稿にご協力いただき、ありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は数あるホテルの中より、私共ののホテル、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
研修のためのご利用とのことでしたが、ご滞在中はお疲れを癒していただけましたでしょうか。

お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルは駅近くに位置し、大変便利な立地条件にございますので、是非またこちらにお越しの際にはお気軽にご利用頂ければと思います。

アメニティーに関しまして、ご期待にお沿い出来なかったこと、大変心苦しい限りでございます。
これからのサービス向上の参考とさせて頂き、皆様からさらに愛して頂けるホテルを目指して邁進してまいる所存にあります。

スタッフ一同またお近いうちにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八反田

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき、ありがとうございました。

「六本木で1番居心地が良い」とのお言葉、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足頂けますよう、更なるサービスの向上・快適な環境づくりに努めて参ります。

お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　羽鳥

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。

当ホテルにはお待ち頂けるようなソファーや、広々としたロビースペースを設けておりません。大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ありませんでした。
当ホテルは1階にはSUZUカフェというカフェを設けております。案内が不十でございました。申し訳ありません。

ご投稿頂きありがとうございます。
今後とも清潔な客室、皆様に役立てるような接客ををしていけるよう心がけて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

これから利用頂けると嬉しいお言葉ありがとうございます。
当ホテルは10月に設立致しまして、新築でございます為お客様に綺麗と便利さをお届け出来たのであれば幸いでございます。

お忙しい中の投稿誠にありがとうございます。
またご利用の際はお客様にもっと満足して頂けるよう今回よりサービス面などにおいても精進致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

何度もご利用してくださっているとの事で、快適に過ごして頂いてますでしょうか。
これからもお客様に満足頂けるよう日々精進して参ります。
何かありましたらすぐフロントまでお申し付けくださいませ。

お忙しい中の投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

音を気にすることなく快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。

入り口に関して、分かりにくいという声を多く頂いております。大変申し訳ございません。当ホテルは六本木通りに面しておりますが、入り口はSUZUカフェを通り過ぎて右に曲がり、少し先に進んだ場所にございます。ホームページの改善等、今後検討させていただきます。

最後になりますが、お忙しい中口コミの投稿にご協力いただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　羽鳥

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大変恐れ入りますが、本来ですと、私どもの会員制度「FRESA CLUB」の会員特典（11時チェックアウト・1泊毎に500円キャッシュバック）は、弊社ホームページからのご予約にのみ適用されるもので、楽天等の予約サイトからのご予約には適用されません。
そのため、この度お客様のチェックアウト時刻を11時とご案内致しましたのは、当ホテルの手違いでございました。
この場をお借りしてのご案内となり大変申し訳ございません。

ただし、10月からご提供しております「FRESA CLUBアプリ」会員特典（10泊毎に5000円キャッシュバックなど）は、予約サイトからのご予約にも適用されますので、今後ともどうぞご利用くださいませ。

また、チェックアウト時間は1時間につき1000円で最大14時までご延長頂けますので、こちらもご検討ください。

私どもの手違いでお客様に誤解をお招きいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後はご予約内容の確認を徹底してまいりますので何卒ご容赦ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　加藤

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やお風呂について、お褒めのお言葉をいただき大変喜ばしく思います。

価格につきましては、お客様の幅広いニーズにお応えできるよう、今後もさまざまなプランをご用意してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　加藤

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。


お部屋に関しましてはご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
限られた空間の中でお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同より一層努めて参ります。


朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り開業間もないこともあり改善点が多々ございますので、今後もレストランスタッフと共によりよいサービスを目指していく所存でございます。


ご滞在中は静かにお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ぜひまたこちらへお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。


最後になりますが、お忙しいにも関わらず丁寧なご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様に快適にご滞在頂けたこと、大変嬉しく思います。

ご投稿頂きましたように、化粧水やボディミルク、フェイスパックなど女性用のアメニティをはじめ、紅茶や入浴剤などのアメニティも多くのお客様にご好評をいただいております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
寒くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　羽鳥

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足頂けている様でございまして、私共も大変嬉しく思います

お褒めいただいたアメニティつきましては、お客様に気持ちよくご滞在頂ける様、当ホテルでも非常に力を入れており、ご満足いただき幸いでございます。

今後もよりご満足していただける様、日夜努力を重ねていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は当ホテルへのご宿泊、並びにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

自信をもってご提供しているアメニティで、お客様に快適にご滞在いただけるよう努めております。

開業間もないホテルでございますが、お客様に心のこもったサービスをお届けできるよう、日々のお客様とのやり取りの中で改善点を見つけてまいりたく存じます。

東京にお越しの際は、ぜひ私どものホテルへ足をお運びくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　加藤

この度は、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは六本木駅5番出口から徒歩1分ですので他のお客様からも好評を頂いております。

お部屋やご朝食に関してお客様がご満悦頂けたようで安心いたしました。

1階のSUZU CAFEも和洋折衷のビュッフェスタイルが人気で海外のお客様にも沢山ご利用されております。

デザートに関しては今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

また機会がありましたらご利用いただけば幸いです。


　相鉄フレッサイン東京六本木
　フロント　加藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。

ご滞在に満足頂けたようで大変光栄でございます。
お仕事の疲れを少しでも当ホテルで癒して頂ければ幸いです。

ぜひ、当ホテルを定宿にしていただければ嬉しいかぎりでございます。
そのためにもフロント、清掃スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、より一層努めて参ります。
何卒今後ともよろしくお願い致します。

最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

寒くなってきましたのでご自愛くださいませ。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます.

ご滞在中、快適に過ごされたご様子でとても嬉しく思います。

これからも、皆様に良いホテルと言って頂けます様に日々努力していきたいと思います。
次回のご予約お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　市川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミへご投稿下さいましたこと御礼申し上げます。

客室の広さに関しましてはご不便を感じさせてしまい誠に誠に申し訳ございませんでした。

今後とも客室はもちろんのこと、備品、清掃を怠らず安心で快適なホテル造りを目指してスタッフ一同邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント