この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂きました通り当ホテルは六本木駅から徒歩3分ほどの場所に位置し、立地面に関して多くのお客様からご好評いただいております。

ご朝食も美味しくお召し上がり頂けたということで、私どもも大変嬉しく思います。

これからもたくさんのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またこちらにお越しの際は当ホテルのご利用を検討して頂けると幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。

お仕事でのご利用にも関わらず、
インターネットの繋がりが悪いとのことで、
ご不便、ご迷惑おかけしました事、
大変申し訳ありませんでした。

今後はこのようなことがないよう、
回線の点検と不備がないよう改善に努めて参ります。

またお越し頂けますと幸いでございます。
ご宿泊頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

立地につきまして、ご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは六本木駅5番出口より徒歩1分程の好立地の為、多くのお客様よりご利用いただいております。


お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　

この度は、数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは六本木駅5番出口より徒歩1分程の好立地の為、多くのお客様よりご利用いただいております。

当ホテルのフロントでは、少しですがスツールをご用意しておりましてお待ちの時間にご利用いただけます。
しかしながら、スペース上混雑時にはご利用が難しい場合もございます。
お客様にはご不便をおかけしますが、なにとぞご理解の程よろしくお願い致します。

貴重なお声と温かいお言葉を頂き、改めて感謝申し上げます。

お寄せ頂きました温かいお言葉を糧に、「また帰って来たい」と言っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいります。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルは六本木駅より程近く、アクセスに大変優れた立地条件にございますので、ビジネスシーンにとどまらず、ショッピングや観光にお出かけの際にもご利用いただけましたら幸いでございます。

また、この度はお召し上がりになられました朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく感じております。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、朝食スタッフと共に更なるサービス向上に向け、一丸となって取り組んでまいります。貴重な声をお寄せいただきました事、深く感謝いたします。

お忙しい中クチコミを投稿頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は当ホテルのスタッフの案内不足により、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

自動チェックイン機をご利用されるお客様に対してもご案内の漏れがないよう、今後一層サービスの向上に力を込めてまいります。

またご朝食に関しましてもご期待に沿えない部分があったようで、重ねてお詫び申し上げます。

最後にはなりますが、お忙しい中数々の貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中当ホテルの口コミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿にもあります通り、当ホテルのお客様には1階Suzu cafeを朝食会場としてご使用いただいております。
ご朝食に関するお客様の貴重なご意見を有り難く受け止め、朝食会場スタッフとも共有し改善に努めてまいります。

またこちらへお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討していただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

暑い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

六本木のエリアにはたくさんのビジネスホテルが
ありますが、
その中で当ホテルをお選び頂きまして
大変嬉しい限りでございます。

当ホテルは大江戸線・日比谷線からのアクセスが良く、雨の日でもあまり濡れることもなくお越し頂ける立地にあります。

お越し頂きました皆様から、
また来たいと言って頂けるよう今後も精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

毎度相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きましてありがとうございます。

ホテルの立地や設備などお気に召して頂けております様でなによりでございます。

しかしながらとご指摘頂いた朝食の件、貴重なご意見としてレストランスタッフと今後の検討課題にさせて頂きたいと思います。

いつか全てに満点を頂ける様、日々努めてまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　香月

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京六本木店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、客室また浴室の設備にご満足頂けた様子を知ることができ安心しております。

しかしながら、周辺の音によりよく寝られなかったとの事で大変心苦しく感じております。
クラブや飲食店が多く隣接しておりますので、音が響いていた可能性がございます。
ご希望でございましたら、出来る限りビルに隣接していない静かなお部屋をご用意いたしますので機会がございましたら次回ご宿泊いただけます際にお申し付けくださいませ。

誠に勝手ではございますが、またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後もよりお客様に満足していただけるよう精進してまいります。

喫煙所に関しましては、フロントスタッフの配慮が足りずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回いただいた貴重なご意見ご感想を真摯に受け止め、改善させていただきます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

前回に引き続きインターネットの繋がりが悪かったということで、度々ご不便をおかけして申し訳ございません。

インターネットの繋がりが悪い件は他のお客様からも同様のご指摘を受けておりまして、
現在ネットワーク環境の改善に向け、対応中でございます。
大変心苦しいですが今しばらくご辛抱下さいますようお願い申し上げます。


甚だ勝手ではございますがまたご宿泊いただけますと幸いでございます。

貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同心より嬉しく存じ上げます。

またご朝食の件ですが、お客様のご意見をご参考にさせて頂きます。

お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　市川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食の件に関しましてはお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

しかしながら、枕カバーのシミの件につきましては、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまったこと、また不快な思いをさせしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないないよう、清掃スタッフにもお客様の声を共有し、努力してまいります。

また機会がございましたら、私共のホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント　森川

当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、立地についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館六本木駅5番出口から徒歩1分の好立地にあり、多くのお客様にご宿泊いただいております。
また、お客様がスムーズにチェックインしていただくために自動チェックイン機を導入を導入しております。
少しでもお客様のお役に立てたのであれば光栄でございます。

この度はお忙しい中、口コミを投稿していただきましてありがとうございます。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 石塚

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館で導入しておりますチェックイン機にてチェックインからチェックアウトまで「非接触」「非対人」にてご利用いただけるホテルを目指しております。

各チェクイン機とフロントに設置しておりますボタンを押して頂けますとすぐにスタッフがお伺いいたします。お客様へのお手伝いが必要な際には、いつでもお伺いできるように対応しておりますので、些細な事でもお困りの際はいつでもフロントまでお申し付け頂ければ幸いです。　

朝食に関しましてお客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め更なる改良に励んでまいります。

この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。

これからも皆様のご滞在がより良い一日となるよう日々精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　常盤

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

立地や料金にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館で導入しておりますチェックイン機にてチェックインからチェックアウトまで「非接触」「非対人」にてご利用いただけるホテルを目指しております。

コロナ禍ということもあり、対面での接客が中々難く、寂しいお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。ですが、お客様へのお手伝いが必要な際には、すぐにお伺いできるように対応しておりますので、些細な事でもお困りの際はいつでもフロントまでお申し付けくださいませ。

またお客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　常盤

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 これからの私共の一つの課題として、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参りたいと思います。 このような状況下において、数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な気持ちにしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 相鉄フレッサイン東京六本木 フロント 井鼻

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティーにご満足いただきありがとうございます。 客室内にございます一般的なアメニティーとは別に フロント階にはフリーアメニティーがございます。 またフェイスパックを始めとしたレディースアメニティー・ 男性のお客様用のヘアーワックスや洗顔料なども 用意しております。お気軽にフロントスタッフへお声かけください。お客様が快適なホテルライフをお過ごしいただければ幸いです。

そして、この度は朝食スタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 本来あるべきサービスを提供できませんでした事、大変心苦しい限りでございます。頂戴いたしました貴重なお声を朝食スタッフと共有し、再発防止に向けて精進してまいります。

この度はお忙しい中クチコミを投稿頂き、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント迫

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご旅行は楽しんでいただけましたでしょうか。

お客様の期待に沿えることができ、大変光栄でございます。
また、お客様が仰るとおり徒歩約1分の所にはファミリーマートがあり、さらに周辺にも複数のコンビニエンスストアや飲食店がございます。
ちょっとお食事にお出かけしたり、お持ち帰りされてお部屋でお召し上がりいただくこともし易いかと存じます。

この度はお忙しい中貴重な声をお寄せ頂き、 誠にありがとうございました。

梅雨冷えの日もございますので、風邪などひかれませんよう何卒ご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　青木