この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
フロントスタッフについてのお褒めのお言葉も頂戴する事ができ大変光栄でございます。

お客様のお言葉はスタッフの励みにもなります、この度のお言葉はぜひ他のスタッフにもお伝えさせていただきます。
温かいお言葉をお送りいただきありがとうございます。

このようなご時勢ではありますが、お客様に安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同日々努めておりますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
従業員一同、またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルは六本木の中心部に位置しており、
飲食店やコンビニもすぐ近くにございます。
テイクアウトを行っているお店も多くありますので、
お持ち帰りをしてお部屋でゆっくりとお過ごし頂くのもオススメでございます。

お使い頂きましたアメニティはいかがでしたでしょうか？
ヘアアイロンやカールドライヤーといった
貸出の備品もご用意がございますので、
気になるものがございましたら
フロントまでお問い合わせ下さいませ。

朝食に関しまして、
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
今後のメニューの改善、
テイクアウトのお飲み物に関しましても検討させて頂きます。

口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅が六本木駅5番出口より徒歩1分程度の場所に位置し、周辺にはコンビニエンスストアや多くの飲食店もございます。おすすめの飲食店情報をフロントにてご用意しておりますので、フロントスタッフまでお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中クチコミを投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは立地上、東京タワーが窓から見えるお部屋もございまして、お喜び頂けたようで何よりでございます。
そのような眺望のお部屋は少数ではございますが、ご予約時にリクエストを頂けましたら、出来る限り対応させて頂いております。
眺望やその他のことに関しましても、ご希望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

また、お風呂の換気扇につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
衛生上、基本的に換気扇は常に稼働させて頂いております。
ご理解頂けますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きましたこと、御礼申し上げます。
お客様のお言葉を糧に、従業員一同、今後もより良いサービスを提供出来ますよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　染谷

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
楽しい思い出ができましたら幸いでございます。

お客様の仰る通り、コネクティングルームは２部屋の間を行き来できる仕様でございまして、ベッド３台で上限４名様でご宿泊頂けますので、ご家族連れのお客様に大変ご好評頂いております。

また六本木駅５番出口から徒歩約２分、六本木ヒルズは徒歩約１０分、六本木ミッドタウンからは徒歩約７分ほどと大変立地にも恵まれておりましてショッピングや東京観光など様々な目的でご利用いただきやすいことと存じます。

スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。これに甘んじることなく従業員一同、引き続き精進してまいります。

お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら、是非またご家族の皆さまでお越しくださませ。

寒い日が続いておりますので、体調を崩されませぬよう何卒ご自愛くださいませ。

フロント　青木

いつも相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルの立地面は多くのご宿泊者様から好評を頂いており、私どもも大変嬉しく思っております。
アメニティーに関しましても、お喜びいただけているようで何よりでございます。

お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同今後サービス面などでもより一層精進して参る所存でございます。

最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル、朝食などに関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場の混雑に関しまして、7時～8時半頃の時間帯や団体のお客様がいらっしゃる場合など、出来る限りスムーズにご利用頂けるようご案内させていただいておりますが、お席におつきになるまでまでお待ちいただくことがございます。ご不便をお掛けいたしますが、予めご了承くださいませ。

また、お部屋に鏡に関しまして、大変ご不便をお掛けしました。お化粧用の鏡がデスクの引き出しの中にご用意がございましたが、分かりずらく、ご案内も不十分でございました。大変申し訳ございません。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適におくつろぎいただけるように精進、改善して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

この度は、都内の数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルより私共のホテルをお選び頂きましたにも関わらず、客室のシャワーの温度設定につきまして ご不便・ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
この度の不手際につきましては清掃スタッフと共有をし、再発防止に努めます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミを投稿頂き、誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また機会がありましたら当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
竹内

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

女性のアメニティに関しましてご案内が足りず、ご不便をおかけいたしました。
お客様にご指摘いただきました点は、今後の改善点として参考にさせていただきます。

次回ご利用頂く際には、より快適にご利用いただけるようスタッフ全員で精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
ヘアアイロンの他に、イオンスチーマーの貸し出しもございますので次回ご宿泊の際は是非お試しくださいませ。

また、スタッフへのお褒めの言葉を賜ることができ、大変恐縮でございます。この言葉を励みに日々サービス向上を目指してまいります。

朝食に関してですが、満足のいくサービスが提供出来ず申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見を朝食スタッフ、並びにフロントスタッフ全員と共有し改善に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は数あるホテルの中より、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフのサービスが良かったとのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また、当館の立地に関しましてもご満足いただけた様子を知ることができ、安心しております。

頂いたお褒めの言葉に胡坐をかかず、今後もスタッフ一同よりご満足し安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また機会がありましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、ただただ申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

せっかく楽しみして頂いたご朝食をご不快な物にしてしまい、甚だ心苦しく弁解の余地もございません。

レストラン責任者には重々注意するよう厳しく指導を致します。この度の事を深く反省しサービスを向上させるべく精進してまいります。

しかしながらスタッフの対応、立地、タオルについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
「また利用します」とのお言葉を拝読しスタッフ一同安堵しております。
お言葉を励みに今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけて参ります。

お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地や、セキュリティーまた客室に関しましてご満足いただけた様で嬉しく感じております。
お客様には安心して、ゆっくりとお過ごしいただくのが何より大切なことと思い努めております。

また、ご朝食につきましては貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。

シーズンにより変動はございますが、早割り30日前・60日前などお得なプランもご用意しておりますので予約検索の際にお役立てくださいませ。

最後になりますが、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、当館へのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回は出張でのご利用とのことでしたが、当ホテル
にご滞在時はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ビジネスシーンでも、観光やショッピングにお出かけの際にも大変便利な立地条件にございますのでお近くにお越しの際には是非またのご利用をお待ち申し上げております。

朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
皆さまからご満足いただけるサービス向上の参考とさせていただきます。

スタッフ一同、またお会いできますことを心待ちにしております。

クチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八反田

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

立地面やアメニティに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご朝食会場につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

より多くのお客様に満足していただけるよう私どもも努めて参りますので、ぜひまた当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。

最後になりますがお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は相鉄フレッサイン東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次回お泊り頂く際には快適にお過ごしいただけるよう、今回ご指摘いただいた点を清掃のスタッフにしっかりと共有し、指導、改善してまいります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お忙しい中投稿していただき、嬉しいお言葉やご意見とても嬉しく思います。

また、朝食の会場で混雑した中でのご食事になってしまった事大変申し訳ございませんでした。
今後、団体予約がある場合フロントにて追加で説明させていただきます。
素晴らしいご意見誠にありがとうございます。

アメニティーや貸し出し備品は他にもございます。
美顔器やアイロンなどなるべくご自身の荷物が少なくしたいお客様でも困らないよう日々準備しております。
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
次回お越しいただいた際でも良いのでよろしければお使いくださいませ。

これからもお客様のお言葉を胸に日々精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

何卒宜しくお願い致します。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。

騒音に関しましてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ベッド、部屋のサイズにおいては満足頂けましたようで幸いでございます。

朝食の会場に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なメニューについてのご意見とともに、スタッフの対応についても、真摯に受け止めさてせて頂きたいと思います。

ご利用頂きやすい立地でございますので、
六本木へご宿泊をお考えの際は、
当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
展覧会は楽しまれましたでしょうか？
当館から国立新美術館までは徒歩約10分ほどで行くことができ、また六本木駅が近く飲食店も周辺には充実しております。好立地ということで多くのお客様にご好評いただいております。

また、スタッフ対応や館内施設に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
これに満足することなく、より一層お客様が快適に居心地よく過ごして頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

またこちらにお越しいただく機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

お忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
お客様の仰る通り、当館は六本木駅5番出口から徒歩約1分、六本木交差点からも近いのでお客様には大変ご好評いただいております。

サービス面では、ご満足いただけましたでしょうか。
よりご満足して頂けるようにスタッフ一同さらに努めて参ります。

また機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　貝塚