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相鉄フレッサイン 上野御徒町のクチコミ･お客さまの声
立地5
駅に近くて便利でした。新築のため部屋も綺麗で、ベッドも有名メーカーにて寝心地良く、とても快適でした。部屋の清掃のムラやアメニティが日によってあったりなかったり。しかし換気でかなり不快な思いをしました。しかも居酒屋のような臭い、何処かで魚を焼いているのかって感じです。
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この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。ベッドやお部屋について、お褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。しかしながら、清掃や換気ではご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては今後このようなことが無いように、清掃スタッフと共有し、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。また、臭いについてですが、当ホテルは繁華街に位置しており、近隣の飲食店からの臭いが外気の取込口より入ってきてしまっている為発生しております。現在、本部と共に改善にあたっており、なるべく早い改善に向け、努めてまいります。今後のご利用の際にも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントにお申し出くださいませ。出来る限り対処させて頂きます。またのご利用をお待ちしております。フロント 尾形
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立地5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ
駅に近くて便利でした。
新築のため部屋も綺麗で、ベッドも有名メーカーにて寝心地良く、とても快適でした。
部屋の清掃のムラやアメニティが日によってあったりなかったり。
しかし換気でかなり不快な思いをしました。しかも居酒屋のような臭い、何処かで魚を焼いているのかって感じです。
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この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベッドやお部屋について、お褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。
しかしながら、清掃や換気ではご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては今後このようなことが無いように、清掃スタッフと共有し、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また、臭いについてですが、当ホテルは繁華街に位置しており、近隣の飲食店からの臭いが外気の取込口より入ってきてしまっている為発生しております。現在、本部と共に改善にあたっており、なるべく早い改善に向け、努めてまいります。
今後のご利用の際にも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントにお申し出くださいませ。出来る限り対処させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 尾形