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相鉄フレッサイン 上野御徒町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.75
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.00
  • 食事-----

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-30 19:33:03

10月16日(火)に宿泊しました。翌朝早く上野恩賜公園へ行きたかったので、行きやすい所をと選びました。予定よりかなり遅い時間の到着でしたが、遅れる旨の電話をした時も、チェックインの時もとても安心感のある対応でした。部屋の居心地は良かったです。静かでよく眠れました。スーパーマルチの充電器、助かりました。ただ、オープンして1年未満なのに、湯沸しポット内部が茶色く染みがついていて気持ち悪かったです。今までどんな使い方をしたのだろうと不安になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2018-10-31 07:46:33


この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフの応対に関しまして、お褒めの言葉を賜り誠に光栄でございます。
お客様の仰せの通り、客室全部屋にマルチタイプの充電ケーブルを常備しており、多くのお客様にご好評いただいております。

お部屋のポットの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底を図り、そのようなことがないよう改善に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。
また機会が御座いましたら相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂けますと幸いです。

フロント 島倉

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