こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-01-17 16:34:50
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投稿日：2022-10-15 15:37:59
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投稿日：2022-01-16 22:08:11
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投稿日：2021-04-17 20:41:52
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投稿日：2021-01-25 11:55:56
風呂4
平和君さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ
毎月利用しております。オープン当時は、全て良かったのですが、最近は日本人より、中国系旅行者中心に対応カナ？泊まりずらい気がしてきました。今回は、４時半過ぎにチェックインして４階の部屋に行こうとしたら、通路はバスタオル、シーツ等、散乱！なんとまだ清掃中！若いアジア系男性１人で、声かけても無視の無言でした。すいませんも無ければ・・・フロントは気づいておらないのでしょうか？４月は急に宿泊費も高くなり、各階宿泊者も少ないのですが・・・フロント女性３名男性１名。必要ないでしょう！清掃手伝ったら。と言いたいです。相鉄さん！もっと各階見回って下さい。職場でそんな話をしたら、近くに４月オープンしたホテルを紹介されました。そちらに切り替えようかと思っております。気に入っていたホテルなのに残念です。
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平和君 様
この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご不快且つご不便な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
早速清掃スタッフに本件をお伝えしまして改善させて頂きたく考えております。
フロントスタッフとも情報を共有致しまして、今後に役立てる所存でございます。
今回の件は全従業員で管理・見直しを図ります故、これに懲りずまたの機会がございます際はお待ち申し上げております。
貴重なお時間を使いましてのご投稿、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：滝口