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相鉄フレッサイン 上野御徒町 クチコミ・感想・情報

相鉄フレッサイン 上野御徒町

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    相鉄フレッサイン 上野御徒町のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.29
    • アンケート件数:278件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.14
    • 立地4.56
    • 部屋4.35
    • 設備・アメニティ4.06
    • 風呂3.82
    • 食事3.55

    総合4

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

    投稿者さん 2019-07-09 11:33:03

    連泊させていただきました。
    立地 →最高
    部屋 →静かできれい。タブレット端末が何回か動かなくなり、再起動が必要になったのが1つ減点
    サービス →素晴らしい。荷物をチェックアウト後の夕方まで預かっていただけたのが良かった
    アメニティ →初日、歯ブラシやかみそりなどが全く用意されておらずフロントに電話すると、すぐに持ってきたもらえた。おそらく単純に忘れただけなのだろうが、1つ減点。

    総合 →またぜひ宿泊したい。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ1
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年06月
    相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019-07-11 01:55:17

    この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
    チェックインいただいたお部屋にアメニティのご用意がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとの連携を密にし今後この様なことがないように努めます。
    また、サービスや客室に関して、数多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
    当日限りのお預かりにはなりますが、チェックイン後は勿論、チェックイン前にお早めに到着された際もお荷物をお預かりしておりますので、機会があればご利用頂ければと思います。
    最後になりますが、お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 島倉

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