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相鉄フレッサイン 上野御徒町のクチコミ･お客さまの声
風呂1
今回のお部屋がしばらく使用していなかったのか、とてもホコリっぽくて、仕事で夜遅くに着いたにもかかわらず、部屋について換気をしなければならない羽目になりました。また、シャワーしてバスタオルを使おうと思ったら、まさかの、短い黒い毛がついていて、洗っていないタオルなのかなと思いました。こんなご時世なのに、あまりにも衛生面が酷くてびっくりです。
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この度は、「相鉄フレッサイン上野御徒町」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご意見を賜りまして有難うございます。この度は、ご宿泊頂きましたのに、不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。定期的に換気は行っておりますが、客室に入られた際に埃っぽさを感じられたとのこと、また、リネン洗濯に関しましてお客様のお気持ちを不快にさせてしまいましたこと、重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃担当業者・リネン類の洗濯会社と話し合いの場を持ち、注意喚起を促し、清掃・洗濯の改善を促すとともに、ホテルスタッフ間での周知を行い、精進していく所存でございます。次回のご利用の際は、今まで以上、快適な空間をご提供できますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン上野御徒町樟本
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風呂1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ
今回のお部屋がしばらく使用していなかったのか、とてもホコリっぽくて、仕事で夜遅くに着いたにもかかわらず、部屋について換気をしなければならない羽目になりました。また、シャワーしてバスタオルを使おうと思ったら、まさかの、短い黒い毛がついていて、洗っていないタオルなのかなと思いました。
こんなご時世なのに、あまりにも衛生面が酷くてびっくりです。
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この度は、「相鉄フレッサイン上野御徒町」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご意見を賜りまして有難うございます。この度は、ご宿泊頂きましたのに、不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
定期的に換気は行っておりますが、客室に入られた際に埃っぽさを感じられたとのこと、また、リネン洗濯に関しましてお客様のお気持ちを不快にさせてしまいましたこと、重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当業者・リネン類の洗濯会社と話し合いの場を持ち、注意喚起を促し、清掃・洗濯の改善を促すとともに、ホテルスタッフ間での周知を行い、精進していく所存でございます。
次回のご利用の際は、今まで以上、快適な空間をご提供できますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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