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相鉄フレッサイン 上野御徒町のクチコミ・お客さまの声
総合4
2泊お世話になりました。チェックイン前に荷物を預けに行ったのですが、フロントの女性3人が話をしているところを邪魔したためか、あまり対応がよろしくありませんでした。特に「名前はフルネームで言って下さい」と言われたときは「うゎ、機嫌が悪そう」と感じました。その後チェックインで荷物を出して貰うときは、丁寧で愛想が良かったです。ただ、私の前に2人チェックイン機を操作していましたが、2人ともチョット手こずっているようでした。暫くするとお一方が終わったので私も操作してみました。こちらのホテルは初めてだったのでチェックイン機も初操作だったのですが、こういう機械に慣れている人はスンナリ操作できるかもしれません。でも隣の方は、私が終わってもまだ首を傾げながら操作をしていました。このような時は、フロントの方が声掛けしてお手伝いしてあげた方が良いと思います。あと、部屋に入ったら禁煙のはずなのにタバコの臭いがしました。実は上野には定宿があったのですが、コロナで撤退してしまいました。前回は不忍池のほとりにある某ホテルチェーンを利用してみましたが、部屋が狭く隣の物音もよく聞こえてきたので、安くて景色は良かったけど候補から外れました。こちらのホテルはコスパや立地も良く、前述のような事がなければ問題なく定宿の後継になったと思います。もう少し他のホテルもまわってみますが、戻ってきたらよろしくお願いします。
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相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、スタッフの対応により不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、機械の操作に関しましても、ご案内が不足しており申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は、スタッフ一同改めて共有し、サービスの改善に尽力いたす所存でございます。お部屋の臭いに関しましても、今後より一層注意を払うよう清掃スタッフに申し伝えます。今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同善処いたします。この度は、このようなお声をいただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン上野御徒町 廣田
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2泊お世話になりました。チェックイン前に荷物を預けに行ったのですが、フロントの女性3人が話をしているところを邪魔したためか、あまり対応がよろしくありませんでした。特に「名前はフルネームで言って下さい」と言われたときは「うゎ、機嫌が悪そう」と感じました。その後チェックインで荷物を出して貰うときは、丁寧で愛想が良かったです。
ただ、私の前に2人チェックイン機を操作していましたが、2人ともチョット手こずっているようでした。暫くするとお一方が終わったので私も操作してみました。こちらのホテルは初めてだったのでチェックイン機も初操作だったのですが、こういう機械に慣れている人はスンナリ操作できるかもしれません。でも隣の方は、私が終わってもまだ首を傾げながら操作をしていました。
このような時は、フロントの方が声掛けしてお手伝いしてあげた方が良いと思います。
あと、部屋に入ったら禁煙のはずなのにタバコの臭いがしました。
実は上野には定宿があったのですが、コロナで撤退してしまいました。
前回は不忍池のほとりにある某ホテルチェーンを利用してみましたが、部屋が狭く隣の物音もよく聞こえてきたので、安くて景色は良かったけど候補から外れました。
こちらのホテルはコスパや立地も良く、前述のような事がなければ問題なく定宿の後継になったと思います。
もう少し他のホテルもまわってみますが、戻ってきたらよろしくお願いします。
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相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの対応により不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また、機械の操作に関しましても、ご案内が不足しており申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は、スタッフ一同改めて共有し、サービスの改善に尽力いたす所存でございます。
お部屋の臭いに関しましても、今後より一層注意を払うよう清掃スタッフに申し伝えます。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同善処いたします。
この度は、このようなお声をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン上野御徒町 廣田