いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や通信環境に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

引き続き変わらぬご愛顧、何卒よろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン上野御徒町　倉田

Thank you very much for using our hotel this time.
I am very pleased with the word of compliment.
Please make use of our hotel when you come to the neighborhood.
Thank you for your contribution.

Front Staff EBIHARA

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご精算を自動精算機でして頂くことに関しまして、
お客様を煩わせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
上野・御徒町駅は観光にもビジネスにも利便性の良い場所です。
どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は、是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。お貸出し品をご希望の際はお気軽にお申し付けください。

音が気になられたとの事ですが、ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン上野御徒町　倉田

WARI　様

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
エアコン清掃の不行き届きが原因で、お部屋のご移動をお願いしました事、そしてスタッフの対応が遅くお待たせしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。

滞在のお客様が多くいらっしゃる都合上、全てのお部屋を一斉に清掃する事は難しいというのが現状でございます。しかしながら、お客様にご提供するお部屋が快適な状態ではないという事を私共が事前に把握できていれば、初めから他のお部屋をご案内させて頂くことができました。

この件に関しましては今一度清掃スタッフと話し合い、日頃よりメンテナンスを入念に行なってまいります。スタッフ間の連携も見直し、今後もお客様の定宿にして頂けるよう、よりよいホテル作りに励んでまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン上野御徒町　フロント　倉田

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフの応対に関しまして、お褒めの言葉を賜り誠に光栄でございます。
お客様の仰せの通り、客室全部屋にマルチタイプの充電ケーブルを常備しており、多くのお客様にご好評いただいております。

お部屋のポットの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底を図り、そのようなことがないよう改善に努めて参ります。

最後になりますが、お忙しい時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございました。
また機会が御座いましたら相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂けますと幸いです。

フロント　島倉

massirosan 様
この度は相鉄フレッサイン上野御徒町へご宿泊いただきありがとうございます。周辺には数えきれないほどの飲食店があり、何度通っても飽きることなくお楽しみいただけます。お部屋に御座いますタブレットをご利用頂きますと更に充実した滞在になることと存じます。貴重な口コミありがとうございました。
フロント日野

Dear tina65lu,

Thank you for your review rating for the Sotetsu Fresa Inn Ueno-Okachimachi. We are very glad to hear that you had enjoyed your stay with us. It will be our pleasure to look forward to welcome you again, in not too distant future.

Best Regards,
Kimiko Na

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変光栄でございます。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、清潔感溢れるホテルを
目指して参ります。
またチェックインの際はお待たせしてしまい、
申し訳ございませんでした。
従業員同士の連携を再度見直し、少しでも早くお客様を
お部屋にお通しできるよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント日野

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、くつろいで頂けたようでなによりでございます。
これからも清潔感のあるホテルを保って参りたいと、スタッフ一同努力していきたいと思っております。
当ホテルは御徒町駅、上野駅と交通の便が良い立地ですので、もし近くにお越しになられる際はご利用頂けましたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン　フロント田中

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、当ホテルは交通機関へのアクセスも良く、周辺には飲食店も数多くございます。また、上野動物園やアメヤ横丁といった観光地が徒歩圏内にあり、たくさんのお客様よりご好評を頂いております。
昨年11月にオープンした当ホテルも、間もなく1周年を迎えようとしております。
いつまでも綺麗で快適なホテルであるよう、これからも精進して参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
バルビエリ1971様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただきありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂いたご意見もとに今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい所、口コミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン上野御徒町　田中

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は当館を是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント　原

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
入口がわかりにくく、お客様を煩わせてしまいまして大変残念に思います。
どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。お部屋でもゆっくりお過ごし頂けたようで幸いに存じます。
当ホテルはお客様の仰せの通り立地がよいとご好評頂いております。
これからもお客様に安心で快適な空間を提供できるホテルを目指して行く所存でございます。
お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き有難うございました。
ベッドの件ですが、硬く眠れなかったとのこと。お疲れがとれず大変申し訳ございませんでした。
今のところ変更の予定はございませんが、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
これからもお客様のお声を大切に、スタッフ一同きめ細かいサービスの向上に努め、ご満足いただけるお時間の提供を目指して参る所存ですので、引き続き相鉄フレッサイン上野御徒町をご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
相鉄フレッサイン上野御徒町　フロント　澤登

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
お客様の仰せの通り当ホテルは立地がよいとご好評頂いております。
清潔感溢れるホテルを持続していきますので、これからも近くにお越しの際はご利用頂けましたら幸いです。
相鉄フレッサイン上野御徒町　フロント田中

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、煙草の臭いによりご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回、頂きましたご意見を元に今後も清掃を徹底しお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント日野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
都内に数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたにも関わらず、
Wi-Fiの件で多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス改善・向上に努めて参りたく存じます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くにお越しの機会が御座いましたら、
当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント　原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルは繁華街に位置し、夜遅くまで賑わいのある街で御座います。コーナーダブルのお部屋は大きな窓が御座いますので展望もよく、街の様子がよくご覧いただけるかと存じます。

スーペリアシングルのお部屋も、今回ご利用頂きましたコーナーダブルと同じ幅のベットを設置しております。お部屋の広さは異なりますが、快適にお過ごし頂けると存じますので、次回ご宿泊頂ける際にはそちらもご利用頂けますと幸いです。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　島倉