この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便なくお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様の仰せの通り上野・御徒町駅は観光にもビジネスにも利便性の良い場所でございます。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
フロント小沼

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂きましてなによりでございます。

しかしながら、調度品につきましてご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
早速ではございますが、清掃スタッフに申しつけまして今後の改善に努めさせて頂きます。
これに懲りず、またの機会がございます際は是非当ホテルをご利用下さい。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：滝口

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、フロントにてご宿泊者様全員がご自由にお使いいただけるアメニティを豊富にご用意しておりますので、急なご宿泊の際も安心してお泊り頂けるかと存じます。
御徒町駅をはじめ各駅からのアクセスも非常に良く、ビジネス、観光を問わずご利用頂けますので、また上野にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　島倉

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
私共は常日頃からお客様に新鮮で快適な空間をご提供できるよう心がけておりますので、お客様のお褒めのお一言が大変励みになります。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げます。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベッドやお部屋について、お褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。
しかしながら、清掃や換気ではご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては今後このようなことが無いように、清掃スタッフと共有し、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また、臭いについてですが、当ホテルは繁華街に位置しており、近隣の飲食店からの臭いが外気の取込口より入ってきてしまっている為発生しております。現在、本部と共に改善にあたっており、なるべく早い改善に向け、努めてまいります。
今後のご利用の際にも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントにお申し出くださいませ。出来る限り対処させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　尾形

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
料金は混雑状況やシーズンによって変動致しますがお得なプランやフレッサクラブに会員登録して頂き、対象のプランをご予約されますとキャッシュバック等、お得な特典がご利用頂けます。よろしければ是非一度ご覧くださいませ。

またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
居心地よくお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、お得にご宿泊頂けるプランを多数ご用意しておりますので、また上野に足を運ばれた際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　島倉

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食の内容が期待に沿えなかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。
その他お部屋、施設、サービス等はご満足をいただけましたでしょうか。

またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 日野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り私共は2017年11月10日にオープン致しました新しいホテルで御座います。
アメニティに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
製氷機の場所に関しまして、説明不足によりお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
誠に勝手なお願いかとは存じますが、
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変うれしく思います。上野駅はビジネスにも観光にも利便性の良い場所でございます。近隣へお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ロケーションやスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルは料金が日々変動しており、タイミングによってはお安く提供している場合もございます。また、インターネットからのご予約されるのであれば、当社のホームページがおすすめでございます。
相鉄フレッサインのホームページからフレッサクラブに会員登録して頂き、対象のプランをご予約されますと、キャッシュバック等、お得な特典がご利用頂けます。よろしければ是非一度ご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　尾形

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにつきましてお褒めの言葉を賜り光栄で御座います。料金は混雑状況やシーズンによって変動致しますが、インターネット限定プランなどお得なプランが多々ございますので、次回のご利用の際もご満足頂けるかと存じます。
チェックイン時におきましては、当ホテルスタッフの不手際によりお待たせいたしました事、大変申し訳ございませんでした。

またの機会がございます際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


フロント　島倉

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠に有難うございます。
設備、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様が仰せの通り、御徒町駅や周辺の駅からのアクセスは大変便利な立地でございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、観光名所へのアクセスには大変便利な立地で御座います。また、様々なジャンルの飲食店が軒を連ねておりますので、お食事にもお困りにならないかと存じます。ポケストップにもアクセス可能との事で、お楽しみ頂けて私共も嬉しく思います。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
立地、設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き、スタッフ一同誠に光栄でございます。
新しい設備、清掃スタッフの業務、お褒め下さり重ねて感謝致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　金

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速のアプリをご使用下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご案内に関しましても、貴重なご意見をありがとうございました。
仰る通り、ITC化を不便と思われるお客様もいらっしゃるかも知れません。
そのようなお客様には、説明漏れがないように努めて参ります。
また、その他、浴槽の広さ、ベッドの大きさをお褒め下さりありがとうございます。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際はエレベーターの混雑で大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：牧里

数多くのホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、私共の従業員の対応・清掃の不手際やアメニティに関しまして、数々の至らぬ点が御座いました事、またお客様に大変ご迷惑をお掛けし、ご不快なお思いをさせる結果となり、誠に申し訳ございません。

お客様の仰せの通り、このような事はホテルとしては本来あってはならない事で御座います。従業員教育の再徹底を図ると共に、今後のサービス改善、向上に努めて参る所存でございます。

ご朝食の内容に関しましても、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、
またお近くにお越しになる機会が御座いましたら相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は都内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
PRONTOのご朝食に関しまして、
ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
早急にPRONTOに申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いかと存じますが、
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里