この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
チェックインいただいたお部屋にアメニティのご用意がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとの連携を密にし今後この様なことがないように努めます。
また、サービスや客室に関して、数多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
当日限りのお預かりにはなりますが、チェックイン後は勿論、チェックイン前にお早めに到着された際もお荷物をお預かりしておりますので、機会があればご利用頂ければと思います。
最後になりますが、お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　島倉

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様により快適にお休み頂けるよう少々大きなベットをいれさせて頂いておりますが
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。朝食に関してはご納得頂けたようで
なによりです。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　長谷川

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地下鉄の出口に関しましてはホテルから最も近いA4出口は階段となっており、エレベーターはA1出口にございます。
しかしながら、A1出口はホテルから少し離れている為、道が分からないなどございましたら、道案内のお手伝いをさせていただきますのでご連絡頂ければと存じます。
お部屋の臭いについては現在、対応をしておりますがお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
甚だ勝手なお願いではございますが、上野にお越しの際は私たちのホテルをご利用いただければ幸いです。
最後になりましたが口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント日野

Thank you very much for staying at our hotel this time.
We are pleased if you can use our hotel when you come to Japan again.
We are looking forward to your continued use.

Best Regards,
Front desk:Kurata

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で安心致しました。
今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参る所存ですので、また上野にお越しになられた際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。

フロント　島倉

Thank you very much for using our hotel this time.
I am very pleased with the word of compliment.
Please make use of our hotel when you come to the neighborhood.
Thank you for your contribution.

Front Staff EBIHARA

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご精算を自動精算機でして頂くことに関しまして、
お客様を煩わせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
上野・御徒町駅は観光にもビジネスにも利便性の良い場所です。
どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は、是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、私共のホテルはJR、地下鉄が近いのでビジネスや観光などの移動の際には大変便利かと存じます。
また上野にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いでございます。
最後になりましたが口コミの投稿ありがとうございました。
フロント日野

Dear tina65lu,

Thank you for your review rating for the Sotetsu Fresa Inn Ueno-Okachimachi. We are very glad to hear that you had enjoyed your stay with us. It will be our pleasure to look forward to welcome you again, in not too distant future.

Best Regards,
Kimiko Na

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変光栄でございます。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、清潔感溢れるホテルを
目指して参ります。
またチェックインの際はお待たせしてしまい、
申し訳ございませんでした。
従業員同士の連携を再度見直し、少しでも早くお客様を
お部屋にお通しできるよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント日野

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、くつろいで頂けたようでなによりでございます。
これからも清潔感のあるホテルを保って参りたいと、スタッフ一同努力していきたいと思っております。
当ホテルは御徒町駅、上野駅と交通の便が良い立地ですので、もし近くにお越しになられる際はご利用頂けましたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン　フロント田中

patazou 様
この度は相鉄フレッサイン上野御徒町へご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは複数の最寄り駅から徒歩圏内にあり、沢山のお客様からの支持をいただいております。
チェックイン手続きのお時間は、混雑状況に応じお時間がかかる場合がございますが、通常はタッチパネル式でご署名のみの簡単チェックインを採用しております。今後は更なるチェックインのスピードアップ、サービス向上をはかって参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント郷野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは交通の便が良く、旅行や出張でのご利用、コンサートや受験目的のお客様まで幅広くご利用頂いております。
アメニティーも豊富に取り揃えておりますので、急なご宿泊にも安心してご利用頂けるかと存じます。
また、朝食や客室設備に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考にし、お客様がよりご満足頂けるよう努めて参ります。
また近くまでお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
おおまちくらぶさん様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただきありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂いたご意見もとに今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい所、口コミへのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン上野御徒町　田中

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は当館を是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント　原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様の仰せの通り、私共のホテルはJR御徒町をはじめ様々な駅の徒歩圏内に位置しており、出張や観光でご利用のお客様にご好評いただいております。

今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参る所存ですので、また上野近隣にお越しになられた際は当ホテルをご利用頂けましたら幸甚で御座います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　島倉

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角多数のお褒めの言葉を頂いたのにも関わらず、朝食料金に関しましてご満足の頂けるサービスをご提供できず申し訳ございません。
以降、お客様より頂いたご意見を参考にし、更にホテルとPRONT間で協議を重ねます。そして皆様にご満足いただける価値にあった朝食メニューをご提供できるように努めて参ります。
また、フロントの対応やホテルの立地、設備に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、当ホテル周辺には飲食店をはじめ、数多くの観光地，ショッピングもお楽しみ頂けるスポットがたくさんございます。
アメニティーも豊富に取り揃えておりますので、急なご宿泊にも対応できるかと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
Patazou様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　金

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
入口がわかりにくく、お客様を煩わせてしまいまして大変残念に思います。
どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。お部屋でもゆっくりお過ごし頂けたようで幸いに存じます。
当ホテルはお客様の仰せの通り立地がよいとご好評頂いております。
これからもお客様に安心で快適な空間を提供できるホテルを目指して行く所存でございます。
お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　金

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
又、広さに関しましては、当ホテルコーナーダブルの
少しお広めなお部屋のご用意もございますので、
又機会が御座いましたら、ご宿泊頂けると
大変嬉しく思います。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント　小沼