この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰せの通り、御徒町駅や周辺の駅からのアクセスは大変便利な立地でございます。
また入り口が分かりづらくご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
1階にPRONTOがございますので、緑の看板を目印にして頂けますとわかりやすいかと存じます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベッドやお部屋について、お褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。
しかしながら、清掃や換気ではご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては今後このようなことが無いように、清掃スタッフと共有し、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また、臭いについてですが、当ホテルは繁華街に位置しており、近隣の飲食店からの臭いが外気の取込口より入ってきてしまっている為発生しております。現在、本部と共に改善にあたっており、なるべく早い改善に向け、努めてまいります。
今後のご利用の際にも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントにお申し出くださいませ。出来る限り対処させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　尾形

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
景色につきましては、ご期待にそえず申し訳ございません。
その他の点につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
当ホテルは徒歩圏内に利用可能な駅が5～7駅ほどあり、繁華街の中に位置する為、どこに行くにも便利な立地でございます。飲食店やコンビニも多く、アメ横、上野公園も近いので、いろいろな楽しみ方が出来るエリアかと思います。
これからは桜の時期を迎え、上野公園は大変賑やかになりますが、一斉に咲き誇るその様は、大変見ごたえがあり、お勧めでございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当館のご利用をお待ちしております。

フロント　尾形

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント 牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
料金は混雑状況やシーズンによって変動致しますがお得なプランやフレッサクラブに会員登録して頂き、対象のプランをご予約されますとキャッシュバック等、お得な特典がご利用頂けます。よろしければ是非一度ご覧くださいませ。

またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食の提供時間やご案内に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見は担当責任者に申し伝え、今後このような事のないようサービスの改善、向上に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
居心地よくお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、お得にご宿泊頂けるプランを多数ご用意しておりますので、また上野に足を運ばれた際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　島倉

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当館はまだ昨年末に出来たばかりのホテルで御座いますが、今後も清潔なお部屋を維持できますよう努めて参ります。

またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 日野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食の内容が期待に沿えなかったとの事、大変申し訳御座いませんでした。
その他お部屋、施設、サービス等はご満足をいただけましたでしょうか。

またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 日野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、大変安心致しました。私共はお客様の仰せの通り2017年11月10日にオープン致しました新しいホテルでございます。
今後も清潔感を維持出来ますよう努めて参ります。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは複数の駅からアクセスができ、春日通りに面しておりますので初めての方でも比較的簡単にお越しいただけるかと思います。
またお近くにお越しの際は、当館を御利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り御徒町駅や周辺の駅からのアクセスができ、都内への移動にも便利な立地でございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント日野

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の仰せの通り私共は2017年11月10日にオープン致しました新しいホテルで御座います。
相鉄フレッサインのホームページからアプリをインストールして頂けますと、ご宿泊数に応じてスタンプが貯まりキャッシュバックなど様々な特典をお受け取りいただけるほか、上野御徒町店限定でスマートフォンをルームキーとしてご利用頂けますので、機会があれば是非ご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　島倉

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお休み頂けたとの事、大変嬉しく思います。またご朝食に関しましてもご満足頂けて大変安心致しました。
お客様の仰せの通り、
チェックインのお手続きでは機械をご利用頂く仕様となっておりお客様にはご不便ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
スタッフも24時間常駐しておりますので、
ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお声がけ下さいませ。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り私共は2017年11月10日にオープン致しました新しいホテルで御座います。
アメニティに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
製氷機の場所に関しまして、説明不足によりお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
誠に勝手なお願いかとは存じますが、
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてはご満足頂けず大変申し訳ございません。早急にプロント店長に申し伝えます。また、スタッフの対応に関しましても、
ご案内不足でお客様にご不便ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足頂けますよう、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、
シモンズ製のベッドでごゆっくりお休み頂けたとの事で、大変安心致しました。
アメニティに関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きましたにも関わらず清掃の不備によりお客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、
清掃の強化に徹底に努めて参ります。
大変ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
それ以外は満足とのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
お待ち申し上げております。

フロント 牧里

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。上野駅はビジネスにも観光にも利便性の良い場所でございます。近隣へお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッツサイン上野御徒町店をご利用頂き誠にありがとうございます。今後も気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りまので、
東京にお越しの際は、また当ホテルを御利用頂けると幸いで御座います。
フロント　田中

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変うれしく思います。上野駅はビジネスにも観光にも利便性の良い場所でございます。近隣へお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原