この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子で安心いたしました。

来月以降営業再開する予定となりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン上野御徒町　山澤

いつも相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき、誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。
お部屋やロビーなどは、清掃スタッフが日々心を込めて清掃をしております。
最寄りの御徒町はお買い物や観光にも便利な街でございます。またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございました。

フロントスタッフ：安達

いつも相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき、誠に有難うございます。

近頃は長期でご宿泊されるお客様が多くいらっしゃいまして、コインランドリーが混雑してしまう場合がございます。全てのお部屋に設置されておりますタブレット型端末より使用状況が確認できることが便利であるとご好評いただいております。
また、フロントスタッフの対応、お部屋に関しましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。
今後ともお客様の期待に応えられるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ：安達

先日は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度の滞在にて、大変ご満足をいただきスタッフ共々大変嬉しく思っております。風月堂と宿泊のコラボレーションにより、上野に滞在した雰囲気をより感じていただけたとしたら幸いでございます。オリジナルプランとして今後とも様々なプランを検討させていただきます。
今後とも相鉄フレッサイン上野御徒町のご利用をお願い申し上げます。
フロント　スズキ

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用して頂き有難うございます。
お客様からのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。また上野周辺でご予定がございましたら是非当館をご利用下さい。
相鉄フレッサイン上野御徒町　フロントスタッフ：皆川

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用して頂き誠に有難うございます。
また上野周辺でご予定がございましたら是非当館をご利用下さい。
相鉄フレッサイン上野御徒町　フロントスタッフ：皆川

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用いただき、誠に有難うございます。

ご満足いただけたご様子で、私どもとしましても安心致しました。
今後ともお客様の期待に応えられるよう日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

フロントスタッフ：安達

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
メトロからの行き方に於いてお客様を煩わせてしまいまして申し訳ございませんでした。
どうこれに懲りず、近隣へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町店にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。
お部屋は清掃スタッフが日々心を込めて清掃を行っております。
お疲れの方もいらっしゃいますので、チェックインはなるべく丁寧にかつスムーズにご対応することを心がけております。
様々なお客様がご利用されますので、皆様に快適にお過ごしいただけるよう可能な限りで貸出備品などご用意しております。
また泊まろうと思う、とのお言葉は私どもとしましても今後の励みとなります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ：安達

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きましてありがとうございました。

客室清掃での不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフにも共有し、今後このような事のない様充分注意して参ります。

これに懲りず、またの機会には当ホテルのご利用よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　香月

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町店にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げております。
当ホテルは御徒町、上野広小路駅から徒歩数分の場所に位置しておりまして、お客様よりアクセスが良いとご好評いただいております。
また、全てのお部屋にタブレットが設置されておりまして、ランドリーの使用状況の確認や、お客様ご自身で清掃の指示を出すことも可能でございます。

コインランドリーの場所に関しましては私共の配慮が足りず、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ：安達

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございました。

折角ご宿泊頂いたにもかかわらずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

富士そば店にも内容共有し現場に周知徹底を行い再発防止に努めさせて頂きます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン上野御徒町　山澤

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用ありがとうございます。 。

上野・御徒町はお買い物や観光にも便利な街です。
近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用下さい。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントスタッフ： 長谷川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。お子様が子供用アメニティを喜んで頂けまして大変嬉しく思います。上野・御徒町は観光にもビジネスにも便利な街です。近隣へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。当ホテルは駅からも近く飲食店も多く大変便利な立地ですので、今後も是非お役立ていただければ幸いです。エレベーターですが、セキュリティーの観点から2階に階に停まる仕組みとなっております。利便性以上にお客様の安全を考慮しての設定でございますのでご了承ください。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント：渡邉

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎ頂けた様でとても嬉しく思います。
上野・御徒町は観光にも、ビジネスにもとても便利な場所です。
近隣へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は、「相鉄フレッサイン上野御徒町」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご意見を賜りまして有難うございます。この度は、ご宿泊頂きましたのに、不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

定期的に換気は行っておりますが、客室に入られた際に埃っぽさを感じられたとのこと、また、リネン洗濯に関しましてお客様のお気持ちを不快にさせてしまいましたこと、重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。

早速、清掃担当業者・リネン類の洗濯会社と話し合いの場を持ち、注意喚起を促し、清掃・洗濯の改善を促すとともに、ホテルスタッフ間での周知を行い、精進していく所存でございます。
次回のご利用の際は、今まで以上、快適な空間をご提供できますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
樟本

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にいつもご宿泊いただきましてありがとうござます。
当ホテルでは2020年10月1日よりチェックアウトの時間を午前10時から11時へ変更させていただきました。
かねてより多くのお客様からチェックアウトの時間につきましては様々なご要望を頂戴いたしておりました。
1時間ではございますが少しでもゆっくりお過ごしいただけたら幸いでございます。
上野周辺へお越しの際には是非また当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　葛山

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町へのご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋が清潔感があって大変良かったとのお言葉光栄に存じます。
清掃担当にも伝え、共に喜びを共感致しました。
当ホテルは公共交通機関へのアクセスが良い環境にございます。
次回お近くにお立ち寄りの際にもぜひご利用下さいませ。
またのご宿泊心より心よりお待ち申し上げております。

フロント:有光

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまたことを深く反省しております。次回ご利用頂いた際には、快適にお過ごし頂けるよう、各スタッフへ指導徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事に心より感謝申し上げます。

フロント
重信