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相鉄フレッサイン 上野御徒町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.75
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.00
  • 食事-----
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 21:54:38

出張はほぼフレッサ系列。アメニティーが必要な分だけ取れる、パジャマが上下別々で使いやすい。今回上野御徒町は初利用。コーナーダブルの部屋はキャリーなど荷物が多いと広げるのに便利な広さ。夜など廊下の話し声やなんとなくの人通りがわかるほど扉の防音性能が低い。換気口?窓?から飲食店の油の匂いが時々入る。(立地、角の2面採光のため仕方ない)エレベーターが小さく、常に誰かが、乗っており待つ。朝食はカフェ飯のようにオシャレでおかずが選べて女性にはちょうど良い。立地柄、狭いのでそこは仕方ないかな。また、機会があればお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2023年01月16日 01:52:20

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様へのご配慮が至らずご不快なをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
改善に努めより一層お客様に快適に過ごしていただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
フロントスタッフ 塚本

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】【10室限定 × オープン記念 】大好評!ワンコインで朝食お試しプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル(140cmベッド)☆浄水使用☆】

食事5

ケンジ159さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

ケンジ159さん [40代/男性] 2021年07月14日 01:17:45

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2021年07月14日 21:41:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
上野・御徒町は観光にもビジネスにも便利な街です。
近隣へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

新型コロナウイルスの影響で何かと不便の多い今日ですが、
この状況が一日も早く解消され、平穏な日々が取り戻せるよう心から願っております。

フロントスタッフ 海老原

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【4つ星以上】お客さまに選ばれた人気宿が贈る ザ・ビッグ・バーゲン・イン・サマー!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(140cmベッド)☆全館浄水システム採用☆】

食事5

crown1972さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

crown1972さん [50代/男性] 2018年02月01日 16:23:56

朝食付きで予約しました。
種類の多さと、内容に満足しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2018年02月01日 23:26:36

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント 牧里

ご利用の宿泊プラン
【OPEN記念】☆★開業記念プラン★☆〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 19:49:18

浴室のバスタオルが薄くてゴワゴワでした。
この1年で各地の相鉄フレッサインに宿泊していますが、今まで気にならなかったので、このホテルだけでしょうか? ちょっと残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2022年11月24日 20:37:58

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
バスタオルに関しましてはお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせて頂き改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ
安達

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレス決済】【10室限定 × オープン記念 】大好評!ワンコインで朝食お試しプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(123cmベッド)☆浄水システム採用☆】

食事4

宮さまトラベラーさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

宮さまトラベラーさん [50代/男性] 2020年12月02日 06:11:01

駅にも近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2020年12月05日 19:39:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
上野・御徒町は観光にもビジネスにも便利な街です。
近隣へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 海老原

ご利用の宿泊プラン
【お食事チケット付き♪】当館より徒歩5分!「名代 富士そば」で使える選べる朝そばチケット付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(123cmベッド)☆全館浄水システム採用☆】

食事4

チョコタンママ7317さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

チョコタンママ7317さん [60代/女性] 2020年10月09日 08:57:29

スタッフの対応が良い 駅近で立地条件最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2020年10月11日 14:27:43

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際して、スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント:有光

ご利用の宿泊プラン
【事前決済×3密回避】キャッシュレスでうれしい特割プラン♪〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(140cmベッド)☆全館浄水☆】

食事4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2020年01月29日 06:32:40

朝食券をプロントの夕食に活用しました。1100円の金券として使えました。オーバーした分は楽天ポイントを使用。便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2020年01月30日 22:29:59

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食提供時間以降は当日に限り金券としてご利用いただけます。
朝お急ぎでご利用できない際などもご活用くださいませ。
また、貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
次回お近くにお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
相鉄フレッサインフレッサイン 上野御徒町
フロント:有光

ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 17:46:13

二人で宿泊、ダブルだったのでベッド幅は十分。しかし、部屋がベッドに占領される感じで狭かった。朝食は少し遅れたが対応していただけた。ありがとうございました。また利用いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019年07月04日 21:26:09

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様により快適にお休み頂けるよう少々大きなベットをいれさせて頂いておりますが
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。朝食に関してはご納得頂けたようで
なによりです。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 長谷川

ご利用のお部屋
【ダブル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 15:10:25

駅から近くて便利だした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2018年07月17日 07:48:27

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

お客様の仰せの通り、私共のホテルはJR御徒町をはじめ様々な駅の徒歩圏内に位置しており、出張や観光でご利用のお客様にご好評いただいております。

今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参る所存ですので、また上野近隣にお越しになられた際は当ホテルをご利用頂けましたら幸甚で御座います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント 島倉

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早割30プラン【朝食付】☆30日前の予約でお得☆
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 15:59:23

新しくキレイなホテルですね。交通の便も良く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2018年04月09日 20:14:39

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便なくお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様の仰せの通り上野・御徒町駅は観光にもビジネスにも利便性の良い場所でございます。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
フロント小沼

ご利用の宿泊プラン
【通年プラン】FRESAレギュラープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツイン(123cm×2台ヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事4

マリカンヌさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

マリカンヌさん [40代/女性] 2018年02月23日 20:34:01

ヘアパックや、クレンジングなどあったら嬉しいアメニティが、フロントで自由にいただけることが出来たので、とても便利でした。ベッドの寝心地もよかったです。駅から近い立地も良いので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2018年02月23日 20:51:39

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、フロントにてご宿泊者様全員がご自由にお使いいただけるアメニティを豊富にご用意しておりますので、急なご宿泊の際も安心してお泊り頂けるかと存じます。
御徒町駅をはじめ各駅からのアクセスも非常に良く、ビジネス、観光を問わずご利用頂けますので、また上野にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 島倉

ご利用のお部屋
【ダブル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 21:01:02

ごちゃごちゃした所にあって一度通過してしまったが、駅からは近いし周りも賑やかなところで便利。
全室禁煙、というのがありがたい。
東京の超便利な場所という立地上やむを得ないが、部屋が広くはないので、滞在時間が短い時にまた利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2017年12月26日 21:18:14

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変うれしく思います。上野駅はビジネスにも観光にも利便性の良い場所でございます。近隣へお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 海老原

ご利用の宿泊プラン
【OPEN記念】☆★開業記念プラン★☆〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 17:15:09

駅近で立地は最高。部屋も新しくきれい、若干狭いが問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2017年12月04日 22:38:07

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
立地、設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

ご利用の宿泊プラン
【通年プラン】FRESAスタンダード~シンプルステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツイン(123cm×2台ヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

餅腹さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

餅腹さん [50代/男性] 2017年11月30日 22:18:15

新しいビジネスホテルです。満室だったので、朝チェックアウト時のエレベーターの混雑には閉口。チェックアウトは時間に余裕が必要。
朝食付きプランにしましたが、朝食はプラン価格相当。正規価格では絶対に食べないと思います。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられるのはありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2017年11月30日 23:28:24

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際はエレベーターの混雑で大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント:牧里

ご利用の宿泊プラン
【OPEN記念】☆★開業記念プラン★☆〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事4

ネボスケクンさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

ネボスケクンさん [60代/男性] 2017年11月23日 22:48:31

駅近くで大変便利でした。が近くに横断歩道があり歩道許可の合図音に一晩中悩まされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2017年11月27日 00:13:04

この度は都内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、
横断歩道の音でごゆっくりお休み頂けなかったとの事、大変心苦しく思います。
静かな部屋のリクエスト等、出来る限り配慮させて頂きますので、また当館をご利用の際はお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 牧里

ご利用の宿泊プラン
【OPEN記念】☆★開業記念プラン★☆〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事3

nato12さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

nato12さん [50代/男性] 2022年01月19日 16:03:43

何時も東京出張では常宿として使用させて頂いています。
綺麗でそこそこのスペース。繁華街からも近く、駅からのアクセスも丁度良い。
これからもお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2022年01月19日 21:29:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
上野・御徒町は観光にもビジネスにも便利な街です。
近隣へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

新型コロナウイルスの影響で何かと不便の多い今日ですが、
この状況が一日も早く解消され、平穏な日々が取り戻せるよう心から願っております。

フロントスタッフ 海老原

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【4つ星以上】♪ 新春プランを利用してお出掛けしませんか~ ♪ <素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(140cmベッド)☆浄水使用☆】

食事3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月21日 18:51:14

コロナ対策がしっかりとられており安心して宿泊できました。
部屋も清潔感があり満足です。
立地も大通りに面していて分かりやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2020年08月23日 21:47:51

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠に有難うございました。
当ホテルは、スタッフの健康管理、こまめにアルコール消毒等コロナ対策を実施しています。
お客様にも検温のご協力を頂きありがとうございます。一日でも早くコロナが収束します事を願っております。
いつでも安心してお泊り頂けます!またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント:渡邉

ご利用の宿泊プラン
事前決済で3密回避!うれしい特割プラン♪〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(140cmベッド)☆全館浄水☆】

食事3

よしひろ9739さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

よしひろ9739さん [60代/男性] 2020年03月12日 10:04:16

コロナウィルス感染の影響を受けて料金設定が日増しに低価格になりましたが
サービスは変わらなくて
良かったかなぁ!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2020年03月13日 08:46:27

この度、相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございました。

サービスに関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。
今後のサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧いただきますようお願いいたします。

フロント 邱

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!シンプルステイプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 17:37:48

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2018年11月29日 11:40:18

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、私共のホテルはJR、地下鉄が近いのでビジネスや観光などの移動の際には大変便利かと存じます。
また上野にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いでございます。
最後になりましたが口コミの投稿ありがとうございました。
フロント日野

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】楽天スーパーポイント5倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

食事3

patazouさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

patazouさん [50代/男性] 2018年09月02日 18:36:23

上野広小路駅から徒歩1分と立地抜群。近くには有名な飲食店多数あり。大きな通りに面しているがホテル内は意外と静かでくつろげる。チェックインの手続きにかなり時間がかかるのが気になった点だが、他はサービスも良く特に問題はなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2018年09月05日 14:23:36

patazou 様
この度は相鉄フレッサイン上野御徒町へご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは複数の最寄り駅から徒歩圏内にあり、沢山のお客様からの支持をいただいております。
チェックイン手続きのお時間は、混雑状況に応じお時間がかかる場合がございますが、通常はタッチパネル式でご署名のみの簡単チェックインを採用しております。今後は更なるチェックインのスピードアップ、サービス向上をはかって参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント郷野

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】連泊プラン【朝食付】2泊以上でお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

125件中 1~20件表示

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