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相鉄フレッサイン 上野御徒町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 上野御徒町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.44
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.64
  • 食事3.29
宿泊年月
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76件中 1~20件表示

総合4

よしひろ9739さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

よしひろ9739さん [60代/男性] 2020年03月12日 10:04:16

コロナウィルス感染の影響を受けて料金設定が日増しに低価格になりましたが
サービスは変わらなくて
良かったかなぁ!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2020年03月13日 08:46:27

この度、相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございました。

サービスに関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。
今後のサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧いただきますようお願いいたします。

フロント 邱

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!シンプルステイプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 08:14:56

とても綺麗な内装で立地もよく良いホテルでした。
1階のレストランは準備と人材が少々不足気味かな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2020年02月11日 21:40:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
朝食の面でご不便をお掛けし申し訳ありません。改善する様努めて参ります。
また当ホテルへご来館いただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:渡邉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!!シンプルステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【セミダブル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2020年01月29日 06:32:40

朝食券をプロントの夕食に活用しました。1100円の金券として使えました。オーバーした分は楽天ポイントを使用。便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2020年01月30日 22:29:59

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食提供時間以降は当日に限り金券としてご利用いただけます。
朝お急ぎでご利用できない際などもご活用くださいませ。
また、貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
次回お近くにお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
相鉄フレッサインフレッサイン 上野御徒町
フロント:有光

ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 21:13:34

部屋も清潔感があって使いやすく、ベットも十分でした。
朝食がイマイチな点を除けば非常に良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2020年01月29日 03:45:46

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒め頂きました事を大変喜ばしく思います。
ご朝食については、ご不便お掛け致しました。早速朝食スタッフに伝え改善に向け善処したく思います。
今回は貴重なお時間を使いましてのご投稿を含めまして、重ねて御礼申し上げます。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント:滝口

ご利用の宿泊プラン
タイムセール☆お得にステイ☆ミ 朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2020年01月26日 08:27:00

朝食は値段の割に内容が悪すぎる。同じような内容で400円でモーニングあるし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2020年01月27日 16:41:21

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食の内容についてご不快な思いをさせてしました事をお詫び申し上げます。
現在、朝食の内容値段についてただいま改善する為プロントの責任者と協議中でございます。
貴重なお時間をお使い頂きましてのご投稿ありがとうございます。
相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント:長谷川

ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

富山のクマさんさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

富山のクマさんさん [50代/男性] 2020年01月07日 06:34:58

部屋は新しいけど食事はね。このチェーンでは悪い方。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2020年01月09日 01:35:15

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋についてお褒め頂き、恐縮でございます。
しかしながらご朝食につきましてはご不快な思いをさせてしました事をお詫び申し上げます。
早速ですが、朝食運営スタッフに申しつけ改善を促す所存でございます。
今後の為となるご意見の程、ありがとうございます。
尚、貴重なお時間をお使い頂きましてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント:滝口

ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

のじのじのじnさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2019年12月15日 17:11:14

清潔

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019年12月16日 21:26:14

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町へご宿泊ありがとうございます。
貴重なお時間で口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用おまちしております。

フロント:長谷川

ご利用のお部屋
【ツイン(123cm×2台ヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

播州屋CAROLさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

播州屋CAROLさん [50代/男性] 2019年11月21日 03:46:27

部屋も清潔で綺麗です。何時も料金が高く泊まれませんが今回のような料金の安い日は利用させて貰ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019年11月23日 03:10:17

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、概ねご満足頂けました事で何よりでございます。
客室につきましても、お褒め頂きまして喜ばしく思います。
またの機会がございます際は、是非当ホテルをご利用下さい。
今回は貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

相鉄フレッサインフレッサイン 上野御徒町
フロント:滝口

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆ガッツリ☆貯めるポイントGET!プラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

のじのじのじnさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2019年11月17日 17:38:24

清潔

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019年11月19日 02:21:04

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔とのお言葉大変誇らしく感じます。今後もお客様が快適にご利用いただけるよう努力してまいります。
機会がございます際は、是非再度当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサインフレッサイン上野御徒町
フロント:有光

ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

popoinuさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

popoinuさん [60代/男性] 2019年09月23日 08:53:19

9/19宿泊。ビジネスです。近年多い、省力型ホテルです。朝、少しPC作業をしたのですが、室内の椅子が、ストールでPC作業等には向いていないと感じた。立地はJR、地下鉄に近く便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019年09月24日 23:15:49

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お客様の仰せの通り私共のホテルは利便性を重視した宿泊特化型ホテルで御座います。また、各駅からほど近い場所に位置しており、周辺には飲食店などがあり立地には恵まれております。
お部屋に設置しておりますスツールにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント 島倉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆ガッツリ☆貯めるポイントGET!プラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 21:27:38

駅からも近く立地は良いです。 セキュリティーもしっかりしています。部屋は綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019年09月21日 03:12:28

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで何よりで御座います。今後もより一層、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを、スタッフ一同心からお待ちしております。
貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン上野御徒町フロント:秦野

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割14プラン【素泊まり】☆14日前の予約でお得☆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 11:33:03

連泊させていただきました。
立地 →最高
部屋 →静かできれい。タブレット端末が何回か動かなくなり、再起動が必要になったのが1つ減点
サービス →素晴らしい。荷物をチェックアウト後の夕方まで預かっていただけたのが良かった
アメニティ →初日、歯ブラシやかみそりなどが全く用意されておらずフロントに電話すると、すぐに持ってきたもらえた。おそらく単純に忘れただけなのだろうが、1つ減点。

総合 →またぜひ宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019年07月11日 01:55:17

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠に有難うございます。
チェックインいただいたお部屋にアメニティのご用意がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとの連携を密にし今後この様なことがないように努めます。
また、サービスや客室に関して、数多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
当日限りのお預かりにはなりますが、チェックイン後は勿論、チェックイン前にお早めに到着された際もお荷物をお預かりしておりますので、機会があればご利用頂ければと思います。
最後になりますが、お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 島倉

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】連泊プラン【素泊まり】2泊以上でお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【ツイン(123cm×2台ヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 17:46:13

二人で宿泊、ダブルだったのでベッド幅は十分。しかし、部屋がベッドに占領される感じで狭かった。朝食は少し遅れたが対応していただけた。ありがとうございました。また利用いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019年07月04日 21:26:09

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様により快適にお休み頂けるよう少々大きなベットをいれさせて頂いておりますが
お客様にご不便おかけし申し訳ございません。朝食に関してはご納得頂けたようで
なによりです。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 長谷川

ご利用のお部屋
【ダブル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

Melissaメリッサさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

Melissaメリッサさん [40代/女性] 2019年05月02日 12:55:34

ホテルの立地はとても良いですが、一番近いの上野広小路駅自体は路線がやや複雑でエレベーターとエスカレーター不足なので、大きな荷物持ち方は苦労になるかもしれません。自分は大きなスーツケースを複数所持なので、空港に向かう時はタクシーで都営浅草駅まで行きました、タクシー料金は一千二百円くらいです。
新しいホテルなので設備とアメニティには全然良いです。個室にはタブレットあり、ホテル周辺情報、部屋掃除依頼やランドリーの使用状況もすぐ判明/指示できて大変便利です。
今回はツインルームを利用しました、とても狭いですが(荷物多くてさらに迫ってる)、都心地だからまあ受け入れられると思います。隣のレストランから焼肉の匂いが少々ありますが特に問題になりませんでした。
上野アメヤ横丁、上野公園と秋葉原とも徒歩圏内なのでとても便利です。まだ利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019年05月04日 13:16:54

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地下鉄の出口に関しましてはホテルから最も近いA4出口は階段となっており、エレベーターはA1出口にございます。
しかしながら、A1出口はホテルから少し離れている為、道が分からないなどございましたら、道案内のお手伝いをさせていただきますのでご連絡頂ければと存じます。
お部屋の臭いについては現在、対応をしておりますがお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
甚だ勝手なお願いではございますが、上野にお越しの際は私たちのホテルをご利用いただければ幸いです。
最後になりましたが口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント日野

ご利用の宿泊プラン
【NIMEI】ダントツお得な2名様限定プラン★素泊まり★神出鬼没!
ご利用のお部屋
【ツイン(123cm×2台ヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 17:24:52

good location and service.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019年02月19日 19:12:55

Thank you very much for staying at our hotel this time.
We are pleased if you can use our hotel when you come to Japan again.
We are looking forward to your continued use.

Best Regards,
Front desk:Kurata

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早割30プラン【素泊まり】☆30日前の予約でお得☆
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

のじのじのじnさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2019年01月25日 17:42:37

快適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2019年01月30日 18:59:54

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で安心致しました。
今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参る所存ですので、また上野にお越しになられた際は当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。

フロント 島倉

ご利用のお部屋
【ツイン(123cm×2台ヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 19:02:58

good location, room is clean

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2018年12月10日 19:41:10

Thank you very much for using our hotel this time.
I am very pleased with the word of compliment.
Please make use of our hotel when you come to the neighborhood.
Thank you for your contribution.

Front Staff EBIHARA

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】連泊プラン【素泊まり】2泊以上でお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 22:35:00

機械が面倒。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2018年12月10日 19:33:57

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご精算を自動精算機でして頂くことに関しまして、
お客様を煩わせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
上野・御徒町駅は観光にもビジネスにも利便性の良い場所です。
どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は、是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 海老原

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】連泊プラン【素泊まり】2泊以上でお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 17:37:48

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2018年11月29日 11:40:18

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、私共のホテルはJR、地下鉄が近いのでビジネスや観光などの移動の際には大変便利かと存じます。
また上野にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いでございます。
最後になりましたが口コミの投稿ありがとうございました。
フロント日野

ご利用の宿泊プラン
【カード決済限定】楽天スーパーポイント5倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

tina65luさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町 のクチコミ

tina65luさん [40代/女性] 2018年10月23日 15:47:30

Staff is friendly.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
相鉄フレッサイン 上野御徒町 2018年10月25日 12:32:33

Dear tina65lu,

Thank you for your review rating for the Sotetsu Fresa Inn Ueno-Okachimachi. We are very glad to hear that you had enjoyed your stay with us. It will be our pleasure to look forward to welcome you again, in not too distant future.

Best Regards,
Kimiko Na

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早割30プラン【素泊まり】☆30日前の予約でお得☆
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

76件中 1~20件表示

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