この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
設備、立地、環境に関しましてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠に有難うございます。
設備、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様が仰せの通り、御徒町駅や周辺の駅からのアクセスは大変便利な立地でございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
立地、設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応にもご満足いただけたとの事で、安心いたしました。

今後もお客様にご満足いただくためサービス向上に努めて参る所存ですので、お近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　島倉

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の換気につきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
施設設備の都合上、空気の循環は止められません仕様でございますが貴重なご意見と伺い、改善策にに努めて参る所存です。

開業したばかりで御座います為、お客様にはご不便をお掛けしてしまうかと存じますが、
これに懲りずまたの機会がございます際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
その際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：滝口

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、観光名所へのアクセスには大変便利な立地で御座います。また、様々なジャンルの飲食店が軒を連ねておりますので、お食事にもお困りにならないかと存じます。ポケストップにもアクセス可能との事で、お楽しみ頂けて私共も嬉しく思います。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館にお越し頂きましたにも関わらず、清掃不備によりお客様にご不快なお思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事のないよう清掃を徹底して参りたく存じます。
またお近くにお越しの際は当館を御利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　牧里

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく思います。チェックアウト時お客様を煩わせてしまいまして申し訳ありません。どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は、是非、当館をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　海老原

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉の数々を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。
今後もよりいっそうお客様にご満足頂けますよう精一杯尽力して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
立地、設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いで御座います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き、スタッフ一同誠に光栄でございます。
新しい設備、清掃スタッフの業務、お褒め下さり重ねて感謝致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　金

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速のアプリをご使用下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご案内に関しましても、貴重なご意見をありがとうございました。
仰る通り、ITC化を不便と思われるお客様もいらっしゃるかも知れません。
そのようなお客様には、説明漏れがないように努めて参ります。
また、その他、浴槽の広さ、ベッドの大きさをお褒め下さりありがとうございます。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際はエレベーターの混雑で大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や設備に関しましてお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく思っております。
空調はお客様の仰せの通り個別管理でございますのでお好きな室温に設定して頂けます。
また、朝食のPRONTOに関しましても貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後より一層お客様にご満足頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント：牧里

数多くのホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、私共の従業員の対応・清掃の不手際やアメニティに関しまして、数々の至らぬ点が御座いました事、またお客様に大変ご迷惑をお掛けし、ご不快なお思いをさせる結果となり、誠に申し訳ございません。

お客様の仰せの通り、このような事はホテルとしては本来あってはならない事で御座います。従業員教育の再徹底を図ると共に、今後のサービス改善、向上に努めて参る所存でございます。

ご朝食の内容に関しましても、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、
またお近くにお越しになる機会が御座いましたら相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は都内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
PRONTOのご朝食に関しまして、
ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
早急にPRONTOに申し伝え、改善に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いかと存じますが、
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は都内に数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
ご朝食の件に関しましては、
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見を、
PRONTO店長に申し伝え、今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。
しかしながら、お部屋に関しましては快適にお過ごし頂けたとの事で私共も大変安心いたしました。お客様の仰せの通り、2階ロビーにはゆっくりとお寛ぎ頂けるパブリックスペースがございます。電源・USBもご利用頂けます。
お褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を賜りまして、
大変安心いたしました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　秋

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お洋服や髪の毛に綿埃がついてしまったとの事、大変申し訳ございません。今後そのような事のないように清掃の徹底に努めて参ります。お部屋の音に関しましては早急に調査致します。

今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　島倉

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、私共は駅からのアクセスが大変便利な立地でございます。
お食事の件に関しましても、
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　牧里

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの場所に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
静かにお過ごし頂けたとのことで安心致しました。お客様の仰せの通り、周辺には飲食店が軒を連ねております。おすすめの飲食店などお気軽にお問合せくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　牧里