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セルフイン徳島蔵本駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅前で低価格。フロントの接客が丁寧で好印象ではありましたが、禁煙のお部屋なのに何故か浴室を含めて全体的にタバコの臭いが耐えられない程物凄くキツく、ファブリーズをお借りしても臭いは取れませんでした。また、排気口？から定期的に漏れてくる騒音も酷く、結局一睡も出来ずにチェックアウトしました。かなり年季の入っている建物の様ですし、低価格なので騒音は仕方がないと思いますが、強烈な臭いは早急に改善した方がいいと思います。立地も接客も良いだけに、残念です。
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この度はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。並びにご滞在中、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご利用して頂きましたお部屋のフロアは完全禁煙エリアになっておりますが、天候(清掃時の換気)や構造(建物の内階段)などで外部からの匂いを取り込んでいる事が判明しました。直ちに清掃時の換気の仕方やチェック体制の見直しを行い改善されたと思います。今回の経験を糧として商品管理の更なる強化につなげて参ります。大変ご貴重なご意見有難うございました。次回ご来館時は満足していただけるように努力してまいります。またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度はご投稿有難うございました。
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セルフイン徳島蔵本駅前（徳島県）
2.0
投稿日：2017-10-08 13:38:50
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総合2
戒1220さんの セルフイン徳島蔵本駅前 のクチコミ
駅前で低価格。
フロントの接客が丁寧で好印象ではありましたが、禁煙のお部屋なのに何故か浴室を含めて全体的にタバコの臭いが耐えられない程物凄くキツく、ファブリーズをお借りしても臭いは取れませんでした。
また、排気口？から定期的に漏れてくる騒音も酷く、結局一睡も出来ずにチェックアウトしました。
かなり年季の入っている建物の様ですし、低価格なので騒音は仕方がないと思いますが、強烈な臭いは早急に改善した方がいいと思います。
立地も接客も良いだけに、残念です。
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この度はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。
並びにご滞在中、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご利用して頂きましたお部屋のフロアは完全禁煙エリアになっておりますが、天候(清掃時の換気)や構造(建物の内階段)などで外部からの匂いを取り込んでいる事が判明しました。
直ちに清掃時の換気の仕方やチェック体制の見直しを行い改善されたと思います。
今回の経験を糧として商品管理の更なる強化につなげて参ります。
大変ご貴重なご意見有難うございました。
次回ご来館時は満足していただけるように努力してまいります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿有難うございました。