阿波踊り期間中にご利用くださりありがとうございます。小規模でレトロな施設ですがシャワーカーテン等々の事、お詫び致します。清潔、清掃、重々気をつけて業務に当たりますので、よろしくお願い申し上げます。

この度のご宿泊、ご投稿、誠に有難うございます。私共は部屋の清掃後チェッカーといって点検をいたします。そのものが部屋の異臭を見過ごしたことを
お詫び申し上げます。チエックインの手続きを済ませてお部屋に入り現状について問題がございましたらフロントにお申し付け下さい。ルームチェンジと言って同室、もしくはアップグレードして別の部屋にご案内申し上げます。どうか今後とも宜しくお願い致します。重ねてご宿泊の御礼申し上げます。

この度は、セルフイン徳島蔵本駅前をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂いた接客面、清掃面共に見直しお客様に満足頂ける様精進して参ります。
貴重なご意見有難うございました。

この度はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

並びにご滞在中、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

浴室に関しましてはお客様からもお声を頂戴しているのですが、構造上改善出来かねる点でございましてご不便をお掛けしております。
換気扇に関しましては取り換えさせて頂き、改善致しました。

ホームページや予約サイトにて明記してあります通り、フロント業務は21時で終了させていただいておりますが、21時からは当直業務担当スタッフがホテル内に勤務しております。
お困り事御座いましたら直ぐにご対応させていただきますので、ご安心下さい。

また徳島へお越しの際はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ドアチェーンに関しましては建物の構造上取り付け設置する事ができません、誠に申し訳ございません。
尚、ホームページや予約サイトにて明記してあります通りフロント業務は21時で終了させていただいておりますが、21時からは当直業務担当スタッフがホテル内に勤務しております。

お困り事御座いましたら直ぐにご対応させていただきますので、ご安心下さい。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
当ホテルは、お客様にとって快適で便利なホテルとなるようこれからも努力してまいります。
今後とも、よろしくお願い致します。

この度はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。
並びにご滞在中、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご利用して頂きましたお部屋のフロアは完全禁煙エリアになっておりますが、天候(清掃時の換気)や構造(建物の内階段)などで外部からの匂いを取り込んでいる事が判明しました。
直ちに清掃時の換気の仕方やチェック体制の見直しを行い改善されたと思います。
今回の経験を糧として商品管理の更なる強化につなげて参ります。
大変ご貴重なご意見有難うございました。
次回ご来館時は満足していただけるように努力してまいります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿有難うございました。