先日のご利用，誠にありがとうございました。不適切な点が多々ありお詫び申し上げます。早速、改善に取り組む所存でございます。ホテルにおきましてチェツクインを済まされお部屋にお運びになり今回の様な事象がございましたら次の機会には、ずぐフロントに、おしらせください。ルームチェンジと申しまして別の部屋にご案内したりいたします。どちらのホテルも同じでございます。
我々スタッフはお客様が快適に過ごされる事を願い日々精進いたしておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、給湯の事でご迷惑をおかけし申し訳ございません。お詫び申し上げます。23時ころ他のお客様よりご指摘がありボイラー室に点検にまいりましたところブレイカーが落ちていて作動してませんでした。すぐさま再起動させましたが、お客様には、その前の状態で、お湯のご利用ができなかった様で重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事象がしょうじないよう致しますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

昨今での状況下で私どもご利用くださり誠にありがとうございます。しかしながら冷蔵庫の上の事、大変失礼致しました。お詫び申し上げます。今後、このような事象が生じないよう致しますのでどうか今後ともよろしくお願いいたします。

　阿波踊り期間中にご利用くださりありがとうございます。小規模でレトロな施設ですがシャワーカーテン等々の事、お詫び致します。清潔、清掃、重々気をつけて業務に当たりますので、よろしくお願い申し上げます。

この度のご宿泊、ご投稿、誠に有難うございます。私共は部屋の清掃後チェッカーといって点検をいたします。そのものが部屋の異臭を見過ごしたことを
お詫び申し上げます。チエックインの手続きを済ませてお部屋に入り現状について問題がございましたらフロントにお申し付け下さい。ルームチェンジと言って同室、もしくはアップグレードして別の部屋にご案内申し上げます。どうか今後とも宜しくお願い致します。重ねてご宿泊の御礼申し上げます。

先日のご利用、誠に有難うございます。駐車場の事でご不便をおかけしたようで失礼いたしました。近隣にパーキングが、何か所かございます。フロントでご案内いたしますので是非また、お立ち寄りください。お待ちいたしております。

この度はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

場所に関しまして蔵本駅前の好立地に御座いますので、すぐお分かり頂けて良かったです。
コンビニに付きましては徒歩5分～10分程の所に御座います、よろしければ貸し出し自転車も御座いますのでフロントにてお気軽にお声かけ下さい。

スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度はセルフイン蔵本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご期待に添えるお食事をご用意できず、誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルのご朝食は『無料』ではございますが、朝からおいしいものをお腹一杯召し上がって、1日を元気に過ごして頂けたらとの想いでご用意しております。

今後、貴重なご意見を参考にさせて頂き、様々な年齢のお客様に喜んでいただけるよう工夫を凝らしたメニュー作りを行って参ります。

また徳島へお越しの際はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。
並びにご滞在中、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご利用して頂きましたお部屋のフロアは完全禁煙エリアになっておりますが、天候(清掃時の換気)や構造(建物の内階段)などで外部からの匂いを取り込んでいる事が判明しました。
直ちに清掃時の換気の仕方やチェック体制の見直しを行い改善されたと思います。
今回の経験を糧として商品管理の更なる強化につなげて参ります。
大変ご貴重なご意見有難うございました。
次回ご来館時は満足していただけるように努力してまいります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿有難うございました。