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セルフイン徳島蔵本駅前 クチコミ・感想・情報

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セルフイン徳島蔵本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.29
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.13
  • 食事3.82
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9件中 1~9件表示

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総合2

mikamikarin99さんの セルフイン徳島蔵本駅前 のクチコミ

mikamikarin99さん [30代/女性] 2022年10月09日 11:10:53

部屋に入るとカビ臭い。
消臭スプレーを使ってなんとかマシになりましたが、今度はお風呂場がカビ臭い。
実際シャワーカーテンは黒カビがありました。
布類もないので消臭スプレーも効果ほぼなし。
かなり短時間で済ませましたが気持ち悪かったです。
ベッドは問題なかったので、それでなんとか寝られました。
朝ご飯は小鉢がいくつか置かれてました。それとパンかご飯を選ぶ感じです。
牛乳やジュースはありません。
ティーバッグのお茶があったので子供の飲み物はなんとかなりました。
駅を出て目の前がホテルなので立地条件は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
セルフイン徳島蔵本駅前 2022年10月11日 05:02:56

先日のご利用,誠にありがとうございました。不適切な点が多々ありお詫び申し上げます。早速、改善に取り組む所存でございます。ホテルにおきましてチェツクインを済まされお部屋にお運びになり今回の様な事象がございましたら次の機会には、ずぐフロントに、おしらせください。ルームチェンジと申しまして別の部屋にご案内したりいたします。どちらのホテルも同じでございます。
我々スタッフはお客様が快適に過ごされる事を願い日々精進いたしておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
1泊スタンダードプラン★無料朝食付き★
ご利用のお部屋
【セミダブル[禁煙]】

総合2

投稿者さんの セルフイン徳島蔵本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 12:07:42

風呂のお湯が出ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
セルフイン徳島蔵本駅前 2022年10月01日 15:03:13

この度は、給湯の事でご迷惑をおかけし申し訳ございません。お詫び申し上げます。23時ころ他のお客様よりご指摘がありボイラー室に点検にまいりましたところブレイカーが落ちていて作動してませんでした。すぐさま再起動させましたが、お客様には、その前の状態で、お湯のご利用ができなかった様で重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事象がしょうじないよう致しますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊スタンダードプラン★無料朝食付き★
ご利用のお部屋
【ダブル[禁煙]】

総合2

投稿者さんの セルフイン徳島蔵本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 20:56:25

部屋に入ったら、明らかに男物の肌着が冷蔵庫の上に置かれてました。なんだろう?と思って触ってしまったので不潔で不快な思いでした。
私たち女2人で前日も別の部屋で宿泊していたため、置き荷物は部屋まで届けてくれるということでしたが、私たちの置き荷物ではないですし、掃除きちんとしたのかな?と不安になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
セルフイン徳島蔵本駅前 2022年08月15日 18:36:43

昨今での状況下で私どもご利用くださり誠にありがとうございます。しかしながら冷蔵庫の上の事、大変失礼致しました。お詫び申し上げます。今後、このような事象が生じないよう致しますのでどうか今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
1泊スタンダードプラン★無料朝食付き★
ご利用のお部屋
【セミツイン[禁煙]】

総合2

舎人1435さんの セルフイン徳島蔵本駅前 のクチコミ

舎人1435さん [30代/男性] 2022年08月13日 07:50:42

部屋は古く簡素な作りとなっている。
ユニットバスが狭く、あまりキレイとはいえない状態だった。さらにシャワーカーテンが汗臭くて、非常に残念な気持ちになってた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
セルフイン徳島蔵本駅前 2022年08月15日 18:50:41

 阿波踊り期間中にご利用くださりありがとうございます。小規模でレトロな施設ですがシャワーカーテン等々の事、お詫び致します。清潔、清掃、重々気をつけて業務に当たりますので、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊スタンダードプラン★無料朝食付き★
ご利用のお部屋
【セミツイン[喫煙]】

総合2

ぷーとん@楽天市場さんの セルフイン徳島蔵本駅前 のクチコミ

ぷーとん@楽天市場さん [20代/女性] 2021年10月10日 14:10:00

とにかく部屋がくさかったです。前泊者がたまたまそうだったのか人の足のニオイのような異臭が部屋中漂い、真夏でしたがクーラーをつけつつも窓全開で過ごしました。
良かった点は、朝食です。無料サービスということで期待していませんでしたが非常に充実していて美味しかったです。また、洗濯機と乾燥機が無料なのもありがたかったです。(洗剤は有料です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
セルフイン徳島蔵本駅前 2021年10月11日 15:38:14

この度のご宿泊、ご投稿、誠に有難うございます。私共は部屋の清掃後チェッカーといって点検をいたします。そのものが部屋の異臭を見過ごしたことを
お詫び申し上げます。チエックインの手続きを済ませてお部屋に入り現状について問題がございましたらフロントにお申し付け下さい。ルームチェンジと言って同室、もしくはアップグレードして別の部屋にご案内申し上げます。どうか今後とも宜しくお願い致します。重ねてご宿泊の御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊スタンダードプラン★無料朝食付き★
ご利用のお部屋
【セミツイン[禁煙]】

総合2

投稿者さんの セルフイン徳島蔵本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月13日 09:05:40

駐車場が無いのが難点です。
徒歩圏内で良い食事が出来たのでリピートしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
セルフイン徳島蔵本駅前 2021年05月14日 07:06:29

先日のご利用、誠に有難うございます。駐車場の事でご不便をおかけしたようで失礼いたしました。近隣にパーキングが、何か所かございます。フロントでご案内いたしますので是非また、お立ち寄りください。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊スタンダードプラン★無料朝食付き★
ご利用のお部屋
【セミダブル[喫煙]】

総合2

投稿者さんの セルフイン徳島蔵本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 20:07:36

蔵本駅前すぐでわかりやすい。価格が安いので、寝るだけなら問題ないと思う。夜遅くに行きましたが、周辺にコンビニがないので事前に準備される方がよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
セルフイン徳島蔵本駅前 2019年02月08日 17:29:12

この度はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

場所に関しまして蔵本駅前の好立地に御座いますので、すぐお分かり頂けて良かったです。
コンビニに付きましては徒歩5分~10分程の所に御座います、よろしければ貸し出し自転車も御座いますのでフロントにてお気軽にお声かけ下さい。

スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊スタンダードプラン★無料朝食付き★
ご利用のお部屋
【セミダブル[喫煙]】

総合2

投稿者さんの セルフイン徳島蔵本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 20:18:16

連泊したが朝の食事が良くない。毎日ウインナーのぶつ切り、卵焼き、根菜の煮た物、
ふりかけ、味付けのりで飽きた。徳島市ホテルたいよう農園は値段も安くレパートリー
も多く美味しかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
セルフイン徳島蔵本駅前 2018年05月31日 20:30:32

この度はセルフイン蔵本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご期待に添えるお食事をご用意できず、誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルのご朝食は『無料』ではございますが、朝からおいしいものをお腹一杯召し上がって、1日を元気に過ごして頂けたらとの想いでご用意しております。

今後、貴重なご意見を参考にさせて頂き、様々な年齢のお客様に喜んでいただけるよう工夫を凝らしたメニュー作りを行って参ります。

また徳島へお越しの際はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
連泊エコプラン★無料朝食付き★
ご利用のお部屋
【ツイン[禁煙]】

総合2

戒1220さんの セルフイン徳島蔵本駅前 のクチコミ

戒1220さん [30代/女性] 2017年10月08日 13:38:50

駅前で低価格。
フロントの接客が丁寧で好印象ではありましたが、禁煙のお部屋なのに何故か浴室を含めて全体的にタバコの臭いが耐えられない程物凄くキツく、ファブリーズをお借りしても臭いは取れませんでした。
また、排気口?から定期的に漏れてくる騒音も酷く、結局一睡も出来ずにチェックアウトしました。


かなり年季の入っている建物の様ですし、低価格なので騒音は仕方がないと思いますが、強烈な臭いは早急に改善した方がいいと思います。
立地も接客も良いだけに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
セルフイン徳島蔵本駅前 2017年10月09日 20:38:54

この度はセルフイン徳島蔵本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。
並びにご滞在中、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご利用して頂きましたお部屋のフロアは完全禁煙エリアになっておりますが、天候(清掃時の換気)や構造(建物の内階段)などで外部からの匂いを取り込んでいる事が判明しました。
直ちに清掃時の換気の仕方やチェック体制の見直しを行い改善されたと思います。
今回の経験を糧として商品管理の更なる強化につなげて参ります。
大変ご貴重なご意見有難うございました。
次回ご来館時は満足していただけるように努力してまいります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊スタンダードプラン★無料朝食付き★
ご利用のお部屋
【セミダブル[禁煙]】

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