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ホテルアクアチッタナハのクチコミ･お客さまの声
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立地は良好。設備、セキュリティはしっかり管理されていると思う。しかし、レイトチェックアウトでの予約をしたが、チェックインの際に通常時間でのチェックアウトと言われた。そこで訂正確認されたが、翌朝11時の通常チェックアウト時間になると別のスタッフが来室し退室するよう促された。こういったプランを提供しているのであれば、個々の宿泊プランをスタッフ間で周知徹底して頂きたい。
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この度は数あるホテルの中からホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご期待いただき選んでいただいたにも関わらず情報が周知徹底されていなかった事申し訳ございません。今一度スタッフとのミーティングを一人一人行い、お客様のご予約プラン状況を確認し、選んでいただいたプランでのお約束が正確に実行できるよう対応いたします。この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。必ず今回いただいたご意見を今後の改善に生かしてまいります。次ご来館された際には良くなったと思っていただけるようスタッフ一同気を引き締めてまいります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。宿泊課 山根 隆哉
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投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
立地は良好。設備、セキュリティはしっかり管理されていると思う。
しかし、レイトチェックアウトでの予約をしたが、チェックインの際に通常時間でのチェックアウトと言われた。そこで訂正確認されたが、翌朝11時の通常チェックアウト時間になると別のスタッフが来室し退室するよう促された。
こういったプランを提供しているのであれば、個々の宿泊プランをスタッフ間で周知徹底して頂きたい。
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この度は数あるホテルの中からホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご期待いただき選んでいただいたにも関わらず情報が周知徹底されていなかった事申し訳ございません。
今一度スタッフとのミーティングを一人一人行い、お客様のご予約プラン状況を確認し、選んでいただいたプランでのお約束が正確に実行できるよう対応いたします。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。必ず今回いただいたご意見を今後の改善に生かしてまいります。次ご来館された際には良くなったと思っていただけるようスタッフ一同気を引き締めてまいります。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 山根 隆哉