この度は数あるホテルの中よりホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

カード支払いにおいて一部のカード会社しかご利用いただけない事象がございました。原因を調査し今ではVISA・MASTER以外にはJCB・AMEXのご利用も可能となっております。当日はお客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お掃除につきましてもスタッフの教育が行き届いておらず大変失礼いたしました。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めます。今後はお客様に安心してご利用いただけるよう最善を務めます。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　山根　隆哉