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ホテルアクアチッタナハ クチコミ・感想・情報

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ホテルアクアチッタナハのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.22
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.60
  • 食事4.56

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ

投稿者さん 2018-08-16 11:11:16

最悪。
部屋の中や寝具が湿っぽく最低。フロントに言いに行ったら「雨が降ったのでしょうがない」と!?海外含めてこんな言い訳にもならない言い訳をするホテルは初めてです。雨の多い台湾あたりの普通クラスのホテルでももっとふかふかの寝具です。
朝食ビュッフェは確かに品数は多いが見るべきものなし。コーヒーまずい。案内を受けて席を確保してもらったが、食事をとって戻ると他の人が。。。席使用中の札の代わりにパンフレットを置いていた、と!?たいして広くもないレストランの席数文の札がないってどういうこと?
駐車場は周りの一般駐車場を自分で探して自分の費用で止めろ、と!?おかげで自動車の入る駐車場を不慣れな土地で探して時間を無駄にした。地図はもらったがこの地は軽専用駐車場が多く、なんの役にも立たない。せめて提携駐車場を責任をもって設定すべきでは?
⇒結論:見かけはモダンな感じだが、中韓の方々の一見客へ向けたこけおどし。普通の感覚の人は利用すべきではない。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルアクアチッタナハ 2018-08-16 19:09:40

この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
 
私共の対応で何度も不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
また、せっかくご利用頂いたにも関わらずご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。今一度スタッフ間で話し合いの場を設け、より快適にお過ごしいただけるよう徹底してまいります。
立体駐車場は155cm以下のお車のみの入庫なので、入れることのできなかったお客様には不便をかけております。
より良いホテルにしていくべく日々改善を図っております。またぜひお越し頂き、成長した姿を見ていただきたいと思っております。
引き続き私共ホテルを見守ってくださるようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 並里

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ご利用のお部屋
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