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投稿日：2021-08-10 22:57:13
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投稿日：2021-08-10 22:56:02
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投稿日：2021-08-06 08:42:10
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投稿日：2021-07-22 21:13:35
立地5
滋賀の牡蠣好きさんの ホテルアクアチッタナハ のクチコミ
7月末に台風が南西諸島を直撃した為、誕生日の宮古島旅行がすべてキャンセルになり、少し天候回復してきた那覇に急遽行き先変更し、空いていたこちらのホテルに宿泊しました。
口コミやサイト記載の通り、朝食がとても美味しかったです！
出来立てのパスタは量もちょうど良く、嫁と全種類食べました！
そのほかのメニューも美味しかったのですが、サラダブッフェコーナーの台から、異常な鼻をつく異臭がしてました。
あれは、生乾きのタオルで拭いたことによる臭い(におい)です。。もう少し衛生管理の臭いも気をつけて頂きたいと感じます。
また部屋のエアコンも臭いが凄く鼻をつきました。湿った部屋のカビの臭いです。チェックイン後に部屋の中に消臭スプレー買ってきてまきまくった程です。
本来なら部屋を変えて貰いたかったのですが、その前にホテル内で警察官が数名居てエレベーターで鉢合わせたので、何事かと思い問い合わせた背景があり、遠慮して言い出せませんでした。
その際、フロントの方の回答が全く違い、1人は何もなくてただの巡回ですよ？
他の方は、窃盗がありそれで…と。
単に情報共有できてないのか、不安にさせない為に嘘をついたのかわかりませんが、不信感を抱きました。
ただ、立地は最高です！
駐車場は頻繁に出し入れしないなら、ホテル裏のコインパーキングが1日700円と安くていいです！
朝食、立地は本当に最高だったのですが、異臭とフロント対応で大きく減点評価とさせて頂きました。
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この度は、ホテルアクアチッタナハへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお褒めの言葉ありがとうございます。
サラダブッフェコーナーの台から、異常な鼻をつく異臭があったとのことですが、
恐らくサラダブッフェコーナーの隣に粉末状の数種類のチーズコーナーがあり、
その中でもパルミジャーノレッジャーノといわれるチーズがございまして好みの分かれるにおいがします。
今後もお客様に新鮮なお料理を提供致します。
また、お部屋のエアコンの臭いがカビ臭いとのこと、大変失礼致しました。
沖縄は湿気が高いため、お部屋が臭くなることがございます。
当ホテルでは空気清浄機の貸し出し、新しいお部屋の変更も承っておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
そして警察官数名がエレベーターで鉢合わせた件について、経緯と致しましては、お客様同士でのトラブルであった為、全スタッフへの情報共有が遅れ、不安を抱かせる結果となってしまい、大変申し訳ございません。
皆様に今後一層ご満足いただけるご滞在を提供できるよう、頂きましたお声につきましては改善、または前向きに検討させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
原