この度は数ある那覇のホテルより当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
御利用頂きました際、人が多く館内が雑然としていたため気持ちよくお過ごし頂けなかったとのこと、大変残念でなりません。
比較的混み合う週末や大型連休時、仰せのような状況になることがございますが、皆様にお声がけなどさせて頂き、ご利用いただくどなた様も気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけてはいるのですが、至らぬ点が散見されたご様子、大変失礼いたしました。
この度のお声をスタッフに共有の上、少しでも改善できることはないか改めて探究してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
中鉢

この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい所ご寄稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
仰せの通り、当ホテルの提携駐車場は、立体駐車場でございます。そのため高さ制限が155㎝と設定されております。料金は1泊1500円、24時間出し入れは何度でも可能でございます。
また、近隣にもコインパーキングがございます。お近くのコインパーキングにご駐車された場合のご料金は、1000円程になるかと存じます。
またのご来館をスタッフ一同，心よりお待ちしております。
ホテルアクアチッタナハ
KIN

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
皆様に快適に過ごしていただけるホテルになるため、今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルアクアチッタナハby　WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は多くのお客様から称賛の声を頂いております。
清掃状態につきましては、私共スタッフの清掃不足でお客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今後、このようなことが起こらない様、スタッフへのオペレーションを強化させていきたいと思っておりますので、温かく見守っていただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルアクアチッタナハby　WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、心より深謝を致します。ご指摘されたほこりにつきましてすぐさま改善致します。
また白ごはんに関しても検討してまいります。
また那覇にお越しの際は、ぜひ当ホテルを起点として沖縄をお楽しみ頂けたら嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。

この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

最上階10階にあるバーとプールでは、那覇市内の景色が一望できます。また、週末にはイベントを行っており、宿泊の方のみご利用可能なプールが外来の方もご利用いただけます。毎回内容が異なりますのでぜひ注目いただければと思います。

年齢制限につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

当ホテルをご利用いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　田中稚也子

この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
スリッパですが事前にお部屋に準備させていただいております。不備があり失礼いたしました。
10Fにあるシースループールは那覇市内が一望できて眺めもいいので次回はぜひご利用下さい。ご家族で楽しんでいただけると思います。
また沖縄にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田中稚也子

この度はホテルアクアチッタナハby WBFにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。ライティングデスクについては検討させていただきます。最上階シースループールの、寒い時期でのご利用は厳しいのですが、ジャグジーは温水になってなっており、利用可能です。次回は是非、併設のバー『BLUNOTTE』共々ご利用下さい。
また沖縄にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中稚也子

この度はホテルアクアチッタナハにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中朝方とはいえ、グラスの準備がなく大変申し訳ございません。朝方に清掃タイムを設けており気を許していた部分がございました。大変失礼いたしました。
今後はいついかなる時も手を抜かず対応できる状況を作ってまいります。

この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。次回お越しの際には2度とこのようなことがない状況を作り出します。またお越しの際にはぜひ当ホテル自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山根　隆哉

この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

私どもは先月21日にオープンしました。オープンしたてのホテルにご利用いただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

首里城はいかがでしたか？那覇市内で一番有名な世界遺産観光スポットです。内地とは異なる沖縄の歴史を存分に感じられたのではないでしょうか。

私どものグループホテルではすべてチェックアウトした後もお荷物をお預かりしております。ご安心くださいませ。

また沖縄へお越しの際にはホテルアクアチッタナハ By WBFにお越し頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　山根　隆哉

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不快なお思いをさせてしまったことは私共の不徳と致すところでございます。重ねてお詫び申し上げます。

またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のお客様から頂きましたお声を全スタッフに共有の上、ホテル運営とサービスの向上に活かして参ります。

ホテル　アクアチッタ　ナハ

この度は、ホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお声を全スタッフに共有の上、ホテル運営とサービスの向上に活かして参ります。

今後とも皆様に愛して頂けるホテルを目指して、鋭意努力して参りますので、変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルアクアチッタナハ
フロント 庄司

この度は数ある那覇のホテルより当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
また、前の宿泊者のお茶の跡が残っていたとのこと、ご不快なお思いをさせてしまったことは私共の不徳と致すところでございます。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、この度のお声をスタッフ全員に共有の上、再度スタッフ教育の在り方を見直して参ります。
また機会がございましたらご予約頂けますと幸いでございます。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクアチッタナハ
山川

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご寄稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当館のご朝食にご満足頂けたご様子、大変嬉しゅう存じます。
また朝食のデザート、お部屋のベッド配置など貴重なお声を頂き、誠にありがとうございます。
今後の課題と致しまして、関係部署に共有の上、改めて検討して参ります。
さらに、お部屋の家具の埃につきましては、清掃が行き届いていなかったことにつきましては、大変失礼致しました。こちらにつきましては早急にこの度のお声を担当スタッフに申し伝えの上、鋭意改善を図って参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルアクアチッタナハ
中鉢

この度は数ホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回当ホテルの中でも特別プランをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。当日は台風のためお客様のご予定が組みにくい状況をお察しいたします。ぜひ次回も同プランをお選びいただき沖縄の海を満喫していただき、沖縄の海のファンになっていただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい折、ご投稿賜りありがとうございました。

ホテルアクアチッタナハ
持田

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
おっしゃる通り私どものプールは国道58号線沿いの上に位置しており、車を走らせると泳いでいる姿が見える状況でございます。逆に申し上げれば国道を走る車を眼下に見る事が出来ます。夜になると那覇の夜景を一望でき、景色・雰囲気をお楽しみいただけます。

次回お越しの際にはぜひプールをご利用いただければ嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアクアチッタナハ
持田

この度は、ホテルアクアチッタナハby　WBFへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、心より深謝を致します。
部屋によって机を設置していないところもございますが、増設を検討させていただきます。
また那覇にお越しの際は、ぜひ当ホテルを起点として沖縄をお楽しみ頂けたら嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルアクアチッタby WBFにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
皆様に快適に過ごしていただけるホテルになるため、スタッフ一同精進して参ります。
チェックインの際に充分にアナウンスを行い、説明漏れがないように致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　田中

このたびはホテルアクアチッタナハにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお聞かせくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

現在、より良いホテルを作るために日々改善改良を重ねております。皆様に選んでもらえるホテル、お客様が選んで良かったと思われるホテル、他の方々にお勧めできるホテルを目指して進めてまいります。

次回沖縄にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。その時には成長の跡が見えるよう最大限努力してまいります。今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

ナイトマネージャー　田中 浩昭

この度は数あるホテルの中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの案内不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
お客様の問い合わせの中で多いお問い合わせを順に説明していく形に変更いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

今回のご滞在はお客様のご要望にお応えしきれなかった点が非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様のご要望に最大限お応えできるようスタッフ間のミーティングを行います。次回お越しの際には選んで良かったと思われるホテルとなるよう変わってまいります。

この度は多くの貴重なご意見ありがとうございます。一つ一つのお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　山根　隆哉