このような状況化の中、お越し頂きありがとうございました。
また、ご感想までお寄せ頂き、ご貴重なお時間を割いて下さったことに感謝申し上げます。
和室のお部屋に気分が和らいで頂けたようでほっとしました！「気分よく過ごせた」との最大
のご評価に身が引き締まる思いです。
朝晩は最近一層冷え込んで参りました。どうぞ、十分にご自愛下さいませ。
今後はコロナ対策を踏まえ、客室や個室にて館内で安心してお食事が出来ますよう準備を進め
て参ります。近くにお越しのご予定が有りましたら、思い出して下さい。またお会い出来ます
ことを楽しみにしております♪

OYO customer excellence Team

このような状況化の中お越し頂きまして、ありがとうございます。また、ご多忙の中、
ご感想までお寄せ下さり、重ね重ね感謝申し上げます。
お越し頂いた際には大きな声でお話してしまい、、、起こしてしまわないで良かったです♪
最後のチェックイン時でスタッフも2名いたからですので、お気になさらないで下さい!出来る
当たり前のことをしたまでですのででも。。。褒められたら嬉しいです(笑)
衛生面のことでも、ご迷惑をお掛けしなかったようで、ほっとしました!建物は古い(笑)ですが、
人の努力でどうにかなるお掃除等はこれからも気を引き締めて行って参ります。
私ども施設は土曜や連休時はお子さまがとても多くお越し頂ける施設です、だからと言う
こともありますが、未就学児様は無料!と開業時から、守っております。お選びの客室定員内
でしたら、布団もご用意しますし、定員外の添い寝の場合にもタオルセットとハブラシと寝間着を
ご用意しておりますので、ご持参のお荷物も減らせるはずです♪♪特別なことではありませんので
お気遣いなく~~
キッズスペースで遊べなかったのは残念ですが、鈴鹿サーキットを満喫出来たお子さまは
楽しかったと思います。チェックイン時は寝ちゃってましたが、チェックアウト時はおふたりとも満面な
笑みを魅せてくれて嬉しかったです(≧◇≦)
またご機会がございましたら、思い出して下さい!こちらこそありがとうございました!!

こんなにも長文(≧◇≦)ありがとうございます！お気持ちがひしひしと伝わってきます♪♪
ご期待を裏切らないように頑張らねば！！！


「最高」。。。このお言葉も頂いたことがないです！身に余る光栄でございます☆彡

お二泊ご利用頂きましたが、いつもにこにこしてくれているお子さまはもちろん、ご両親さまの穏やかなお人柄に気持ちよくご応対をさせて頂きました。私どもこそ、最高な時間をありがとうございました。感謝感謝です！

食事についても、レストラン等の館内で食事をご提供する施設はございませんが、私どもの食事のコンセプト「好きなものを・好きなときに・好きなように」をご理解頂き、楽しんで頂けたご様子に安心いたしました。

「マナー」についても触れて頂き、ありがとうございます。少人数にて運営しておりますのと、他の同じような施設さまに見受けられる「多くの注意書き」を私どもはほとんどしておりません。お客さまの他の方々（私どもを含め）を思いやって頂く「気遣い」にて成り立っております。ご理解を賜り、深く感謝申し上げます。

今後とも、全ての方々に受け入れて頂けるホテルではありませんが、変わっている(笑)「進化し続ける宿」関ロッジとして、日々お客さまのお声に応え続けるよう、精進致します。

この度は貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。
「また利用したい」そのお言葉で今日も頑張れます！！また近くにお越しの際は是非遊びに来てください(‾▽‾)

当日は雨天の生憎の天気の中、お越し頂きありがとうございました(≧◇≦)
柔らかなお人柄の親御様と笑顔を振り舞いてくれるお子さまにお会い出来て嬉しかったです♪

「家族風呂」、私どもの勝手な判断のご提案を快くご了承下さり、こちらこそ助かりました！ありがとうございました！！

「レトロ」(笑)。。。。お優しい。。。。
歴史ある施設で学校みたいですが、「レトロ」とこれからも言って頂けるように、館内をキレイにしてお待ちしております♪♪♪

恐縮と言う言葉では片付かないほど、お褒め頂き、悩んでおります(笑)

私どもこそ、気持ちよく応対させて頂き、ありがとうございました！！感謝です！！！
また、近くにお立ち寄りの際は是非遊びに来て下さい↑↑↑

この度は貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございます(≧◇≦)

夜泣きうどんについては、ご期待に応える事が出来ず、残念です。。確かに生まれが香川と言うことで、手打ちうどんを想像される方もいらっしゃるかなと、ご意見を頂いて気付きました↓↓

ただ、夜泣きで連想されるものが、「ラーメン」ですので、何故「うどん」？をあ～香川生まれだからなのね～♪としたかっただけなのです。。誇張した表現に映ってしまい、ごめんなさいm(__)m

この度はご期待に応えることが出来なかったですが、今後とも関ロッジなりの、「おもてなし」を考え続け、進化し続けて参ります！

立地や朝食のパンをお褒め頂き、ありがとうございました！地元のご協力頂いているパン屋さんも喜びます(≧◇≦)

また、是非遊びに来てください！！！

※少し前、お客様のお気持ちを読み解けず、私どもの気持ちを押し付けてしまった言葉が続きまして、お詫び申し上げます。訂正させて頂きましたm(__)m

この度は、数多く有るお宿さんの中で、私どもを選んでいただき、ありがとうございます(≧◇≦)

お値段以上！？ほっとしました！！安くても・高くても、お値段以上に感じていただけなければ、宿として申し訳ないので。。。
私ども施設は１つ１つでは、他のお宿さんに見劣りする部分も有りますが、おもてなしや他のお宿さんにはないサービス（キッズルーム等）にてご満足いただけるよう精進して参ります！！！

ですので！！！！！
お客様には、「こうして欲しい！」をご遠慮なく、教えていただければ嬉しいです☆
今後とも進化する宿「関ロッジ」として、お客様のお声をスタッフ間で協議して形にして参ります☆彡

ご利用時、私どもを終始お気遣い下さった、ご家族様皆様に驚いておりました。３世代にてお越し下さった様子を見ており、やはり親の背中を子どもは見ているのだな～っと、考えさせられました。。。。
大変勉強になりました！！ご利用頂いた上、勉強にもなり、感謝でございます。貴重なお時間をありがとうございました(≧◇≦)

返信が遅れ、申し訳ありませんでした↓↓

せっかく貴重なお時間を割いて頂いたのに。。

ＧＷの大事なご家族さまの時間に少しでもお手伝いを出来たご様子に安心いたしました！！


何もかもお褒めいただき、大変光栄なのですが、全てが私どもの喜んで頂きたい提案は完璧ではないのです・・Wiiのソフトは古いし、卓球は1台のみで本物とは違うし、ボードゲームはぼろぼろになっているし（新しいのを買わなければ）、、、

ご提案出来得る最大のもので、それ以上をお求めにならず、受け止めて、何より楽しんで下さり、感謝しております☆彡ただ、止まることなく進化して参りますので、今後ともご感想やご指摘を頂ければ大変嬉しく思います。

私ども施設は皆さまに愛されることは出来ませんが（何故かというとセルフな部分が多く、手間を楽しめる方ではないと厳しいのです）合うお客さまに、最高のおもてなしが出来ますよう、これからも日々精進と励んで参ります。

今後とも、変わった宿(笑)・進化する宿関ロッジを宜しくお願い申し上げます！！！


この度はご利用頂き、ありがとうございました！

この度は遠いところから可愛らしいお子さまたちを連れて来て下さり、ありがとうございました。いっしょに遊んでくれて楽しい時間を過ごせて、ほーっこりしました(^○^)

私ども施設は、ベッドが入っている部屋が半数有りますが、元は和室ですので布団敷にてもお休み頂けます。これからも多くのファミリーさまのリラックス出来る宿を目指して精進して参ります。

ご両親さまおふたりのお人柄にも近づけるよう、日々成長と励んで参ります。
また、近くにお越しの際は是非寄ってください。
お元気で～ずっと変わらずの笑顔で～(‾▽‾)

ご多忙の中、貴重なご感想を賜りありがとうございます。

お褒め頂き、嬉しいです。
私どもの施設は料理人がいないため、チェックイン時にご夕食の予定を差し出がましいようですが、お伺いするようにしております。
近隣の飲食店さんやスーパーさんやコンビニさんのご紹介や、お越し頂いてからでも届けて下さるお店を3店舗ご紹介しております。お弁当1つからでも特別に届けて下さるので、ご安心くださいませー(^_-)-☆

館内にも缶詰・焼きそば・菓子パンといった軽食の自販機もございます。
作れませんが、何でもお食事の事はご相談ください！！！

鈴鹿にイオンモールがございます！！
♪最近のお客様のご行程♪
■鈴鹿サーキットを満喫！→■鈴鹿イオンモールでお食事↑→■関ロッジでは大浴場で疲れを取り選んで頂く「じぶん枕」と羽毛布団でぐっすり♪

またのお越しを笑顔でお待ちしております。

どのようにご返答したら良いのか悩みました。。。
まずは、気持ちよくお休みになれず誠に申し訳ございませんでした。
旅先では「疲れを残さない」をコンセプトにしております。とホームページ上にて謳い、テレビもお部屋にお入れしていないにも関わらず、苦心されたご様子に悔やむ気持ちでいっぱいです。

対策としましては、ゲストハウス様とは違い私どもはホテルにも近い形態のためスタッフが24時間館内常駐しております。私どもがお客様に注意喚起させて頂きますので、深夜でもお気遣いなくご指示くださいませ！それでも、お客様によりましたら、「我慢」をされてしまう方もいらっしゃるかと思います。今までご家庭の延長の日常（自由）の提供のため書面（注意書き）にての案内を控えておりましたが、今後お部屋に準備しましてモラルと置き換えてのご自制を促して参ります。
この場をお借りまして、今後ご利用のお客様にお願いを申し上げます。
私ども施設は旧国民宿舎をそのまま利用しており、高級なホテル様のような防音は出来かねます。24時以降は静かなご利用とご就寝のお願いを何卒宜しくお願いいたします。変わりにではないですが、2Ｆ飲食＆娯楽コーナーは24時までご利用可能でホテル様と違い、賑やかにされても結構でございます。ご理解を賜りますようにお願い申し上げます。

今後とも今まで以上にお客様のご満足のため真摯にお声に耳を傾けて参ります。引き続きご指導を賜りますれば、大変嬉しく存じます。

またお子様の成長された姿をお見せくださいませ。変わらずの笑顔でお待ち申し上げております(*^-^*)

率直なご感想ありがとうございます。
お言葉の通り、ゲストホテル関ロッジは皆さまに受け入れていただける施設ではなく、お求めのもので良い・悪いが分かれて参ります。
ただ、どなたさまにも感じていただける！感じていただきたい！という鈴鹿国定公園の景観が及ぼすパワーを浴びていただけたことにほっとしております。
今後ともお客さまからのご意見を頂戴して、他のお客さま・スタッフ間で協議を重ねて進化し続けて参ります。
今後とも、ご感想をお待ちしております。
またご機会をいただけましたら、是非お越しくださいませ。
ご利用いただいた上、ご意見まで頂戴して、大変嬉しいです。ありがとうございました(＾◇＾)

率直なご意見ありがとうございます！
全くその通りでございます！！
安いというお言葉、嬉しいです、色んな費用が上がっておりますが、どんな時もコスパを意識していけたらと思っております(‾▽‾)

浴場の件、ご心配とご不安をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
浴場の中からは蒸気でほぼ見えなかったと思いますが、外には目隠しの為にブラインドを設置してますので客室等から覗くことは出来ません。
女性浴場は脱衣場も共に、くもりガラスとしておりますので、こちらも館内からは覗くことは出来ません。

夏休み限定で、お子様へのプレゼントとして手持ち花火とアイスキャンディーを差し上げております♪
毎年恒例となりましたので、続けれるように頑張ります(‾▽‾)

お褒めばかり頂き、恐縮です。。。
大変もったいないお言葉でございます、、、

チェックイン時から私どものことを気遣って下さり、館内でお会いする度に「にこにこ」されていたことを鮮明に覚えております！！

私ども施設をたくさんご紹介頂き、ありがとうございました！もっともっとストロングポイントを増やして、ウィークポイントを挽回出来るように、精進致します。

ご遠方からはるばるお越し頂き、ありがとうございました(^○^)

ご多忙の中、ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございます。
お優しい！施設は若干なんて、、古いです！！
お心遣い、ありがとうございます！！！

スタッフへのお褒めのお言葉頂き、大変嬉しいです。おもてなしは進化出来ますので、日々精進と励んで参ります。

気持ちよくお泊り頂けたとのこと、何よりです！ほっとしました！！

せっかくお声を下さったのにご返信が遅くなり、申し訳ございませんでした！！！

ご多忙の中、私どもに時間を使って下さったこと、深くお礼申し上げます。

最大定員は100名様の小さくはない宿ですが、部屋数は25室しかなく。。。。どうしてもご家族様や団体様に喜んで頂けるであろうご案内になっております～〇〇様ご家族様に喜んで頂けたことは、何より励みになります！！
都会では、簡単に手持ち花火すら出来ないと聞きます( 一一)
その中で田舎（地方）が出来ることをご提案しております♪

まだまだ新型ウイルスの終息が見えず、見えない行動制限が有り、心からの余暇はお過ごし頂けないのかもしれませんが、お越し頂いたお客様へごゆっくりして頂けるように、精進して参ります。

残暑厳しいですが、ご無理なさらずご自愛なさって下さい(‾▽‾)

先日は私どもの宿を選んで下さり、ありがとうございました！！
１番の自慢、鈴鹿国定公園が織りなす景観を喜んで頂けて嬉しいです(≧◇≦)「関富士」も「新池」も「聖橋」も喜んでおります！

車で１分（笑）、徒歩でも１０分のちょー人気店のびっくりやさんが有りますので、ユーチューブをお調べの上是非行かれてください！

浴場利用に関しましては、当日ご予約がわずかでご家族様が多かった為、急遽ご提案させて頂きました。通常は男女分かれてでございます。喜んで頂けたご様子でほっとしました↑↑

カバー出来ているのかいつもひやひやしながらですが、今後も精進して参ります。

こちらこそ、是非またお越し下さいませm(__)m

※お部屋へご案内した際、私のチェック漏れでカメムシの死骸がお部屋に残っておりましたのに、「ご指摘」もされず、私に見えないようにご主人様が「けって隠そう」として下さったお気遣い、忘れません。。。カメムシが季節によってでるのはしょうがないですが、対策・チェックである程度防げれます！！ご不快な思いをさせないよう、今まで以上に気を付けて参ります。

奥様にもお気遣い頂き、娘さん達にも笑顔を頂き、笑顔にさせて頂きました。この場をお借りして、改めてですが、ありがとうございました(‾▽‾)

この度は貴重なお時間を割いて下さり、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご期待にお応えすることが出来ず、ご満足もして頂
けず、残念です。
私ども施設では、るるぶジャパン様には添えることが出来なさそうです。。。。。
しかし、お見送り時に「また来るわ」と仰って頂けましたので、「ご迷惑」までは至って
ないかと安堵しております。
宿は至りませんが、鈴鹿国定公園内に位置する宿からの景観や宿場町（関宿）はお疲れの
皆様にはほっとして頂ける自慢の場所です。
是非また亀山市・関町にお越し下さい。
「泊まって残そう関ロッジ」とのお心遣いありがとうございます。
このような状況下ですが、生き残れるように精進致します。
まだまだ気の抜けない日々が続きますが、どうぞご自愛なさって下さい。

風が強いお寒い中、お越しいただきありがとうございました(‾▽‾)

「ご厚意」とお褒めいただきましたが～空いていただけですので～～
もちろん全部屋に有ればいいのですが、26部屋中5部屋しか関ロッジにはありません。。。。
構造の問題ですので、今後もこのままです↓↓
しか～し各フロアーに有る共同のトイレは最新式で清潔！！また、シールによりお子さまも怖くないように可愛らしい空間にしております！！！
古い建物・学校みたいな外観に戸惑われるかもしれませんが・・・ご安心ください(≧◇≦)

浴場も不都合なくご利用頂けたご様子に安心しました！キッズスペースやフリースペースについてもお褒めいただけて嬉しいです★春を迎えるまでには、共有スペースのグレードアップをいーっぱい計画中です(‾▽‾)むふふ
またお越しの機会があれば、楽しみにしていてください！！

今後とも、変わった宿・進化する宿関ロッジをどうぞ宜しくお願いいたしますm(__)m

この度も、今までも、多くのお褒めの言葉を見て期待してお越しのお客さまを裏切らないよう、、、お褒めくださったお客さまのお顔に泥を塗らないよう、、、引き続き精進して参ります！これからも皆さまお気付きの点が山ほどあると思いますので、お気遣いなく教えてくだされ～～
スタッフ間で出来るかしっかり協議させて頂きます♪♪

またお会い出来る日を楽しみしております！

この度はご利用いただき、ありがとうございました(≧◇≦)

客室は全室禁煙ですので、直近のご利用時にベランダ等で喫煙をされたものと思われますm(__)m

清掃時の換気、お客様ご入室前の確認をしておりますが、至らずに申し訳ありませんでした！

普段禁煙のお部屋ですので、私どもが使用しております、強力な消臭スプレーですと瞬時に匂いを取り払うことが出来ます☆彡

今回のようなご迷惑をおかけした時は、大変お手数ですが、我慢なさらずにスタッフまでお知らせいただけましたら、幸いです！！！どうぞ、宜しくお願いいたしますm(__)m

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、浴場・コストパフォーマンス・フリースペース等、お褒めいただき、ありがとうございます。

これからも奢らず、１つ１つレベルアップをして、進化する宿「関ロッジ」として、ご期待に応え続けて参ります(≧◇≦)

貴重なお時間を割いて下さり、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました☆彡

この度はご利用いただき、ありがとうございました(≧◇≦)

朝食を褒めていただき、嬉しいです♪♪昨今の原材料の高騰があり、びくびくしてますが、、、、私ならそれ以上は支払いな～という目線にて据え置いて頑張ってます！
ですが、ですが、再オープンして早１年９ヵ月！ずーっと同じ内容ですので、朝食リニューアルを現在目論み中です(^_-)-☆
関ロッジは基本素泊まりの宿ですので、お持込をお願いしておりますが、朝は何かと慌ただしいことも有りますので、少しでもお手伝いが出来て、さらに喜んでいただけるように、ない頭をフル稼働させて考えます！！！！！しばし、しばし、お時間をください。。。。。

関ロッジはご家族様を応援しております！
未就学児は無料です！！客室定員内でしたら、布団をご利用いただいても、お代は頂いておりません！！客室定員をお超えで、添い寝となった際でも寝具（フェイスタオル・バスタオル・ハブラシ・寝間着）もご用意しておりますので、ご安心くださいませ♪♪

また、近くにお越しの際は関ロッジに遊びに来てください！ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました(≧◇≦)