津偕楽公園の桜は満開ではなかったが、初めてで綺麗でした！サービスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

12月19日に宿泊した。何回も利用しているが、朝食の様子が変化していた。コロナ対策だろう、おかずが小皿に取り分けてあったが量が少なく、ついつい4皿食べてしまった。それと、中身はパン食向きではなかったかなと思う。また、トイレの便座の反応が悪く、キッズモードでモモの下に手を入れて体重をかけないと反応してくれなくて少し苦労した。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

朝食が無料なのはありがたいが、同じく無料のルートインに比べると、バラエティに欠ける。卵料理も欲しいし、もうひと頑張りしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

今回は車で行きましたが、駅が近くて便利だと思います。
外食するのにお勧めの店を聞いたのですが、その対応が良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年05月

初めて利用させていただきましたが、お部屋はきれいで満足でした。女性用のアメニティがもっと充実していると嬉しいです。
食事は、お世辞にも満足できる内容ではなかったです。朝食付きと考えずに、パンとコーヒー程度はついてくると考えるほうがよいと思います。サラダ以外のおかず、おにぎりはほとんどありませんでした。時間帯によるのかもしれませんが。
パンとコーヒーがついてくるホテル、ということであれば、充分満足で、これからも利用すると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

朝食が寂しい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

朝食は朝食というより軽食に近い感じで今一つ。カードキーでエレベーターを起動させるのは説明がなかったので一瞬戸惑った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

駐車券を朝渡すはずがこちらから要望しないと配布しないのは厳重注意である。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

2泊しましたが、一泊目は伊勢うどんがあったのに、二泊目はありませんでした。　ご飯はおにぎりを食べましたが、米が今一でした。

接客もわかりにくいですね。

チェーンホテルに質を求めるのも問題でしょうが、もう少し何とかならないのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

ふつうです。部屋はきれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

法要で宿泊利用いたしました。
近くのホテルを色々と調べながら値段面でこちらにしました。
全国チェーンの使用やレイアウトがどこも同様のホテルなのは理解して予約したので構わないのですが、朝食がご飯やパンが無くなりすぐに補充できず、いくら待っても補充が来ず結局食べずに終わりました。
東横さんよりは値段が少し高いですが、すぐそばにあるホテルならそういう事が無かっただろうなあと少々後悔しました。
朝食は軽食レベルなら、ご飯ではなくおにぎりにしてパンも既製品で補充が大変な分を補えばよいのでは。
補充が出て来ずに結局食べれなかったのが、お客様に対して一番最低のサービス結果と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

11月25日に利用しました。
新規オープンでフロントが少しバタバタしていた感じがしました。
部屋は1人で十分な広さでした。新しい事もあり綺麗でした。
ただ、食事を取る場所がフロントだったのは残念でした。落着いて食事を取る事が出来なかった。食事をする場所は別に用意して欲しいと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

立地はホテルの側のせいではないのでしょうが、車利用で国道23号線からホテルに向かおうとすると開かずの踏切があってとんでもない渋滞に見舞われます。その逆も同様で朝仕事に向かう際に23号線へ向かうと渋滞します。電車利用なら駅近なので問題ないでしょう。
部屋は一般的なビジネスホテルより広く感じ快適です。お風呂の広さが際立っていました。シャワーを使っていてもカーテンが邪魔にならないくらいに広かったです。
食事は無料なのであまり多くは言えませんが、おにぎりは塩がされてなく味気ない、おかずは2品程度しかない、ジュースはなく水だけ（ホットコーヒーはありました）、サラダは水切りがしっかりされてなく皿がビチャビチャになる、一番は配膳を担当しているおばさんが順番待ちで並んでる宿泊客の間を縫うように動き回ることが気にかかりました。大きな声で「しつれーしまーす！！」とは言ってはいますがとにかく邪魔です。動線が悪いのと教育が悪いです。
ホテルのネット環境が悪く感じました。有線もWi-Fiも全く繋がらなくなることが頻繁にあります。イライラするのでほぼiPhoneのテザリングを使用してました。ネット時代の世にあってこの環境はビジネスホテルとしていかがなものでしょうか？
アメニティーは基本的にフロントで受け取るスタイルなので不便です。
あとフロント受付（女性）の経験不足なのか、チェックイン時に行列になっていたのはがっかりでした。たまたま宿泊客からクレームが入るところを見たのですが「少々お待ちください」とイライラしながら目も合わさず言っていたのが印象的でした。
際立って良い部分もありますが、不満要素がその足を引っ張っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

新規オープンのため、スタッフの不手際が多すぎる。（支払い時、領収書発行時、駐車場）　朝食は、貧素すぎる。（提供イテあげてる感満載）　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

8階に宿泊。5～10分間隔で異音が朝まで続いた。バスのオーバーフローの位置が低いので半身浴状態にしかならない。ベッド横の照明は非常に便利。VODが500円、周辺ホテルの半額。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

使い捨てのブラシを置いてほしいです。頭を洗ってもブラシがなかったから困った。
あと朝食はミートボールは美味しかったけどたまごやきは味が薄くてウィンナーはパリッとしなくてイマイチだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月