2泊しましたが、一泊目は伊勢うどんがあったのに、二泊目はありませんでした。　ご飯はおにぎりを食べましたが、米が今一でした。

接客もわかりにくいですね。

チェーンホテルに質を求めるのも問題でしょうが、もう少し何とかならないのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

目的地まで歩いて５分

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

きれいで新しく気持ちよく泊まれた。朝食もそれなりに良かった。新聞は無料でもらえるので意外といい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

ふつうです。部屋はきれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

津駅から徒歩圏内で便利です。駐車場が広くてパスカードを渡されるので車での移動に便利です。駅まで歩けばコンビニや飲食店がありますが、ホテルの周囲にはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

館内も部屋もとにかく綺麗、部屋の雰囲気もよくって広さも充分。とても気持ちよかった。欲を言わせてもらえば朝食の時間を３０分、早めてもらえれば最高かなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

新しくて部屋もキレイで、お店も近くてとても便利でした。駐車場も広かったので、車でも利用しやすいです。ただ、お風呂がすぐ詰まってしまった点が、少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

法要で宿泊利用いたしました。
近くのホテルを色々と調べながら値段面でこちらにしました。
全国チェーンの使用やレイアウトがどこも同様のホテルなのは理解して予約したので構わないのですが、朝食がご飯やパンが無くなりすぐに補充できず、いくら待っても補充が来ず結局食べずに終わりました。
東横さんよりは値段が少し高いですが、すぐそばにあるホテルならそういう事が無かっただろうなあと少々後悔しました。
朝食は軽食レベルなら、ご飯ではなくおにぎりにしてパンも既製品で補充が大変な分を補えばよいのでは。
補充が出て来ずに結局食べれなかったのが、お客様に対して一番最低のサービス結果と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

オープンしたばかり、新人だから、若葉マークだからでも、、言葉づかいやサービス業の基本は持って欲しい。

チェックイン時に部屋着の案内がなく、部屋から内線すると明らかにトーンダウンした口調で「、、じゃもっていきます、、」てどうなんでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月

11月25日に利用しました。
新規オープンでフロントが少しバタバタしていた感じがしました。
部屋は1人で十分な広さでした。新しい事もあり綺麗でした。
ただ、食事を取る場所がフロントだったのは残念でした。落着いて食事を取る事が出来なかった。食事をする場所は別に用意して欲しいと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

チェックイン東横会員様１５時　会員でない方１６時であった。
１５時半頃ホテルに早めに着いたので、フロントと交渉したが
会員でないのでといった理由で、またされました。

フロント　エレベータ　部屋カードをセンサーにかざさないと
動かないシステムでした。チェックイン時説明がなかったので
私を含め他お客も戸惑っていました。
エレベータ行先押し釦付近に　静電気除去パットがある為、
勘違いされてそこにカードをかざす方も多々いらっしゃいました。

結果だけ記載させて頂きます。
評価は閲覧された方にお任せ致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

西口から歩いてすぐで便利でした、まだ新しいようで全体的に綺麗でした。サービスはチェックインアウト時くらいですがにこやかで感じよくしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

娘が初めて一人で宿泊しましたが、安心して泊まれたそうで喜んでました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

立地はホテルの側のせいではないのでしょうが、車利用で国道23号線からホテルに向かおうとすると開かずの踏切があってとんでもない渋滞に見舞われます。その逆も同様で朝仕事に向かう際に23号線へ向かうと渋滞します。電車利用なら駅近なので問題ないでしょう。
部屋は一般的なビジネスホテルより広く感じ快適です。お風呂の広さが際立っていました。シャワーを使っていてもカーテンが邪魔にならないくらいに広かったです。
食事は無料なのであまり多くは言えませんが、おにぎりは塩がされてなく味気ない、おかずは2品程度しかない、ジュースはなく水だけ（ホットコーヒーはありました）、サラダは水切りがしっかりされてなく皿がビチャビチャになる、一番は配膳を担当しているおばさんが順番待ちで並んでる宿泊客の間を縫うように動き回ることが気にかかりました。大きな声で「しつれーしまーす！！」とは言ってはいますがとにかく邪魔です。動線が悪いのと教育が悪いです。
ホテルのネット環境が悪く感じました。有線もWi-Fiも全く繋がらなくなることが頻繁にあります。イライラするのでほぼiPhoneのテザリングを使用してました。ネット時代の世にあってこの環境はビジネスホテルとしていかがなものでしょうか？
アメニティーは基本的にフロントで受け取るスタイルなので不便です。
あとフロント受付（女性）の経験不足なのか、チェックイン時に行列になっていたのはがっかりでした。たまたま宿泊客からクレームが入るところを見たのですが「少々お待ちください」とイライラしながら目も合わさず言っていたのが印象的でした。
際立って良い部分もありますが、不満要素がその足を引っ張っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

10月28日に宿泊しました。フロントの方はとても気さくで、関西人だなぁと思いました。
台風が接近していて雨が降っていましたが、駅が近くとても利用しやすかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

新規オープンのため、スタッフの不手際が多すぎる。（支払い時、領収書発行時、駐車場）　朝食は、貧素すぎる。（提供イテあげてる感満載）　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

とても機能的で過ごしやすかったです。朝食は他の東横インより充実してました。紅茶がなくて残念でした。洋食派にももう少し対応していただきたいと思いましたが美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

食事するところが窮屈

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

8階に宿泊。5～10分間隔で異音が朝まで続いた。バスのオーバーフローの位置が低いので半身浴状態にしかならない。ベッド横の照明は非常に便利。VODが500円、周辺ホテルの半額。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

使い捨てのブラシを置いてほしいです。頭を洗ってもブラシがなかったから困った。
あと朝食はミートボールは美味しかったけどたまごやきは味が薄くてウィンナーはパリッとしなくてイマイチだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月