チェックイン東横会員様１５時　会員でない方１６時であった。
１５時半頃ホテルに早めに着いたので、フロントと交渉したが
会員でないのでといった理由で、またされました。

フロント　エレベータ　部屋カードをセンサーにかざさないと
動かないシステムでした。チェックイン時説明がなかったので
私を含め他お客も戸惑っていました。
エレベータ行先押し釦付近に　静電気除去パットがある為、
勘違いされてそこにカードをかざす方も多々いらっしゃいました。

結果だけ記載させて頂きます。
評価は閲覧された方にお任せ致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

立地はホテルの側のせいではないのでしょうが、車利用で国道23号線からホテルに向かおうとすると開かずの踏切があってとんでもない渋滞に見舞われます。その逆も同様で朝仕事に向かう際に23号線へ向かうと渋滞します。電車利用なら駅近なので問題ないでしょう。
部屋は一般的なビジネスホテルより広く感じ快適です。お風呂の広さが際立っていました。シャワーを使っていてもカーテンが邪魔にならないくらいに広かったです。
食事は無料なのであまり多くは言えませんが、おにぎりは塩がされてなく味気ない、おかずは2品程度しかない、ジュースはなく水だけ（ホットコーヒーはありました）、サラダは水切りがしっかりされてなく皿がビチャビチャになる、一番は配膳を担当しているおばさんが順番待ちで並んでる宿泊客の間を縫うように動き回ることが気にかかりました。大きな声で「しつれーしまーす！！」とは言ってはいますがとにかく邪魔です。動線が悪いのと教育が悪いです。
ホテルのネット環境が悪く感じました。有線もWi-Fiも全く繋がらなくなることが頻繁にあります。イライラするのでほぼiPhoneのテザリングを使用してました。ネット時代の世にあってこの環境はビジネスホテルとしていかがなものでしょうか？
アメニティーは基本的にフロントで受け取るスタイルなので不便です。
あとフロント受付（女性）の経験不足なのか、チェックイン時に行列になっていたのはがっかりでした。たまたま宿泊客からクレームが入るところを見たのですが「少々お待ちください」とイライラしながら目も合わさず言っていたのが印象的でした。
際立って良い部分もありますが、不満要素がその足を引っ張っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

使い捨てのブラシを置いてほしいです。頭を洗ってもブラシがなかったから困った。
あと朝食はミートボールは美味しかったけどたまごやきは味が薄くてウィンナーはパリッとしなくてイマイチだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

2泊しましたが、一泊目は伊勢うどんがあったのに、二泊目はありませんでした。　ご飯はおにぎりを食べましたが、米が今一でした。

接客もわかりにくいですね。

チェーンホテルに質を求めるのも問題でしょうが、もう少し何とかならないのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

今時キャンセル料金を取るのでもう行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月