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東横INN津駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN津駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.58
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.61
  • 食事3.81
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166件中 81~100件表示

設備・アメニティ3

hi7to1さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

hi7to1さん [40代/男性] 2023年11月27日 11:00:48

11月18日今年2回目の宿泊。
スタッフさんの対応が良かったです。
朝食はもう少し工夫して頂けると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN津駅西口 2023年12月08日 16:11:49

このたびクチコミへのご投稿、ありがとうございます。
無料朝食につきましては季節ごとにメニューの改善を行っております。お客様に喜んでいただけるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

設備・アメニティ3

katosu715さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

katosu715さん [50代/男性] 2023年09月29日 11:48:57

鈴鹿にレース観戦に来ましたら必ず泊まります。
部屋もキレイで良く眠れます。
朝食もシンプルで美味しく頂けます。
駐車場も平面でゆっくり停めれます。
一番は自販機が大変お安くお得です。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN津駅西口 2023年10月19日 20:28:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 19:19:57

連泊ですと、ゴミなどを出しづらいので御一考頂きたいです。よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN津駅西口 2023年09月26日 17:47:38

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
連泊で清掃なしのお客様には翌日10時までにお部屋前に使用したタオル類、ゴミ箱を置いていただきますとメイク担当が回収し新しいタオルを設置させていただいております。
チェックインの際、フロントから説明させていただいておりますが、今回、お客様にご不憫をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は快適にお休みいただけるようお客様の立場に立って対応して参ります。
お客様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

hirojapan9463さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

hirojapan9463さん [50代/男性] 2023年08月20日 09:58:00

チェックイン、チェックアウトがスムーズで良いですね。また、朝食は期待以上で特にお味噌汁が美味しかったです。付近にはお店もあり夕食にも便利です。また、利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN津駅西口 2023年09月26日 17:58:12

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。
東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 17:19:05

立地が良く、部屋も施設も綺麗で良かったです。
ユニットバスですかが、浴槽も広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
東横INN津駅西口 2023年09月28日 13:00:50

このたびクチコミへのご投稿、ありがとうございます。
当ホテルですが津駅西口より徒歩3分ほどの位置にあり、ホテル前には護国神社、歩いてすぐの場所に偕楽公園がございます。

お部屋、施設につきましてお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、頑張ります。

お客様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 15:56:02

ゴルフプレー前の素泊まりで利用しました。
コスパも良く、大変満足です。
清潔感もあり、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN津駅西口 2023年09月26日 18:03:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 15:59:22

ベッドが硬いのと、もう少し、美味しそうな朝ごはんに、してもらいたい。何一つ食べたいと思うものない。全て、パックです。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN津駅西口 2023年09月15日 16:47:00

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
無料朝食につきましては季節折々の食材を取り入れながら日々、工夫し取り組んでおります。
お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、今後も頑張って参ります。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
    東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 08:26:12

到着前に雷雨で大変な思いをした。タオルを貸し出す行為を全員に促すほうが良いのではないかと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN津駅西口 2023年09月15日 16:17:17

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
急な天候不良など、お客様へ迅速に対応できるようスタッフ一同、頑張って取り組んで参ります。
お客様のまたのご予約、心よりお待ちしております。
    東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 20:02:59

清潔でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN津駅西口 2023年05月06日 13:44:29

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルは津駅から徒歩3分ほどの場所にあり、お車ですと伊勢自動車道の津I/Cから約10分にあり、当ホテルでは52台収容可能です(有料)。

ビジネスからレジャー利用と多くのお客様にご宿泊いただいております。
お客様に安心して過ごしていただけるホテルづくりをスタッフ一同頑張って取り組んで参ります。

お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
   東横INN津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 20:59:28

壁が薄いのか、隣の部屋の音が聞こえて気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN津駅西口 2023年04月11日 20:49:46

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

お客様がゆっくり休んでいただけるよう改善、工夫にスタッフ一同、努めて参ります。

また4月から当ホテルでは従来の客室より上質な宿泊体験ができるプレミアムルームをご用意いたしました。
ぜひ、この機会にお客様のご利用心よりお待ちしております。

       東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 12:54:45

ホテルは清潔感があってよかったです。朝食も部屋に持ち帰って食べることができたので、ゆっくり食事ができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN津駅西口 2023年04月01日 14:56:51

この度は嬉しいコメントありがとうございます。

当ホテルはお客様に安心して快適に過ごしていただけるようスタッフ一同、常にピカピカなホテルを心掛け取り組んでおります。

また無料朝食はブッフェ対応になっており、朝食会場またはお部屋と状況に応じてお召し上がりいただけます。
メニューも季節ごとに見直し、地元の食材など取り入れてご提供しております。

お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。

       東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 15:45:07

閑散期だからか、良い部屋に案内してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN津駅西口 2023年03月15日 19:37:07

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
嬉しいコメントありがとうございます。

当ホテルは目の前に護国神社、歩いてすぐに偕楽公園があり、これからは桜も咲きお花見の季節になり景観も楽しんでいただけることと思います。

お仕事、レジャーなどいろんな用途でご利用いただけます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりをスタッフ一同頑張って取り組んで参ります。
お客様のまたのご予約心よりお待ちしております。
       東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 21:08:25

3時半頃チェックインしましたが、部屋に入るのは4時からとのこと。受験シーズンでもあり沢山の人がロビーで待っていました。何故4時まで入れないのか不思議でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN津駅西口 2023年02月28日 15:33:24

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルでは10時から15時までは清掃スタッフがお部屋に入っております。
そのため、東横インの会員カードをお持ちのお客様は15時から、一般のお客様は16時からのお部屋のご案内となっております。
ご宿泊のお客様にはご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。

皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同、改善を重ね頑張って取り組んで参ります。

お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
     東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 20:00:49

法要のため、利用日前日の予約になりました。希望する部屋が空いておらず、喫煙室でキングダブルのベットに小学生の子供と一緒に寝ましたが ベットの広さは充分でよく眠れました。心配だったタバコの匂いも殆どしませんでした。久しぶりの東横インの利用で、ナイトウェアが部屋になくフロント横のロッカーから持っていくスタイルに変わっていたことに驚きましたが 必要なものだけ利用者がチョイスするスタイルは無駄がなくて良いなと思いました。朝食もどんどんいろいろなオカズが出て来て驚きました。揚餃子とかタコ焼きとか、朝食ぽくないメニューが子どもたちが喜んでいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN津駅西口 2023年02月25日 18:01:26

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
今、東横イン全体でSDGsに取り組んでおり、お部屋でのアメニティの提供から、ロビーのアメニティ台から必要に応じてお持ちいただくことになりました。
またガウンも専用の棚からお取りいただいてます。
この度、みなさまにご協力いただき、使用した歯ブラシ、コームは再利用して歯ブラシケースに生まれ変わって販売しております。

朝食は日々、メニューの改善に取り組んでおります。
お客様に喜んでいただけるよう今後もスタッフ一同、頑張って参ります。
お客様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
        東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙キングダブル
ご利用のお部屋
【喫煙キングダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 17:46:43

部屋がとてもきれいで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN津駅西口 2023年01月25日 15:44:48

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お客様に安心、快適に過ごしていただけるよう、日々、改善を心掛けており、連泊のお客様には洗濯ハンガー、簡易テーブルなど貸出しも行っております。
また、お天気のいい日には近隣には神社、公園など四季折々の景観も楽しんでいただけるので散策もおススメです。
これからもお客様に満足いただけるようスタッフ一同、改善を重ねながら取り組んで参ります。
お客様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
        東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 18:16:23

朝食が美味しくなかった。
見た目からして美味しくなさそうなのが分かる程。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
東横INN津駅西口 2023年01月05日 14:13:41

この度はご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
無料朝食はお客様の出発を応援するため、メニュー見直しなど日々、改善しながら取り組んでおります。
お客様に喜んでいただけるよう今後も頑張って取り組んで参ります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
   東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 11:54:42

コンプライアンスがしっかりしているという点では認められるのですがその割りにはフロントの対応が我が身可愛さが前面に出ていて困っている宿泊者のことは二の次、三の次でお粗末。
そこまで法令を遵守したいのならもう少し客側の身にたった対応の仕方を勉強しないと客が離れていくのでは?と思います。
研修生と断れば何でも許されると思っているようで電話の対応も酷かったです。
朝食も悪くはないのですが給仕する人達が食品の前で大声で「○○準備できました~」とか客にはコロナマナーを守るようなことを強いているのにどういうのかね、頭おかしいんじゃないの?と思います。
東横の割りには珍しく好きなホテルでしたがやっぱりこのチェーン店はがっかりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN津駅西口 2023年01月05日 13:43:41

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
無料朝食サービス時の案内に関しては様々なお客様からのご意見を参考にさせて頂ております。
ただコロナ禍でもありマスクは着用しておりますが、改善したいと思います。
今後とも津にお越しの際はご宿泊お待ちしております。
       東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 01:11:43

近鉄が人身事故で止まったため急遽こちらへ泊まりました。
近鉄の駅から3分の立地というのがとてもよかったです。

だいたいこの手の表記は当てにならないものですが、道中信号もなく人通りもそれほどではないため本当に3分で到着します。
部屋はきれいだし良い感じでした。
なお早朝に出立したので朝食の評価はしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN津駅西口 2022年12月16日 18:41:53

この度は急な出来事で大変な中のご宿泊との事でしたが、ゆっくりお休みいただけたでしょうか?

ホテルまわりは神社、公園があり夜中は車も人通りも少ないので静かな中でお休みいただけることと思います。

また無料朝食はお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同、日々メニューの見直しをして取り組んでおります。

当ホテルご利用のお客様はビジネスの他にも鈴鹿、伊勢への観光目的も多いです。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同、心よりお待ちしております。

     東横INN津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 17:57:04

駅から近く駐車場もあり便利でした。
朝食は早朝からオープンしていて混まないうちに済ます事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN津駅西口 2022年12月02日 11:54:52

この度はご宿泊ありがとうございました。

当ホテルは電車はもちろん、お車も駐車場52台(先着順1泊500円)完備しており、満車の場合も提携先の駐車場をご案内しております。

無料朝食は朝6時30分~9時迄ビュッフェ形式にてご提供しております。また朝食の会場が混み合っている際もお部屋にも持ち込み可能ですので、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。

これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同頑張って取り組んで参ります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
 
        東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

しゃちょう。さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

しゃちょう。さん [40代/男性] 2022年11月08日 11:56:47

駐車場が満杯だったけれども、親切に代替駐車場を案内してもらえた。チェックイン時の予約確認が面倒くさい。予約画面をメールしろとか、印刷しろとか面倒くさかった。朝食無料もありがたいけど、あまり美味しくなかった。立地は駅前でちょうどいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN津駅西口 2022年11月08日 16:01:14

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
県民割利用の際には、お手数やご面倒をおかけしまして申し訳ございませんでした。

東横インはお客様の朝の出発を応援するため、無料の朝食を見直しておりますが、今回頂いたご意見を元に、更に見直しを行っていきたいと思います。お客様に満足していただけるようメニューも日々、改善を重ねてご提供しいきたいと思います。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同努めて参ります。
またのご予約心よりお待ちしております。

      東横イン津駅西口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

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