この度はご宿泊いただきありがとうございます。
無料朝食につきましては季節折々の食材を取り入れながら日々、工夫し取り組んでおります。
お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、今後も頑張って参ります。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
　　　　東横イン津駅西口スタッフ一同

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
急な天候不良など、お客様へ迅速に対応できるようスタッフ一同、頑張って取り組んで参ります。
お客様のまたのご予約、心よりお待ちしております。
　　　　東横イン津駅西口スタッフ一同

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

お客様がゆっくり休んでいただけるよう改善、工夫にスタッフ一同、努めて参ります。

また4月から当ホテルでは従来の客室より上質な宿泊体験ができるプレミアムルームをご用意いたしました。
ぜひ、この機会にお客様のご利用心よりお待ちしております。

　　　　　　　東横イン津駅西口スタッフ一同

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ユニットバスのシャワーの水圧に関してはホテルは14階建てのため、高低差によりお部屋によって水圧の差があります。
また無料朝食につきましてはコーヒー、お茶各種をご用意しております。
客室のお茶に関しては2022年4月1日よりSDGsを東横イン全体で取り組んでおり、1階のアメニティ台にてお茶も設置しております。
理解の程、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
　　　　　　　　東横イン津駅西口スタッフ一同
　　　　

この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
三重県内での鈴鹿イベントと津まつりがあり、多くのお客様のチェックインが重なりました。

当ホテルではお部屋のご案内は一般のお客様は16時以降ですがチェックインのお手続きは事前にしていただくことで、お戻りの際もお部屋にスムーズにご案内できます。

今後も改善しながら、ご案内できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご予約心よりお待ちしております。
　　　　東横イン津駅西口スタッフ一同

当ホテルでは当日のキャンセルはキャンセル料がかかってしまうので、今回はこのように対応をさせていただきました。システム管理上のこともございますので今回の件につきましては楽天様の方にも申し伝えておきます。
ご意見ありがとうございました。
またのご予約お待ちしております。
　　　　　　東横イン津駅西口従業員一同

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を素に改善できる点はスタッフ一同努力してまいります。朝食のご案内も徹底するよう心がけていきます。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。