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東横INN津駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN津駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.43
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.88
  • 食事3.83
宿泊年月
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173件中 1~20件表示

総合4

bakaniniさんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

bakaniniさん [70代/男性] 2024年11月11日 16:12:51

到着が21時をすぎていたため、近くの駐車場へ案内されたが、歩いて数分の場所で、雨も降っておらずほとんど問題なかった。朝の食事は野菜が少なかったかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 12:13:16

朝食が残念でした。6時半からの1回目のお客さんが取り終えたら、次におかずが中々出てこないし、カレーがあっても白米がないなど少々残念な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN津駅西口 2024年10月23日 14:50:02

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食にご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合3

購入者20130303さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

購入者20130303さん [40代/男性] 2024年09月22日 16:32:25

3連休ということもあり、とても混んでいました。
駐車場もなく、朝食会場も長蛇の列で、少し残念でした。
朝ごはんは調理も間に合っていないようで、新しいものが出てくるまでの時間が待っていられなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN津駅西口 2024年10月23日 14:50:35

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 09:43:59

総合的には及第点だと思います。全国チェーンであるが故のクオリティーは担保されているのかなと。食事に関してだけいえば、ほかの東横INNに比べると確かに評価高めではあるものの、連泊すると正直粗さが見えてしまいます。
先日、週の真ん中水曜日に突然、トレーがなくなりました。ほかの東横INNさんでも最初からトレーのないホテルはありましたが、ここは当初よりトレー(お盆)が用意されていました。しかし、前日まであったトレーが水曜日、突然ないんです。洗浄が追い付いてないのかと思い、従業員に聞くと、「今日から用意しません」「上からの指示です」
食器プレートのほかに箸、みそ汁、ドリンクとあるのにトレーがないということは客に不便を強いることにほかなりません。無料朝食とはいえ、宿泊代に乗ってるのは明白ですし、朝食無料で誘客しているのも事実でしょう。
どの立場の人が、どのような会議で方針を決めているのかわかりませんが、細かいところでユーザー目線ではないなとの印象です。
そもそも、開始時間は込み合うから時間をずらすと、開始時間と同じクオリティの内容を享受できない時点で、顧客目線ではないなあという印象です。
フロントの人は必至に周りを見ている印象ですが、朝食時の厨房の方々は自分の仕事しか見ていない印象です。ずっと、洗い物をして、テーブルに不足している食品に意識が向いていない。お客さんが望んでいることに意識が向いていない。盛り付け例が今日からおいてありましたが、そうじゃないですよ。
コンサルとか、ほかのホテルとか一度外部の方から指導もらったどうですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN津駅西口 2024年10月23日 14:51:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 07:47:13

部屋は思ってたより広く綺麗に用意されております良かった。
朝食がもう少し早くから利用できたら更に良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN津駅西口 2024年10月23日 14:51:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 09:51:57

安定の東横さんです
文句はありません
自動チェックインやチェックアウトはめちゃ便利です
ご飯も安定で美味しいです
強いて言うなら提携駐車場が若干遠いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN津駅西口 2024年10月23日 14:52:10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスをご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月02日 11:48:42

初めて宿泊しました。スタッフの方の丁寧な言葉づかいや対応のほか、朝食時、おばちゃんが気さくに声をかけてくれたことなど、予想していた以上に快適でした。またお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN津駅西口 2024年10月23日 14:54:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 10:11:39

三重出張で宿泊しました。
浴槽も大きく湯船に浸かれました
次回も宿泊いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN津駅西口 2024年06月21日 15:22:23

この度は東横イン津駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
三重県へのご出張、お疲れ様でございました。
当ホテルのUBは湯船が広く、足を伸ばして利用できると、お客様からも好評です。レインシャワーも設置しておりますので、次回のご宿泊の際は是非ご利用ください。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

東横イン津駅西口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント倍率アップ】無料朝食付 ビジネス・プライベートに!禁煙すいみんPJシングル
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 20:19:25

某ホテルと比べると、ホテル周囲に気軽に行けるお店が少なくて、がっかり。日曜日でお休みの店も多く、まぁ仕方ないのかなあと思った。ただ、津餃子を食べられる店があったり、朝食に伊勢うどんがあったのは嬉しかった。駐車場もホテルの前で良かった。
別の某ホテルよりは、色々な面で良かったので、評価としたら真ん中。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN津駅西口 2024年06月21日 12:40:40

この度はご宿泊ありがとうございます。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
当館から徒歩約5分のところに飲食店が並んでおります。1階ロビーにて周辺マップをご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
朝食の伊勢うどんは多くのお客様にご好評いただいております。
駐車場は先着順ですが、満車の場合は提携駐車場をご案内しております。

当館はレジャーや観光でも多くの方にご利用いただいております。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 21:32:19

地方都市とはいえ価格が安いので多くを期待していなかったのですが、スタッフの笑顔の対応とかとても頑張っている感じがしました。朝食もそれほど期待はしていませんでしたが、宿泊料との兼ね合いでとても頑張って食事を提供してくれていると思いました。品数が多いわけではなかったですが、スタッフの心遣いが感じられました。最近では新聞を提供してくれるホテルは少なくなっているのでは。地元紙を手に取るのも旅のだいご味かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN津駅西口 2024年06月07日 18:48:44

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

温かいお言葉をありがとうございます。今後ともスタッフ一同、精進してまいります。
朝食の無料サービスに関しましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様に笑顔で出発していただけるよう、日々メニューを考えております。
新聞に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。先着順でご用意しておりますが、数に限りございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横イン津駅西口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

sarusaru6437さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

sarusaru6437さん [40代/男性] 2024年06月05日 12:05:24

立地と部屋は最高でした。
朝ごはんは無料ですがもう少し工夫が欲しいですね…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN津駅西口 2024年06月07日 18:48:58

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
無料朝食朝食につきましてご意見を頂きましてありがとうございます。
今回頂きましたご意見をスタッフで共有させて頂き、お客様に満足していただけるよう邁進して参ります。
朝食はお部屋でもお召し上がりいただけますのでもし混雑しておりましたらお持ちあがりください。
次回も当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント倍率アップ】無料朝食付 ビジネス・プライベートに!電子タバコ専用シングル
ご利用のお部屋
【電子タバコ専用シングル】

総合4

コーギーしか勝たんさんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

コーギーしか勝たんさん [50代/男性] 2024年06月04日 00:08:30

1.就寝時に小さな灯をつけて起きたかったがベットに備え付けのライトは明るすぎて用をなさなかったのが気になった。
2.ユニットバスの蛇口の温/冷の調整が一定せず煩わしさを感じた
3.ルートインのように大浴場があると勝手に思いこんでいたら無かったのでがっかりした
4.朝食バイキングのコーヒーがなぜ紙コップで飲まなけりゃいけないのか疑問。
5.部屋に荷物を置く台が無かったので直接床に置かなければならなかった。
6.ロービー横の飲み物の自販機の価格が適正価格でとても良い
7.以上を考慮してもまた利用しても良いとは思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN津駅西口 2024年06月05日 11:14:48

この度はご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

滞在中の貸出物と致しまして、追加の卓上ライトやイス、折りたたみの簡易机、加湿器、携帯の充電器等を用意しておりますのでフロントまでお声かけくださいませ。

シャワーの温度に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。ぜひ、不明な点はご遠慮なくフロントまでお声がけいただければと思います。

荷物台はこの夏には全店舗全室に設置完了予定です。津駅西口も7月中を予定しております。

今後も快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご宿泊、心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★禁煙すいみんPJシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJシングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 11:21:20

大浴場があるとなお良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN津駅西口 2024年05月21日 15:45:44

この度はご宿泊ありがとうございます。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
当館に大浴場はございませんが、客室のユニットバスにレインシャワーを完備しております。お客様のご意見をもとにより良いホテルづくりに努めてまいりますので、何かお気づきの際はお教えいただけますと幸いです。

またのご宿泊、心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 19:29:14

初めてお世話になりました。
エアーウィーブで初めて寝ましたが、少し硬くは感じましたが、確かに快適に過ごすことができたと思います。
またお世話になろうと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN津駅西口 2024年05月16日 15:41:32

この度は東横イン津駅西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
プレミアムプラスルームは、エアウィーヴのマットレス、リファのシャワーヘッドとヘアアイロンとドライヤー、シャープの空気清浄機をご用意しており、ワンランク上の快適なお部屋となっております。
当館は名古屋-大阪間のご移動にも便利な立地にありますので、機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

東横イン津駅西口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合5

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 05:53:50

三重県の出張で利用しました。
2回目でしたのでチェックインもスムーズでした。
周辺のホテルに比べてお部屋も広く1階に置いてあるアメニティも充実していました。
ユニットバスの浴槽もお湯をためて浸かる事もできました。欲を言えば入浴剤があると更に疲れがとれます。導入検討下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN津駅西口 2024年04月23日 15:27:09

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
東横インでは自動チェックイン機を導入し、より一層スムーズにお手続きしていただことができるようになっております。
お部屋の種類も、プレミアムルームやすいみんPJルームなど様々な種類のお部屋がございます。
またご宿泊の機会がございましたら、是非ご了承くださいませ。ご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント倍率アップ】無料朝食付 ビジネス・プライベートに!禁煙すいみんPJシングル
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJシングル】

総合5

otowa3さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

otowa3さん [40代/男性] 2024年04月19日 11:38:43

過不足なく快適に過ごせました。駅からも近く利便性が高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN津駅西口 2024年04月23日 15:30:37

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
当館は津駅西口から徒歩3分にございます。
また、東口には多くの飲食店もございます。フロントにて周辺地図の「お散歩マップ」のご用意もございますので、是非ご利用ください。

お客様のまたのご予約、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★禁煙すいみんPJシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙すいみんPJシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 19:50:18

団体宿泊の対応として朝食の弁当対応は助かります。
綺麗なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN津駅西口 2024年03月26日 21:23:14

この度はご宿泊ありがとうございました。
混雑するお日にちなどには、お弁当対応など、皆様にスムーズに朝食を食べていただけるように対応しております。これからもスタッフ一同、改善、工夫を重ねながら精進してまいります。
また機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

MTKAIRASAさんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

MTKAIRASAさん [60代/男性] 2024年03月23日 18:14:51

駅近の立地でホテル近くにも海鮮居酒屋があったりで、出張には良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
東横INN津駅西口 2024年03月26日 21:48:35

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネス利用はもちろんのこと、鈴鹿サーキット、伊勢神宮など観光でのご利用のお客様も多いです。
次回はぜひ、観光でもご利用いただければと思います。
近くに飲食店もたくさんありますので、またご来館の際には色々なお店に足を運んでみてください。
お客様のまたのご予約、心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 14:21:35

綺麗なホテルで快適でした。
駐車場が敷地内の平面なのは助かります。
朝食が思っていた以上に品数も多く美味しかったです。
アメニティ類が部屋にないのはやっぱり不便かも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN津駅西口 2024年03月11日 14:17:21

この度は東横イン津駅西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは52台の併設駐車場と、近隣に提携先駐車場がございます。お車でお越しのお客様に便利なホテルです。
朝食には三重県産小麦のパンや、伊勢うどんなど、ご当地メニューを中心にご提供しております。ご満足頂けたなら幸いでございます。
アメニティはSDGsの取り組みから、ロビーでのご用意となっております。お客様にはご不便をおかけしますが、ご協力をお願いしております。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。

東横イン津駅西口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★喫煙すいみんPJシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙すいみんPJシングル】

総合5

55りんごさんの 東横INN津駅西口 のクチコミ

55りんごさん [50代/女性] 2024年03月02日 00:45:13

5歳児とシングルに1泊しました。ベッドは二人で寝ても十分でした。部屋も掃除がゆきとどいており、気持ちよく過ごせました。アメニティも自分で必要なものを1Fで持っていくので、無駄がなく良いと思います。受験シーズンでバスの時刻や大学構内の案内も貼ってあり、受験生への配慮が気持ちよかったです。
 朝の食事は、珈琲がぬるめだったこと、ヨーグルトが食べたかった、で☆マイナス1です
フロントの男の方がとても親切で、子どもにも優しく接してくださいました。その節はありがとうございました。護国神社が目の前で、受験生にはご利益があるでしょう。気持ちよく過ごせたので大満足でした。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN津駅西口 2024年03月02日 11:40:20

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ内で情報を共有し改善に努めて参ります。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

東横イン津駅西口

173件中 1~20件表示

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