こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2017-08-04 00:02:24
フォレスト・イン昭和館（オークラホテルズ＆リゾーツ）（東京都）
4.0
投稿日：2010-07-04 21:10:28
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
4.0
投稿日：2009-10-26 06:24:13
4.0
投稿日：2009-10-19 08:32:38
4.0
投稿日：2009-10-19 08:27:47
総合3
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当たれ！宝くじさんの 日本青年館ホテル のクチコミ
オープン間もないので部屋は綺麗ですが、サービスはもう少し時間がかかりそうです。
wifiのパスワードが分からず、ありがちなテレビ電源ON時の画面や約款ファイルを探しても無い。フロントに聞こうと部屋の電話を取ったら今度はフロントの番号表示がなく、仕方なく携帯から電話して問い合わせ。
しかし口頭で聞いたパスワードでは繋がらず、また携帯から電話。
結局、フロントスタッフが来てパスワードメモをもらいようやく繋がりました。
発端はチェックイン時のカードホルダーへのパスワードの貼り忘れのようです。
困り事の芽を摘む先回りのサービス目指して、頑張れスタッフ。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はサービスが行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなご指摘を受けぬよう、スタッフに再度教育を徹底してまいります。
次回ご利用いただける機会がございましたら満足してお帰りいただけるようつとめてまいりますので、ご検討いただければ幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。