この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
まずはフロント対応に問題がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントはホテルの顔。その対応で評価が星１つ分も違う印象になりますことを、十分に心得ておりますつもりでも、なかなか行き届きませずに大変申し訳ございません。
今後の社内教育にも生かして参りたいと思いますので、更にお気付きの点をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
立地につきましてはご評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく思います。駅に近いこの立地はわたくしどもの強みでございます。
シャワーなどのハード面に関しましては今後の検討課題でございます。具体的なご意見をご提示くださいましてありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。