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セントラルホテル野洲のクチコミ･お客さまの声
総合3
現在セントラルホテル野洲の近隣に住んでいるのですが、前から一度宿泊してみたかったのと、もうじき引越しをするのでＧＷの合間に宿泊させていただきました。一言で言うなら、アットホームでとても良いホテルだと思いました。建物はレトロな雰囲気なので恐らく築３０年くらいは経過してると思われますが、清掃も綺麗に行われていますし、コロナ対策でお掃除の際に換気されているのも目に止まりました。フロントのスタッフさんも丁寧でとても親切でした。しかしながら、室内でwi-fiが使用出来ないのは流石に困りました・・・テレワーク用のスマホを４台持って行き、ホテルで作業を行うつもりだったのですが・・ＶＰＮ対応になっていないスマホも有るので繋げる事が出来ず・・。 あと、上の階の人がドカドカ歩いている音がかなり響いており、隣室からは寝ている客のいびき＆騒音も良く聞こえたので、壁が薄いのかなあとちょっとビビッた(゜∀゜; ) ユニットバスは下水の臭いがちょっとキツイと思ったので、この辺りも対策していただけたら宜しいかと・・。ユニットバスから室内に降りる時の段差がかなり高くて怖かったので、、コケたり滑ったりしないように慎重に出入りしました・・・
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この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご推察の通り、当館はこの５月で３０周年を迎えたホテルでございます。その為新しいホテルに比べると劣る部分もございますが、お客様にお褒めいただきましたような雰囲気・スタッフの接客応対にて、お客様にまたご宿泊したいと思ってもらえるようにスタッフ一同取り組んでおります。しかしながら、お客様よりご指摘賜りました客室及び客室設備の面に関して、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に壁の薄さによる騒音の件やユニットバスの件などは設備故、すぐに改善としては難しいのが正直なところではありますが、お客様に不快感を感じていただかない様に今後取り組んでまいります。そして、Wi-fiの件に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。繋がらなかった原因等につきましては確認・調査を行い、以降の改善に繋げてまいります。また、館内設備不具合時に関しましてはWi-fiルーターの貸出も行っておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。セントラルホテル野洲 フロント 小笠原
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投稿者さんの セントラルホテル野洲 のクチコミ
現在セントラルホテル野洲の近隣に住んでいるのですが、前から一度宿泊してみたかったのと、もうじき引越しをするのでＧＷの合間に宿泊させていただきました。
一言で言うなら、アットホームでとても良いホテルだと思いました。建物はレトロな雰囲気なので恐らく築３０年くらいは経過してると思われますが、清掃も綺麗に行われていますし、コロナ対策でお掃除の際に換気されているのも目に止まりました。フロントのスタッフさんも丁寧でとても親切でした。
しかしながら、室内でwi-fiが使用出来ないのは流石に困りました・・・テレワーク用のスマホを４台持って行き、ホテルで作業を行うつもりだったのですが・・ＶＰＮ対応になっていないスマホも有るので繋げる事が出来ず・・。 あと、上の階の人がドカドカ歩いている音がかなり響いており、隣室からは寝ている客のいびき＆騒音も良く聞こえたので、壁が薄いのかなあとちょっとビビッた(゜∀゜; ) ユニットバスは下水の臭いがちょっとキツイと思ったので、この辺りも対策していただけたら宜しいかと・・。ユニットバスから室内に降りる時の段差がかなり高くて怖かったので、、コケたり滑ったりしないように慎重に出入りしました・・・
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この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご推察の通り、当館はこの５月で３０周年を迎えたホテルでございます。その為新しいホテルに比べると劣る部分もございますが、お客様にお褒めいただきましたような雰囲気・スタッフの接客応対にて、お客様にまたご宿泊したいと思ってもらえるようにスタッフ一同取り組んでおります。
しかしながら、お客様よりご指摘賜りました客室及び客室設備の面に関して、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に壁の薄さによる騒音の件やユニットバスの件などは設備故、すぐに改善としては難しいのが正直なところではありますが、お客様に不快感を感じていただかない様に今後取り組んでまいります。
そして、Wi-fiの件に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
繋がらなかった原因等につきましては確認・調査を行い、以降の改善に繋げてまいります。
また、館内設備不具合時に関しましてはWi-fiルーターの貸出も行っておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
セントラルホテル野洲 フロント 小笠原