この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
暑い中で、ご入室後すぐにお寛ぎいただくことが出来ませんでしたこと、まずはお詫び申し上げます。
ご指摘通り、フロントでの説明がございませんでしたことは大変な手落ちでございます。
一刻も早くお寛ぎ頂きたいという思いを持ちつつも、お客様との「対話」が欠けておりましたことを気付かされる思いでございました。重ねてお詫び申し上げます。
その様なご心証の折、わたしくしどもの良いところにも目を向けてのお褒めのお言葉、恐縮でございます。大変有り難く思います。
今後、ホスピタリティーの更なる向上を目指して参りたいと思います。
今後もこれに懲りませず、是非また当館へお越しいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駅からの立地や周辺施設の利便は当館の強みでございます。周辺のみでなく、当館ならではのサービスも充実させ、選ばれるホテル作りを今後も継続し、邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ＬＡＮケーブルにつきましては、ご希望のお客様にフロントで貸出サービスで対応いたしております。お客様のご要望にお応えできるように、考案いたします。貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。床材につきましては、南国で利用が多いパンナコッタを使用いたしています。オーナーのこだわりが、梅雨のある日本の気候と真夏日の長い気候が、ふかふかの絨毯と清潔感の維持と合わないことを懸念しての結果でございます。
四季がはっきしている日本では、厳寒の冬には同じ感想をいただきますので、せめてのおもいで
ベットの中を温かくできるサービスを心がけいたしました。寒い時期に暖かくおすごしできる工夫
を考案中です。ご宿泊の日に間にあわなくて申し訳ございません。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き感謝いたします。
これからもお客様に満足いただける接客を心掛けます。
また機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。

フロント　大島　奈津江

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
手前どものホテルは駅も近く、飲食施設・居酒屋などとても便利な立地でございます。
また、提携しているお店もございますので、またご利用いただく機会がございましたら、ぜひフロントへお声掛けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　大島　奈津江

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
朝食については貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
また機会がございましたらご利用をお待ち申しあげております。

フロント　大島　奈津江

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際のご説明が不足しており、大変ご迷惑をかけ、申し訳ございませんでした。
以後、このようなことが内容に徹底してまいります。
またご利用いただけることをお待ちいたしております。

フロント　大島　奈津江

この度は『安眠で快適なホテルライフ♪プレミアムルーム』へのご宿泊、誠にありがとうございました。
4月から新しく新設したプレミアムルームですが、寝心地はいかがでしたでしょうか？
また、駐車場ではご不便をお掛けして申し訳ございません。フロント横の駐車場の奥手はおっしゃるようにテクニックが要るかもしれません、、、。そのような時はフロントまでお声掛け頂ければと思います。
また、機会がございましたらご利用頂けます様お願い申し上げます。
貴重なご意見・ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　大島　奈津江

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
床は清潔面からタイルを採用しているため、冬場は冷え対策に電気毛布を設置いたしております。

朝食は軽食メニューと洋食（プレート）メニューとなっており、どちらもパンでございます。
朝は【ご飯派】のお客様には申し訳ございません、、、。
朝食メニューにつきましてはご飯を含め検討中でございます。
現状はこのような形ですが、次の機会も是非当ホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。

フロント　大島　奈津江

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。足元からの冷え込みと隙間風を感じてくださって気になるとのご意見につきましては、客室の入り口のドアの説明を少々させていただきます。実は、新聞が差し入れ出来るように設計されていますので、お客様の感じて下さった通り、その分機密性が無い状態で出来上がっています。
ご滞在中にご質問などございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。内線９番で受付いたしております。隙間をふさぐ方法はフロントが対応いたします。
ホテルライフを楽しんでいただけるお手伝いはご遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。
年末・年始にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。貴重なご投稿もありがとうございました。感謝

セントラルホテル野洲　　フロント　いわい

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。Wi-Fiスポット環境につきましては、只今工事予定前でございます。環境の進行が遅れている間につきましてはご宿泊のお客様には、たいへんご不自由をお掛けして申し訳ございません。1日も早く環境整備をすすめてまいりますので、またのお越しをお待ちいたします。
年末・年始にご宿泊していただきまして、ありがとうございました。感謝

セントラルホテル野洲　フロント　いわい

プランよりのご予約ご利用いただきましてありがとうございます。お客様のご要望に答えできるプランを考えてまい進いたします。野洲近辺にお越しの時は是非、当ホテルのご予約をお願いいたします。ご投稿いただきましてありがとうございました。　感謝
セントラルホテル野洲　　フロント　いわい

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のございました、ご精算やお部屋の間違いにつきましては、ホテルとしてあってはならない事でございます。誠に申し訳なく深く反省する次第でございます。
また、アップグレードのお部屋はご指摘の通り布団がデュベスタイルになっているだけで他の客室と大差はなく、通常は朝食付にして少し高めに販売を致しております。
今回はご朝食付きプランでご予約をいただいておりますので実際にはほとんど何も変わっていないという印象をもたれたのはごもっともで、ご案内の仕方についても反省すべきであると痛感いたしております。
せっかくお越しいただきながら私どもの至らなさにより気分を害されたことと思います。誠に申し訳ありませんでした。今後は少しでも信頼を回復できますよう取り組んで参ります。
また、お返事が遅くなりまして申し訳ありませんでした。重ねましてお詫び申し上げます。
セントラルホテル支配人　井上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食につきましては現在、改善に向けて検討いたしております。
また、プランにつきましても種類を増やしたり内容を充実させる等の改善を図ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

フロント　西坂

この度はホリデープランよりのご予約をいただきまして、誠にありがとうございました。平日のプランもご用意していますのでお近くにお越しの時は、またのご利用をお待ちいたしております。

セントラルホテル野洲　フロント一同

この度は当ホテルにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
　朝食会場のご案内につきましては、お客様の立場になってわかりやすいご案内方法を検討・見直しを早急にいたします。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
　当館の床の材質につきましては、晩秋から早春の間
お客様から同じようなご意見をいただくことが多くございます。床材の交換時期がきましたら材質の問題は解決できると思っておりますが、それまでの期間につきましては、お客様がお休みいただくベットの中をより一層暖かくしてお待ちすることにいたしました。
枕と壁側の間に敷き毛布のスイッチがございますので
お足元を暖かくしていただくことで、リラックスのお手伝いが出来たらの思いで敷き毛布を全室総てのベッドに準備完了でございます。
　至らぬところも多々ありましてご迷惑をおかけしましたことはお詫びいたします。どうか次のご予約がいただけますようにお願い申し上げます。
　貴重なご投稿をありがとうございました。
　　
　　　　　　　セントラルホテル野洲　スタッフ一同
　

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のドライヤーにつきましては、順次交換の予定をしております。ご予約の日に間に合わず申し訳ございませんでした。フロントでの手違いについても今回は大目にみていただきことになり、重ねてお詫びいたします。次回のご予約をいただけますことを願ってスタッフ一同心してお待ちいたします。貴重なご投稿を生かしてがんばります。ありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　　フロントスタッフ一同

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。ご宿泊いただいた上に貴重なご投稿もいただきまして、誠にありがとうございます。お客様に安心してご予約承りますようにスタッフ一同がんばってまいります。またのご予約ご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　　スタッフ一同

数あるホテルの中から当ホテルにお泊り下さいまして誠にありがとうございました。JRびわこ線野洲駅北口より徒歩２分、途中にコンビニが１件ございます。野洲駅からは野洲始発の電車が1時間に数本発車しているたいへん便利な駅でございます。ホテルも便利にお使いいただけることを願って営業させていただきます。次回からのご予約をスタッフ一同お待ちいたしております。ご投稿いただきましてありがとうごじました。
セントラルホテル野洲　　スタッフ一同