数あるホテルの中から当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。お客様のご依頼に沿える行届いたサービスが整わずご迷惑をおかけいたしましたことこの場を借りまして、お詫びいたします。
申し訳ございませんでした。お客様にこのような思いやご迷惑をおかけしないようにしっかりフロントの仕事をして行きます。今回に懲りられずまたのご予約をいただけますようにお願い申し上げます。食事場所の担当にもしっかり伝えておきます。貴重なご投稿をありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　フロント一同

数あるホテルの中から当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。JR琵琶湖線野洲駅北口から徒歩2分の距離に存在しまして、その途中にコンビニエンスストアが1件ございます。また３～5分以内に居酒屋さん多数とファミリーレストラン・ファーストフード店も最近増えてまいりました。コインランドリーも隣接いたしております。長期の出張のご利用もうけたまわっております。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。次のご予約をスタッフ一同おまちしております。　
　　　　　　セントラルホテル野洲　フロント一同

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駐車場の看板につきましては、もう一度お客様の立場で見直しを検討いたします。（同一敷地内の駐車場は、テナントとホテルの共有使用していますので、ご来館時にフロントでご確認いただきましたら、ご案内いたしますのでよろしくお願い申し上げます。））
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご来館ご予約をお待ちいたします。
ありがとうございました。
セントラルホテル野洲　フロント　いわい

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「京都に近い野洲」でご案内をさせていただいています。観光シーズン真っ只中の京都へおでかけの時はＪＲで30分内で移動が出来る当ホテルにお越し下さいませ。お仕事でお出かけの時もお待ちいたしております。ご投稿をして下さいまして、ありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　フロント　いわい

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「朝食付きプラン」につきましては、只今当ホテルホームページにて開催中でございます。ご利用いただければ幸いでございます。設備につきましては、部屋タイプごとに順次改装工事を進めておりますが、工事がおくれている分お客様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。（ツイン・DXシングル・セントラルシングル設置完了）です。
残りの部屋タイプにつきましては、早くすすめて行く予定でございます。
またのご利用をお待ちいたします。ご投稿もいただきまして、誠にありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　フロント　いわい

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備のことでは、ご満足いただけなくて誠に申し訳ございませんでした。１日でも早く改善の方向で努力いたしてまいります。どうかまたのご来館いただきますように、スタッフ一同お待ちいたします。

セントラルホテル野洲　　　　　スタッフ一同

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。特徴もたくさん書き込みいただきましてありがとうございます。いただきましたメッセージの１つひとつを早く改善する方向で進みたいと思います。改装工事が遅れている分お客様には、たいへんご迷惑をおかけして申し訳ございません。今月８月20日にはTVの入れ替えと地上デジタル対応工事が完了いたします。
たくさんのご投稿ありがとうございました。
又のご利用をお待ちいたします。
　　セントラルホテル野洲　　　いわい

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。次回滋賀県に
お越しの時も当ホテルをご利用いただきますように
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　　スタッフ一同

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂きましたご満足頂けず大変申し訳ございません。
今後ご指摘頂いた点はご検討させていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。
セントラルホテル野洲　久保


　

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
せっかくお泊り頂きましたが満足頂けず大変申し訳ございません。

今後指摘頂いた点は検討させていただきます。
またのお越しお待ち申し上げております。
セントラルホテル野洲　久保

この度はご利用いただきながら、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘の通り、当館防音は課題として認識しているのですが、具体的にその措置を施せていないのも事実であり、あらためて、いま、出来ることを考えていくようにいたします。
ルーム清掃開始時間に関しましても、配慮が欠けておりました。
お客様の退出状態を確認した上で、進めていくよういたします。

ご指摘に感謝しお客様満足度を少しでも高めていけますようスタッフ一同努力してまいります。

ありがとうございました。

BY A.T

この度は、当館をご利用いただきながら、不快なお心持ちしにしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

朝食に関しましては、配膳等準備の手際の悪さ、及びホールスタッフの説明にお客様へのご配慮が欠けておりましたこと、深く猛省しております。

また、施設・設備面におきましても、浴室の排水音が耳障りとなりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

施設そのものが30年の月日を経ており、適時補修等を実施してはおりますが、全てに行き届いておりませんことも事実でございます。
その為点検作業に常時行っておりますが、お客様をご不快にさせてしまいました事実を深く反省し、今後はお客様に「良かった」と感じていただけますようスタッフ一同努めてまいります。

貴重なご指摘・ご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊にてお客様の期待を裏切る結果となりましたこと、深く猛省しております。

以前は客室にグラス等もお入れしておりましたが、コロナ情勢を鑑みて現在は客室から抜いており、紙コップのご利用をお願いしております。また、ポットもフロントでの貸出制となっております。
チェックインの際にフロントスタッフが正しくご案内が出来ていなかったためにお客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルから最寄りのコンビニエンスストアまでは５分以上離れていますので、どうしてもお客様にはご不便をお掛けしていると存じ上げます。
大変申し訳ございません。

ご飲食店に関しましてはジャンル・種類にもよりますが、徒歩１分の近江牛中心の居酒屋など魅力あるお店もいくつもございます。

ぜひ次回ご来館の際は、フロントスタッフにお薦めのお店をお尋ねいただければ嬉しく思います。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は当館をご利用頂きありがとう
ございました。
フロントスタッフがお客様に不快な思いを
させてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お客様の満足して頂けるサービスを
目指して努力してまいります。
また、館内も古くなって来ておりますが
改善できるところは改善していきたいと
おもいます。
今回の客様の意見を真摯に受け止め
今後の参考にさて頂きます。
次回のご来館をお待ちしております。

　　　　　　　セントラルホテル野洲
　　　　　　　　　　　　フロント　鳥居

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に対しまして、御不快な思いをお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

お客様より賜りました
「狭い」に関しては現状手立てがございません。
しかしながら、「汚い」「まずい」と感じられたことに関しましては、
次回お客様がご来館いただけた際には良く感じていただけますよう、
スタッフ一同強い思いをもって必ず改善いたします。

セントラルホテル野洲　小笠原

大変ご不快なご宿泊にしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
全室の排水管を調べ再発防止を徹底するようにいたします。

今回の件につきましては、重ねてお詫びいたします。

BY A.CHIHATA

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
Wi-Fi環境の不安定さによりストレスをお与えしましたことお詫び致します。
Wi-Fi環境につきましては現在改善を進めるようにしており、１０月末日までにはご満足いただける環境をご提供出来るように致します。
他、設備につきましても古さに起因します事由から
ご不快に思われますことあると存じます。
直ぐに出来ないこと多いのが現実でありますが、出来る事から着実に進めていくように致します。
諸々問題がありますことに向合い、少しでもお客様に良かったと思い感じていただけますようスタッフ
一同、これからも努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

マネージャー　A.CHIHATA

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
まずはスタッフの対応でご不快にさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
フロントはホテルの顔でございます。如何なる理由があろうとも、笑顔でお客様をお迎え致しますのは当然でございます。
基本ともいうべき所作を欠きました事を深く反省致しますと共に、今後徹底して参りたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食の件でございますが、当館の朝食は素材から相当なこだわりをもってご提供致しております。
その水準を維持致します為にも、ご朝食の無料提供はなかなか難しいのが現状でございます。
当館のこだわりをご理解いただけましたら幸いでございます。
今回に懲りませず、また当館へ足をお運びいただけましたらとても嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。