この度は当館をご利用賜り、ありがとうございました。
お疲れを少しでも和らげる役割を当館が果せたなら嬉しく思います。
次回こちらにお越しの機会がございましたら、是非、当館自慢の手作りパンをご賞味賜る機会を得られればと願っております。

BY A.CHIHATA

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊にてお客様の期待を裏切る結果となりましたこと、深く猛省しております。

以前は客室にグラス等もお入れしておりましたが、コロナ情勢を鑑みて現在は客室から抜いており、紙コップのご利用をお願いしております。また、ポットもフロントでの貸出制となっております。
チェックインの際にフロントスタッフが正しくご案内が出来ていなかったためにお客様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は数あるホテルの中から、セントラルホテル野洲にご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

ご朝食等でご提供させていただいております、セントラルホテル野洲の自家製パンは粉から焼き上げまで全て当館スタッフが手作りしており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
現在は16種類まで種類も増えていますので、ぜひ次回ご宿泊の際は他の種類のパンもお召し上がりいただければ幸いです。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊頂いただき、誠にありがとうございます。

当館は野洲駅北口より徒歩３分の立地で、24時間営業しておりますスーパーも徒歩５分の距離にございます。
飲食店も近隣にあり、スタッフ一押しのお店なども当館のオリジナルマップ等でご案内しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のご宿泊に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。

設備面は他の新しいホテルと比べますと、劣っている部分も少なくはありませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしただけますよう、今後も努力、改善を行ってまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

いつも当館をご愛顧いただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、お客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳ございません。
当館の客室の窓は引き戸タイプとなっておりますため、ゆっくりとお休みいただけますが、その代わりに外からの光が入りにくくなっております。

すぐに改善は難しいのが現状ではございますが、お客様のご意見にお応えできますよう努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が当館でのご滞在を快適に過ごされましたこと、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は数あるホテルの中から、セントラルホテル野洲にご宿泊いただき、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、ご来館の際にお客様ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフのお客様への気遣い、心配りが不足した故に起こってしまったこととスタッフ一同猛省しております。
以後このようなことがございませんよう、日々意識改善してまいります。

次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

まず当館が「普通」という枠に終始しておりましたこと、接客・サービス面においてまだまだ不足していることを実感しております。

また、お客様が喜んでご料金をお支払いいただけるような雰囲気をホテル全体で作れておりませんのは、ひとえに私共の力不足でございます。
お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営・接客サービスに繋げてまいります。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございました。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
すぐ前のコンビニがなくなりお客様にはご不便を
おかけしております。
徒歩5分のコンビニや近くにスーパーの西友もございますのでフロントで案内させて頂きます。
次回のご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　鳥居

あらためて今回のご宿泊がお気持ちを良くないものにしてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
ご指摘賜りましたことに正面から向き合い、ホテルとしての矜持を見つめ直し、そして高めていけるよう努めてまいります。

支配人　A.CHIHATA

大変ご不快なご宿泊にしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
全室の排水管を調べ再発防止を徹底するようにいたします。

今回の件につきましては、重ねてお詫びいたします。

BY A.CHIHATA

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、お与えしてしまいました印象は至らぬ事ばかりで、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を真摯に受けとめ、サービスを向上させるよう努力してまいります。

マネージャー　A.CHIHATA

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
京都の華やかさには及びませんが、ご満足いただけ、
ホッとしております。
当館、設備も古く多々ご不便を感じられますことも
正直あると存じますが、スタッフはお客様への気配りを第一に考え日々業務に取組んでおります。
是非、次回もご利用いただき、お気付きのことを
お伝え下さい。
大きな歩幅での改善は難しいこともございますが、
頂きますご意見を大きな一歩として踏み出すように
心掛けてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

マネージャー　A.CHIHATA

年末・年始の間ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ホテルライフを楽しんでいただけましたでしょうか？日常と異なる環境で少しでもおくつろぎのお手伝いができましたら私達スタッフは嬉しくおもいます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。　感謝

セントラルホテル野洲　フロント　いわい

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
決して広くはない客室ですが、清掃は丁寧にと心がけております。お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございました。私たちスタッフにとっては何よりの励みとなります。
どうかまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。
フロント　井上

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの床材はオーナーの清潔感へのこだわりが強く、埃を吸い込む絨毯を避けております。清潔感第一に考えた材質の為寒冷の時期は大変不評をいただくことに相成ります。せめてベッドの中だけは暖かくして安心のお休みをしていただけるように、電気敷き毛布を全室完備して、皆様のご予約をお待ちいたしております。
　ごゆっくりお休みいただけたとのご報告をいただきましてホットいたしております。ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
　セントラルホテル野洲　フロント　いわい
　

この度は当ホテルにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
　朝食会場のご案内につきましては、お客様の立場になってわかりやすいご案内方法を検討・見直しを早急にいたします。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
　当館の床の材質につきましては、晩秋から早春の間
お客様から同じようなご意見をいただくことが多くございます。床材の交換時期がきましたら材質の問題は解決できると思っておりますが、それまでの期間につきましては、お客様がお休みいただくベットの中をより一層暖かくしてお待ちすることにいたしました。
枕と壁側の間に敷き毛布のスイッチがございますので
お足元を暖かくしていただくことで、リラックスのお手伝いが出来たらの思いで敷き毛布を全室総てのベッドに準備完了でございます。
　至らぬところも多々ありましてご迷惑をおかけしましたことはお詫びいたします。どうか次のご予約がいただけますようにお願い申し上げます。
　貴重なご投稿をありがとうございました。
　　
　　　　　　　セントラルホテル野洲　スタッフ一同
　

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご投稿もいただきまして、ありがとうございます。ご投稿いただきました内容につきましては、今後のプランに反映いたします。フロントスタッフの至らなかったことについては、お詫びいたします。またのご利用をお待ちいたします。

セントラルホテル野洲　　フロントスタッフ一同

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。ご宿泊いただいた上に貴重なご投稿もいただきまして、誠にありがとうございます。お客様に安心してご予約承りますようにスタッフ一同がんばってまいります。またのご予約ご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　　スタッフ一同