数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ご宿泊いただきましてありがとうございました。お客様から愛されるホテル・支援されるホテルでありたいとの思いでお待ちいたしています。またのご利用をスタッフ一同気を入れてお待ちいたしますのでどうかよろしくお願い申し上げます。
駅近ホテルのご案内をさせていただきます。ＪＲびわこ線新快速26分で京都駅に到着いたします。野洲駅からは始発の電車が多くでていますのでラッシュアワーの時間帯でも楽に通勤出来る大変お得な場所でございます。「京都に近い野洲」観光でお越しの時も是非ご利用いただきますようにお願い申し上げます。ご投稿いただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　セントラルホテル野洲　　岩井洋子

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりおやすみいただけましたでしょうか、
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

セントラルホテル野洲　久保

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご評価も頂き併せてお礼申し上げます。
今後の参考にさせていただきます。
次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　鳥居

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
せっかくお泊り頂きましたが満足頂けず大変申し訳ございません。

今後指摘頂いた点は検討させていただきます。
またのお越しお待ち申し上げております。
セントラルホテル野洲　久保

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご評価も頂き併せてお礼申し上げます。
次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。
セントラルホテル野洲　フロント　鳥居

この度はセントラルホテル野洲をご利用頂きありがとうございます。
お客様にはご満足いただけましたでしょうか？
季節の変わり目です。
お体ご自愛下さいませ。
セントラルホテル野洲　久保

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同日々励んでおります。


お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　鳥居

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。


お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　鳥居

当館のご利用ありがとうございました。
チェックアウト時の案内が不十分でありましたこと、お詫び申し上げます。
早速、改善方法を検討し、次回ご来館時に「良くなっている」と感じていただけるように致します。
ご意見に感謝申し上げます。
BY A.T

当館のご利用ありがとうございました。
夕食プランそして、フロントスタッフの対応どちらもご満足いただけましたこと、嬉しく存じます.
他方、コンビニが徒歩10分少々要します立地に
つきましては、ご不便を掛けてしまいました。
幾度か館内売店販売も試みましたが、コロナ禍で取組みを休止させていましたが、あらためて少しでも不便さを補えることを検討していくようにいたします。
ご意見ありがとうございました。

BY A.T

この度はご利用いただきながら、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘の通り、当館防音は課題として認識しているのですが、具体的にその措置を施せていないのも事実であり、あらためて、いま、出来ることを考えていくようにいたします。
ルーム清掃開始時間に関しましても、配慮が欠けておりました。
お客様の退出状態を確認した上で、進めていくよういたします。

ご指摘に感謝しお客様満足度を少しでも高めていけますようスタッフ一同努力してまいります。

ありがとうございました。

BY A.T

この度は、当館をご利用いただきながら、不快なお心持ちしにしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

朝食に関しましては、配膳等準備の手際の悪さ、及びホールスタッフの説明にお客様へのご配慮が欠けておりましたこと、深く猛省しております。

また、施設・設備面におきましても、浴室の排水音が耳障りとなりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

施設そのものが30年の月日を経ており、適時補修等を実施してはおりますが、全てに行き届いておりませんことも事実でございます。
その為点検作業に常時行っておりますが、お客様をご不快にさせてしまいました事実を深く反省し、今後はお客様に「良かった」と感じていただけますようスタッフ一同努めてまいります。

貴重なご指摘・ご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当館はＪＲ野洲駅北口より徒歩３分の距離にございまして、利便性は大変良いホテルでございます。
また、フロントスタッフの接客やご朝食などはいかがでしたでしょうか？
ぜひお客様の忌憚ないご意見・ご感想を賜れれば幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご推察の通り、当館はこの５月で３０周年を迎えたホテルでございます。その為新しいホテルに比べると劣る部分もございますが、お客様にお褒めいただきましたような雰囲気・スタッフの接客応対にて、お客様にまたご宿泊したいと思ってもらえるようにスタッフ一同取り組んでおります。

しかしながら、お客様よりご指摘賜りました客室及び客室設備の面に関して、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に壁の薄さによる騒音の件やユニットバスの件などは設備故、すぐに改善としては難しいのが正直なところではありますが、お客様に不快感を感じていただかない様に今後取り組んでまいります。
そして、Wi-fiの件に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
繋がらなかった原因等につきましては確認・調査を行い、以降の改善に繋げてまいります。
また、館内設備不具合時に関しましてはWi-fiルーターの貸出も行っておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客応対や、朝食内容をお褒めいただきましたこと大変嬉しく思います。

しかしながら、お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

どの客室の窓も塞いではおりませんが、確認させていただきましたところ、長年の利用により、客室によっては開きにくくなっているお部屋がございました。
ご指摘の通り、当館は決して新しいホテルではなく、設備面で劣っている部分も少なくはございません。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組む思いでございましたが、まだまだ努力が至らぬことを強く痛感いたしました。

お客様より頂戴したお言葉を強く刻み込み、今後の改善に繋げてまいります。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊はいかがでしたでしょうか。
お気づきの点などございましたら、ぜひお声をいただければ幸いでございます。
まだまだ至らぬ部分も多いですが、少しずつでも改善できるよう今後も努めてまいります。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在につきまして、ご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
接客・雰囲気等色々と取り組ませていただいておりますが、まだまだ普通の域を脱せていないことを改めてお客様の言葉で痛感いたしました。

今後お客様にどうすれば満足してもらえるか、スタッフ一丸となって取り組んてまいります。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
客室の床がタイル張りのため、足元に敷くマットをご用意しておりますが、ご案内不足でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
次回は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鳥居

この度は当館をご利用頂きありがとう
ございました。
フロントスタッフがお客様に不快な思いを
させてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お客様の満足して頂けるサービスを
目指して努力してまいります。
また、館内も古くなって来ておりますが
改善できるところは改善していきたいと
おもいます。
今回の客様の意見を真摯に受け止め
今後の参考にさて頂きます。
次回のご来館をお待ちしております。

　　　　　　　セントラルホテル野洲
　　　　　　　　　　　　フロント　鳥居

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に対しまして、御不快な思いをお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

お客様より賜りました
「狭い」に関しては現状手立てがございません。
しかしながら、「汚い」「まずい」と感じられたことに関しましては、
次回お客様がご来館いただけた際には良く感じていただけますよう、
スタッフ一同強い思いをもって必ず改善いたします。

セントラルホテル野洲　小笠原