この度はセントラルホテル野洲をご利用頂きありがとうございます。
設備の点でご迷惑おかけ致しまして申し訳ございません。
今後の改善点として考えてまいります。
季節の変わり目でございます。
お客様もお体ご自愛下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
セントラルホテル野洲　久保

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。


お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　鳥居

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の接客、フロント対応をお褒め頂きましたこと、大変嬉しく思います。
当館はこの５月で３０周年を迎えるホテルであり、決して新しいホテルではございませんが、少しでもより良く感じていただけますようスタッフ一同取り組んでおります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

接客についてお褒めの言葉をいただき、誠に光栄に存じます。
現在当館においては接客力の向上を目指しており、お客様のこのようなお声が何よりの励みでございます。
更なる向上を目指し、日々邁進しておりますので
至らぬ点がありましたら、忌憚ない意見をどうかお願い致します。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心待ちにしております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は当館をご利用賜りありがとうございました。
ご指摘いただきました空調音につきましては、申し訳ありませんでした。

点検の頻度を高め、事前に不具合を解消していくようスタッフ一同勤めていくように致します。

是非、次回のご来館をお待ち申し上げております。

BY A.CHIHATA

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ゆっくりとお休みいただけたとのお言葉を賜り、嬉しい気持ちでございます。

次回もまた、ゆっくりとお休みいただけるようスタッフ一同、努力を続けてまいります。

ご来館をお待ち申し上げております。

マネージャー　A.CHIHATA

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
私たちのホテルは新しいホテルに比べれば施設面で
ご不便さがあること事実でありますが、「気配りを
モット—」にスタッフ全員がお客様をお迎えするように努めております。

是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

マネージャー　A.CHIHATA

ご宿泊、ありがとうございました。
田舎の田園都市で、華やかさはありませんが、
ホッとする空気を奏でるそんな野洲にあります
当館は気配りをモットーに、「いらっしゃいませ」と「いってらっしゃいませ」の間、少しでもホッとした気持ちになっていただけるよう努めております。
朝食も、もっと工夫を醸し出し、「よかった」と
感じていただけるよう進めてまいります。

是非、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　A.CHIHATA

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お友達とのご旅行でのご利用とのこと。当ホテルをお選びいただき感謝いたします。
駅にも近くとても便利な立地です。駐車場も先着順で無料でご用意いたしております。
また機会ございましたらご利用いただけますようお願いいたします。

フロント　大島　奈津江

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
冬場のタイルは寒々しく感じられますよね、、。
絨毯は清潔に保つことができないので、清潔さを優先にタイルとなっております。
冬場は電気式毛布をセッティングして寒さ対策をしております。
機会がございましたら、またお越しいただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　　大島　奈津江

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
消臭剤のご意見は多数いただいており検討しております。フロントではお貸出しもいたしておりますので、消臭剤に限らずお尋ね頂けたらと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　大島　奈津江

この度は、スマートＢＩＺプランにて当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
新しく作成したばかりのプランですが、お褒めの言葉をいただきとてもうれしく思います。また朝食についてもお褒めいただきましてありがとうございます。
どうかまたお越し下さいますよう心よりお待ちしております。
フロント　井上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。早速、担当者には伝えさせていただきます。これからもより良いサービスに向けて地道に努力して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご評価も頂き併せてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては、第1、第2駐車場をご用意しておりますので
フロントにてご案内させていただきます。

次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　鳥居

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。


お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　鳥居

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

「アットホーム」「癒し」
お客様のおっしゃったこちらの言葉が当ホテルの目指している姿であり、日々お客様にそのように感じていただけますよう努めております。
今回のお客様のご宿泊で感じていただけた雰囲気を今後もより感じていただけますよう今後も更なる努力を重ねてまいります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご推察の通り、当館はこの５月で３０周年を迎えたホテルでございます。その為新しいホテルに比べると劣る部分もございますが、お客様にお褒めいただきましたような雰囲気・スタッフの接客応対にて、お客様にまたご宿泊したいと思ってもらえるようにスタッフ一同取り組んでおります。

しかしながら、お客様よりご指摘賜りました客室及び客室設備の面に関して、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に壁の薄さによる騒音の件やユニットバスの件などは設備故、すぐに改善としては難しいのが正直なところではありますが、お客様に不快感を感じていただかない様に今後取り組んでまいります。
そして、Wi-fiの件に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
繋がらなかった原因等につきましては確認・調査を行い、以降の改善に繋げてまいります。
また、館内設備不具合時に関しましてはWi-fiルーターの貸出も行っておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊はいかがでしたでしょうか。
お気づきの点などございましたら、ぜひお声をいただければ幸いでございます。
まだまだ至らぬ部分も多いですが、少しずつでも改善できるよう今後も努めてまいります。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当ホテルは建物・設備面では決して新しくはございません。しかしながら、その中でもどのようにすればお客様により雰囲気良く感じていただけるか、次回もご宿泊したいと思っていただけるかを常に模索しております。
まだまだ道半ばではございますが、お客様のお褒めの言葉、大変嬉しく感じております。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「リッチ」とお感じいただけたこと、私共が目指すホテルのかたちの一つであり、大変嬉しく思います。
この度ご宿泊いただきました「アドヴァンスシリーズ」のお部屋においてその思いが多少なりとも具象化できていますこと、今後の励みになる思いです。
お褒めいただきましたサービス面に関しても、今後一層の邁進を努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原