ご宿泊いただきましてありがとうございました。髭剃りにつきましては、ずーと検討中でございます。色々なメーカーから種類も色々です。髭剃りは刃物の部類になりますので、もう少し検討させていただきます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。又の
ご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。セントラルホテル野洲　総支配人　岩井洋子

ご宿泊いただきましてありがとうございました。床材につきましては、ジュウタンから来る、埃と染みつく汚れ、目に見えないダニの繁殖等など不潔から逃れるためでした。高温多湿の日本の気候には、ジュウタンはまず合わないと判断いたしました。アレルギーの有る方も安心してお泊りいただけるホテルを目指しております。清潔感を大切に清潔感を売り物にメンテナンスと力を合わせて日々努力いたしております。ご理解いただければ、幸いにおもいます。
近隣に有る”ほほえみの湯”の宣伝もありがとうございました。近日中に幣ホテルホームページよりリンクできる予定をしております。又のご利用をお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。セントラルホテル野洲　総支配人　岩井洋子

ご宿泊いただきましてありがとうございました。部屋の床材をタイルに踏みきった第一の原因は、ジュウタンからくる、埃と染みつく汚れ、目に見えないダニの繁殖等など不潔から逃れるためでした。高温多湿の日本の気候には、ジュウタンはまず合わないと判断いたしました。ジュウタンの暖かさと、高級感にはとうてい追いつく物ではございませんが、ホテルは色々な人が行き通う場所である為、清掃がし易く、清潔が保てる材質で、清潔感を売り物にいたしたいと思ったからです。アレルギーのある方も安心してお泊りいただけるホテルを目指しておりますので、その点をご理解いただければ幸いに思います。ポイントにつきましては、私共施設の意向をお願いしました。ご要望に添えなく申し訳御座いませんでした。事前にフロントで確認させて頂くように指示いたしました。たくさんのご指摘をありがとうございました。近隣に有ります”ほほえみの湯”の宣伝もしていただきましてありがとう御座います。又のご来館お待ち申し上げます。　セントラルホテル野洲　総支配人　岩井洋子　

ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中至らない点が多々ありました事お詫び申し上げます。床材質につきましては、たくさんのお客様からご意見を頂戴いたしております。タイルに踏みきった第一の理由が、高温多湿の環境の中で繁殖するダニの被害と、埃が溜まりやすいジュウタンを避けたからです。おかげさまで、お部屋の清潔感ではご満足して下さるお客様が増加していく中で、音の問題も増加しています。廊下から来る音の問題につきましては、解決の方法を検討して行きます。フロントと朝食会場での応対につきましては申し訳ございませんでいた。、今回に懲りられず又のご来館をお願いいたします。たくさんのご指摘と貴重なご意見をありがとうございました。セントラルホテル野洲　総支配人　岩井

再度ご利用いただきましてありがとうございました。お客様のニーズは、多様化している中で、ご要望はさまざまでございます。さまざまのご要望にお答えできる為にシングル
のお部屋を４タイプご用意させていただいております。お選びいただいて決めて下さるのは、お客様のニーズにおまかせいたしております。部屋数には、限りがございますので、ご希望のお部屋をご用意出来ない日もございます。ご案内のアナウンスがよくなかった事お詫び申し上げます。セントラルホテル野洲
総支配人　岩井洋子

ご利用いただきましてありがとうございました。数あるホテルの中から楽天さんからのご予約いただきましたにもかかわらず、ごゆっくりお休みいただけなかった事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでしたセントラルホテル野洲　総支配人　岩井洋子

ご利用いただきましてありがとうございました。お客様のニーズと幣ホテルの設備の1部がマッチされた時は、たいへん幸いに思いホットいたします。ありがとうございます。便利に使っていただけるホテルを目指しがんばります。又のご来館お待ち申し上げます。ご投稿もいただきまして、ありがとうございました。セントラルホテル野洲　総支配人　岩井洋子

ご利用いただきましてありがとうごじました。便利に使っていただけるホテルを目指してがんばります。又のお越しをお待ち申し上げます。ご投稿もいただきまして、ありがとうございました。セントラルホテル野洲　総支配人　岩井洋子

御利用いただきましてありがとうございました。
ご感想もいただきまして、ありがたいお言葉として受け止めさせていただきました。
備品類に関しましては、お客様のお声を大切にしてお答えできるホテルになれる
ように努力して進みたいと思います。貴重なご指摘をありがとうございました。又のご来館をお待ち申し上げます。　
セントラルホテル野洲　総支配人　岩井洋子

当館を御利用いただきましてありがとうございました。ネットワークにつきましては、
担当が検討いたしております。現在はロビー内にてネットのサービスを行っております.
今しばらくお待たせ致しております。朝食につきましては、
担当に連絡いたしました。当館の至らないところをご指摘いただきましてありがとう
ございました。順じ改善の方向に努力いたします。どうか宜しくお願い致します。又のご来館お待ち申し上げます。　
セントラルホテル
野洲　総支配人　岩井洋子

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
冷蔵庫につきましては、ご予約の時に冷蔵庫のある部屋ない部屋がご在ますのでアナンス
をして部屋をお決め頂くように致しておりますが、当方のアナウンスがわるく、適切なご
案内が出来ずお詫び申し上げます。ベッドにつきましては、当館はどちらかといえば、
硬めのベッドで統一しております。お客様にはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
掛け布団につきましては、オールシーズン耐用（夏＝通気性良く、冬＝保温性良く）の
羽毛布団を全室に取り入れております。毛布につきましては、厳寒の頃にプラスアルファで
御使いいただけるよう部屋置きしておりますが、今のシーズンは、お部屋には置かせて
頂いておりません。どうか、ご理解いただきたいと思います。
最後になりましたが、フロント従業員の態度があまりにも、良くなかったことは、大変
申し訳のないことでお詫び申し上げます。お気付の内容をたくさんご指摘いただきまして
ありがとうございます。設備に関することは、改良出きるところから順じ進めてまいります。
社員教育につきましては、このような内容の苦情を2度と聞かない様に心してお客様をお迎え
出来ますように努力いたします。今回に懲りられず来館いただければと思っております。
お返事が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げて失礼いたします。
セントラルホテル野洲　総支配人　岩井洋子

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様から良い評価がいただけますように日々努力いたします。お近くにお越しの時は是非ご利用いただきますようお願い致します。温かいお言葉をいただきましたこと感謝いたします。お返事が遅くなりまして申しわけございませんでした。又お会いできる日をお待ちいたします。ありがとうございました。　セントラルホテル野洲　総支配人　岩井洋子

2月5日には、当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございました。”旅の窓口”からご予約頂きお泊り頂きましたのに、納得のいかないおもいでお過ごしされました事は、心からお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、大切にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうう御座いました。

当ホテルオリジナルのセントラルシングルのご用命賜りまして、誠にありがとうございました。励ましのお言葉しっかりと受け止めて、スタッフ一同憩いのホテルを目指します。又のご利用
お待ち申し上げます。おりがとうございました

大変、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
ご指摘を頂戴した翌日より、早速エアコン掃除及びフィルタ交換等のメンテナンスを全室させていただきました。

以後、ご指摘を受けないよう設備等のメンテナンスを行っていきます。

今後ともよろしくお願いいたします。