この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客応対や、朝食内容をお褒めいただきましたこと大変嬉しく思います。

しかしながら、お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

どの客室の窓も塞いではおりませんが、確認させていただきましたところ、長年の利用により、客室によっては開きにくくなっているお部屋がございました。
ご指摘の通り、当館は決して新しいホテルではなく、設備面で劣っている部分も少なくはございません。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組む思いでございましたが、まだまだ努力が至らぬことを強く痛感いたしました。

お客様より頂戴したお言葉を強く刻み込み、今後の改善に繋げてまいります。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は当館をご利用していただき、ありがとうございます。

しかしながら、まぎらわしい案内内容によりまして
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深く
お詫び申し上げます。

女性のお客様へのサービスを向上させていきたいとの思いで展開しておりますが、まぎらわしいのは
事実と存じます。

改善に取組むように致します。

ご指摘に感謝申し上げます。

マネージャー　A.CHIHATA

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

野洲は田舎でありますが、当館周辺は味わっていただけるお店が意外と多くございます。

次回お越しの際には、フロントスタッフへ美味しい
お店を紹介して下さいとお声掛けいただければと
存じます。
お待ち申し上げております。

マネージャー　A.CHIHATA

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

いつも当館をご愛顧いただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、お客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳ございません。
当館の客室の窓は引き戸タイプとなっておりますため、ゆっくりとお休みいただけますが、その代わりに外からの光が入りにくくなっております。

すぐに改善は難しいのが現状ではございますが、お客様のご意見にお応えできますよう努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

まず当館が「普通」という枠に終始しておりましたこと、接客・サービス面においてまだまだ不足していることを実感しております。

また、お客様が喜んでご料金をお支払いいただけるような雰囲気をホテル全体で作れておりませんのは、ひとえに私共の力不足でございます。
お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営・接客サービスに繋げてまいります。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございました。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
すぐ前のコンビニがなくなりお客様にはご不便を
おかけしております。
徒歩5分のコンビニや近くにスーパーの西友もございますのでフロントで案内させて頂きます。
次回のご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　鳥居

この度は当館をご利用賜り、感謝申し上げます。

当館アピールポイントが「JR野洲駅より徒歩2分」で
ございます。
このアピールだけに留まることなく、ご来館していただき、気軽でいいホテルであったと思っていただけるようスタッフ一同努力してまいります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
マネージャー　A.CHIHATA

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駅近の立地や周辺の設備が充実しておりますことは、当館の強みでございます。
当館では夜のお食事のご準備を致しておりませんため、寒い中におでかけをお願い致しますのは大変心苦しく思います。しかし、お車がございませんでも、徒歩でお出かけいただける範囲で飲食店が多数ございます。
お薦めのお店など、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。
是非また当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、駐車場が離れた場所になってしまいまして大変申し訳ございません。当館は２８台の駐車場のご用意がございますが、先着順とさせていただいております。その点は大変心苦しく思っておりますものの、これ以上のご用意が叶いませんのが現状でございます。ご理解を賜りましたら幸いに思います。
今後もこれに懲りませず、是非また当館へお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
駅からの立地や周辺施設の利便は当館の強みでございます。周辺のみでなく、当館ならではのサービスも充実させ、選ばれるホテル作りを今後も継続し、邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。床材につきましては、南国で利用が多いパンナコッタを使用いたしています。オーナーのこだわりが、梅雨のある日本の気候と真夏日の長い気候が、ふかふかの絨毯と清潔感の維持と合わないことを懸念しての結果でございます。
四季がはっきしている日本では、厳寒の冬には同じ感想をいただきますので、せめてのおもいで
ベットの中を温かくできるサービスを心がけいたしました。寒い時期に暖かくおすごしできる工夫
を考案中です。ご宿泊の日に間にあわなくて申し訳ございません。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き感謝いたします。
これからもお客様に満足いただける接客を心掛けます。
また機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。

フロント　大島　奈津江

プランよりのご予約ご利用いただきましてありがとうございます。お客様のご要望に答えできるプランを考えてまい進いたします。野洲近辺にお越しの時は是非、当ホテルのご予約をお願いいたします。ご投稿いただきましてありがとうございました。　感謝
セントラルホテル野洲　　フロント　いわい

この度は当ホテルにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
　朝食会場のご案内につきましては、お客様の立場になってわかりやすいご案内方法を検討・見直しを早急にいたします。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
　当館の床の材質につきましては、晩秋から早春の間
お客様から同じようなご意見をいただくことが多くございます。床材の交換時期がきましたら材質の問題は解決できると思っておりますが、それまでの期間につきましては、お客様がお休みいただくベットの中をより一層暖かくしてお待ちすることにいたしました。
枕と壁側の間に敷き毛布のスイッチがございますので
お足元を暖かくしていただくことで、リラックスのお手伝いが出来たらの思いで敷き毛布を全室総てのベッドに準備完了でございます。
　至らぬところも多々ありましてご迷惑をおかけしましたことはお詫びいたします。どうか次のご予約がいただけますようにお願い申し上げます。
　貴重なご投稿をありがとうございました。
　　
　　　　　　　セントラルホテル野洲　スタッフ一同
　

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。ご宿泊いただいた上に貴重なご投稿もいただきまして、誠にありがとうございます。お客様に安心してご予約承りますようにスタッフ一同がんばってまいります。またのご予約ご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。次回滋賀県に
お越しの時も当ホテルをご利用いただきますように
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　　スタッフ一同

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。


少しでもより良く感じていただけますようスタッフ一同取り組んでおります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント鳥居

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
手前どものホテルは駅も近く、飲食施設・居酒屋などとても便利な立地でございます。
また、提携しているお店もございますので、またご利用いただく機会がございましたら、ぜひフロントへお声掛けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　大島　奈津江

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
朝食については貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
また機会がございましたらご利用をお待ち申しあげております。

フロント　大島　奈津江

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
床は清潔面からタイルを採用しているため、冬場は冷え対策に電気毛布を設置いたしております。

朝食は軽食メニューと洋食（プレート）メニューとなっており、どちらもパンでございます。
朝は【ご飯派】のお客様には申し訳ございません、、、。
朝食メニューにつきましてはご飯を含め検討中でございます。
現状はこのような形ですが、次の機会も是非当ホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。

フロント　大島　奈津江