この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご評価も頂き併せてお礼申し上げます。
今後の参考にさせていただきます。
次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　鳥居

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。


少しでもより良く感じていただけますようスタッフ一同取り組んでおります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント鳥居

当館のご利用ありがとうございました。
チェックアウト時の案内が不十分でありましたこと、お詫び申し上げます。
早速、改善方法を検討し、次回ご来館時に「良くなっている」と感じていただけるように致します。
ご意見に感謝申し上げます。
BY A.T

この度は当館をご利用賜り、ありがとうございました。
お疲れを少しでも和らげる役割を当館が果せたなら嬉しく思います。
次回こちらにお越しの機会がございましたら、是非、当館自慢の手作りパンをご賞味賜る機会を得られればと願っております。

BY A.CHIHATA

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご推察の通り、当館はこの５月で３０周年を迎えたホテルでございます。その為新しいホテルに比べると劣る部分もございますが、お客様にお褒めいただきましたような雰囲気・スタッフの接客応対にて、お客様にまたご宿泊したいと思ってもらえるようにスタッフ一同取り組んでおります。

しかしながら、お客様よりご指摘賜りました客室及び客室設備の面に関して、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に壁の薄さによる騒音の件やユニットバスの件などは設備故、すぐに改善としては難しいのが正直なところではありますが、お客様に不快感を感じていただかない様に今後取り組んでまいります。
そして、Wi-fiの件に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
繋がらなかった原因等につきましては確認・調査を行い、以降の改善に繋げてまいります。
また、館内設備不具合時に関しましてはWi-fiルーターの貸出も行っておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客応対や、朝食内容をお褒めいただきましたこと大変嬉しく思います。

しかしながら、お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

どの客室の窓も塞いではおりませんが、確認させていただきましたところ、長年の利用により、客室によっては開きにくくなっているお部屋がございました。
ご指摘の通り、当館は決して新しいホテルではなく、設備面で劣っている部分も少なくはございません。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組む思いでございましたが、まだまだ努力が至らぬことを強く痛感いたしました。

お客様より頂戴したお言葉を強く刻み込み、今後の改善に繋げてまいります。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は数あるホテルの中から、セントラルホテル野洲にご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

ご朝食等でご提供させていただいております、セントラルホテル野洲の自家製パンは粉から焼き上げまで全て当館スタッフが手作りしており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
現在は16種類まで種類も増えていますので、ぜひ次回ご宿泊の際は他の種類のパンもお召し上がりいただければ幸いです。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊頂いただき、誠にありがとうございます。

当館は野洲駅北口より徒歩３分の立地で、24時間営業しておりますスーパーも徒歩５分の距離にございます。
飲食店も近隣にあり、スタッフ一押しのお店なども当館のオリジナルマップ等でご案内しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のご宿泊に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。

設備面は他の新しいホテルと比べますと、劣っている部分も少なくはありませんが、少しでもお客様に快適にお過ごしただけますよう、今後も努力、改善を行ってまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

いつも当館をご愛顧いただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、お客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳ございません。
当館の客室の窓は引き戸タイプとなっておりますため、ゆっくりとお休みいただけますが、その代わりに外からの光が入りにくくなっております。

すぐに改善は難しいのが現状ではございますが、お客様のご意見にお応えできますよう努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が当館でのご滞在を快適に過ごされましたこと、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は数あるホテルの中から、セントラルホテル野洲にご宿泊いただき、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、ご来館の際にお客様ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフのお客様への気遣い、心配りが不足した故に起こってしまったこととスタッフ一同猛省しております。
以後このようなことがございませんよう、日々意識改善してまいります。

次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在につきまして、ご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
接客・雰囲気等色々と取り組ませていただいておりますが、まだまだ普通の域を脱せていないことを改めてお客様の言葉で痛感いたしました。

今後お客様にどうすれば満足してもらえるか、スタッフ一丸となって取り組んてまいります。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
客室の床がタイル張りのため、足元に敷くマットをご用意しておりますが、ご案内不足でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
次回は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鳥居

ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

まず当館が「普通」という枠に終始しておりましたこと、接客・サービス面においてまだまだ不足していることを実感しております。

また、お客様が喜んでご料金をお支払いいただけるような雰囲気をホテル全体で作れておりませんのは、ひとえに私共の力不足でございます。
お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営・接客サービスに繋げてまいります。

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございました。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。

ご指摘の通り、当館はお世辞にも新しい設備とは
言い難いのも事実でございます。

しかしながら、その上で少しでもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取組んでおります。

また、古い中であっても、客室の清潔さを保てるようメンテナンススタッフが日々徹底しております。
ご滞在の際はいかがでしたでしょうか？

また、今月から新しい部屋タイプを加え、より良いホテルを目指した展開を行っております。
次回ご宿泊の際には、ご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西村

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。

接客・ルームメンテナンスに関してご評価頂けている事は、スタッフ一同何よりの励みになります。

周辺のお店に関しましては、当館との提携にてお得なチケットがご利用可能なお店もございます。

無論、曜日・時間帯によって限られてくる場合もございますが、周辺のお店のオススメMAPもご用意しております。
次回お立ち寄りの際には、ぜひ一度フロントまでお問い合わせくださいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　西村

この度はご利用頂き、誠に有難うございます。

ご滞在に際して至らぬ部分がありました事、誠に申し訳ございません。

次回お越しの折には、ご要望やご不満な点はご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。

フロントスタッフ一同、お客様の目線でより快適なご滞在を提供すべく、気を引き締めてまいります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　西村

当館のご利用、誠に有難うございます。
駅近である事も当館のアピールポイントではございます。が、他にもおいしい夕食を提供するお店等も多々御座います故、次回のご利用の際には是非フロントまでお申し付け下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　西村

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
すぐ前のコンビニがなくなりお客様にはご不便を
おかけしております。
徒歩5分のコンビニや近くにスーパーの西友もございますのでフロントで案内させて頂きます。
次回のご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　鳥居