この度は当ホテルにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
　朝食会場のご案内につきましては、お客様の立場になってわかりやすいご案内方法を検討・見直しを早急にいたします。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
　当館の床の材質につきましては、晩秋から早春の間
お客様から同じようなご意見をいただくことが多くございます。床材の交換時期がきましたら材質の問題は解決できると思っておりますが、それまでの期間につきましては、お客様がお休みいただくベットの中をより一層暖かくしてお待ちすることにいたしました。
枕と壁側の間に敷き毛布のスイッチがございますので
お足元を暖かくしていただくことで、リラックスのお手伝いが出来たらの思いで敷き毛布を全室総てのベッドに準備完了でございます。
　至らぬところも多々ありましてご迷惑をおかけしましたことはお詫びいたします。どうか次のご予約がいただけますようにお願い申し上げます。
　貴重なご投稿をありがとうございました。
　　
　　　　　　　セントラルホテル野洲　スタッフ一同
　

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。ご宿泊いただいた上に貴重なご投稿もいただきまして、誠にありがとうございます。お客様に安心してご予約承りますようにスタッフ一同がんばってまいります。またのご予約ご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　　スタッフ一同

数あるホテルの中から当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。お客様のご依頼に沿える行届いたサービスが整わずご迷惑をおかけいたしましたことこの場を借りまして、お詫びいたします。
申し訳ございませんでした。お客様にこのような思いやご迷惑をおかけしないようにしっかりフロントの仕事をして行きます。今回に懲りられずまたのご予約をいただけますようにお願い申し上げます。食事場所の担当にもしっかり伝えておきます。貴重なご投稿をありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　フロント一同

数あるホテルの中から当ホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。JR琵琶湖線野洲駅北口から徒歩2分の距離に存在しまして、その途中にコンビニエンスストアが1件ございます。また３～5分以内に居酒屋さん多数とファミリーレストラン・ファーストフード店も最近増えてまいりました。コインランドリーも隣接いたしております。長期の出張のご利用もうけたまわっております。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。次のご予約をスタッフ一同おまちしております。　
　　　　　　セントラルホテル野洲　フロント一同

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駐車場の看板につきましては、もう一度お客様の立場で見直しを検討いたします。（同一敷地内の駐車場は、テナントとホテルの共有使用していますので、ご来館時にフロントでご確認いただきましたら、ご案内いたしますのでよろしくお願い申し上げます。））
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご来館ご予約をお待ちいたします。
ありがとうございました。
セントラルホテル野洲　フロント　いわい

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「朝食付きプラン」につきましては、只今当ホテルホームページにて開催中でございます。ご利用いただければ幸いでございます。設備につきましては、部屋タイプごとに順次改装工事を進めておりますが、工事がおくれている分お客様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。（ツイン・DXシングル・セントラルシングル設置完了）です。
残りの部屋タイプにつきましては、早くすすめて行く予定でございます。
またのご利用をお待ちいたします。ご投稿もいただきまして、誠にありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　フロント　いわい

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
設備のことでは、ご満足いただけなくて誠に申し訳ございませんでした。１日でも早く改善の方向で努力いたしてまいります。どうかまたのご来館いただきますように、スタッフ一同お待ちいたします。

セントラルホテル野洲　　　　　スタッフ一同

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。特徴もたくさん書き込みいただきましてありがとうございます。いただきましたメッセージの１つひとつを早く改善する方向で進みたいと思います。改装工事が遅れている分お客様には、たいへんご迷惑をおかけして申し訳ございません。今月８月20日にはTVの入れ替えと地上デジタル対応工事が完了いたします。
たくさんのご投稿ありがとうございました。
又のご利用をお待ちいたします。
　　セントラルホテル野洲　　　いわい

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。次回滋賀県に
お越しの時も当ホテルをご利用いただきますように
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　　スタッフ一同

この度はセントラルホテル野洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館スタッフの接客応対や、朝食内容をお褒めいただきましたこと大変嬉しく思います。

しかしながら、お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

どの客室の窓も塞いではおりませんが、確認させていただきましたところ、長年の利用により、客室によっては開きにくくなっているお部屋がございました。
ご指摘の通り、当館は決して新しいホテルではなく、設備面で劣っている部分も少なくはございません。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組む思いでございましたが、まだまだ努力が至らぬことを強く痛感いたしました。

お客様より頂戴したお言葉を強く刻み込み、今後の改善に繋げてまいります。

セントラルホテル野洲　フロント　小笠原

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
客室の床がタイル張りのため、足元に敷くマットをご用意しておりますが、ご案内不足でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
次回は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鳥居

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
すぐ前のコンビニがなくなりお客様にはご不便を
おかけしております。
徒歩5分のコンビニや近くにスーパーの西友もございますのでフロントで案内させて頂きます。
次回のご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　鳥居

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
まずはフロント対応に問題がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントはホテルの顔。その対応で評価が星１つ分も違う印象になりますことを、十分に心得ておりますつもりでも、なかなか行き届きませずに大変申し訳ございません。
今後の社内教育にも生かして参りたいと思いますので、更にお気付きの点をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
立地につきましてはご評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく思います。駅に近いこの立地はわたくしどもの強みでございます。
シャワーなどのハード面に関しましては今後の検討課題でございます。具体的なご意見をご提示くださいましてありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。Wi-Fiスポット環境につきましては、只今工事予定前でございます。環境の進行が遅れている間につきましてはご宿泊のお客様には、たいへんご不自由をお掛けして申し訳ございません。1日も早く環境整備をすすめてまいりますので、またのお越しをお待ちいたします。
年末・年始にご宿泊していただきまして、ありがとうございました。感謝

セントラルホテル野洲　フロント　いわい

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。朝食につきましては現在、改善に向けて検討いたしております。
また、プランにつきましても種類を増やしたり内容を充実させる等の改善を図ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

フロント　西坂

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のドライヤーにつきましては、順次交換の予定をしております。ご予約の日に間に合わず申し訳ございませんでした。フロントでの手違いについても今回は大目にみていただきことになり、重ねてお詫びいたします。次回のご予約をいただけますことを願ってスタッフ一同心してお待ちいたします。貴重なご投稿を生かしてがんばります。ありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　　フロントスタッフ一同

数あるホテルの中から当ホテルにお泊り下さいまして誠にありがとうございました。JRびわこ線野洲駅北口より徒歩２分、途中にコンビニが１件ございます。野洲駅からは野洲始発の電車が1時間に数本発車しているたいへん便利な駅でございます。ホテルも便利にお使いいただけることを願って営業させていただきます。次回からのご予約をスタッフ一同お待ちいたしております。ご投稿いただきましてありがとうごじました。
セントラルホテル野洲　　スタッフ一同

当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「京都に近い野洲」でご案内をさせていただいています。観光シーズン真っ只中の京都へおでかけの時はＪＲで30分内で移動が出来る当ホテルにお越し下さいませ。お仕事でお出かけの時もお待ちいたしております。ご投稿をして下さいまして、ありがとうございました。
セントラルホテル野洲　　フロント　いわい