この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていなかった点大変失礼致しました。
お客様に快適にご利用して頂けるよう、フロントスタッフ、温浴施設スタッフ、清掃スタッフと全セクションで情報共有し、清潔に保てるよう致します。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しているにも関わらず、冷めている料理に気づかず提供していました事、大変失礼致しました。
同様の事がないよう指導・教育して参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様に満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

ぜひまた姫路へお越しの際はモントレ姫路へお越しくださいませ。お待ちしております。

宿泊課　近藤　直樹